Pomozte v případě selhání platby

Aktualizovat nebo upravit své platební údaje:

Aktualizujte platební údaje

Aktualizovat nebo upravit své platební údaje:

1. Připojte se na stránku vašeho účtu.
2. Přístup Spravujte předplatné a klikněte na Aktualizovat Vedle způsobu platby.
3. Zadejte novou metodu platby.

Všiml si: Když přidáte metodu platby, někteří poskytovatelé plateb vydávají poplatky za dočasné povolení.

Změny budou brány v úvahu od příštího data fakturace.

Platby prostřednictvím partnera

Pokud se přihlásíte k odběru prostřednictvím třetí strany (například vašeho telefonického operátora nebo poskytovatele přístupu k internetu), je to tato společnost, která vaše platby spravuje. Musíte ji kontaktovat ohledně jakýchkoli dotazů souvisejících s platbami.

Chcete -li ověřit, co je váš dodavatel nebo ho kontaktovat přímo, pokračujte následovně:

1. Přístup k přehledu účtu.
2. Přejděte dolů do sekce Vaše předplatné.
3. Klikněte na odkaz v části Způsob platby.

Podobné články

• Datum fakturace
• platební metody
• Změnit předplatné prémie

Tento článek byl užitečný ?

Pomozte v případě selhání platby

Pokud je váš balíček vytvořen prostřednictvím partnerské společnosti (str. např. váš telefon nebo dodavatel internetu), spravuje vaše platby. Budete je muset kontaktovat pro vše, co se týká platby.

Zkontrolovat, kdo je vaším dodavatelem, nebo s ním přímo sdělit:

1. Přístup k stránce náhledu vašeho účtu.
2. Posouvat do Váš balíček.
3. Klikněte na kontaktní odkaz pod Způsob platby.

Ujistěte se, že máte dostatek finančních prostředků podle způsobu platby a že toto:

• Je založen ve stejné zemi jako váš účet Spotify.
• Nevypršel ani zrušil.
• Umožňuje nakupovat v zahraničí a léčit zabezpečené a opakující se online transakce. Hledejte tyto parametry v nastavení mobilní aplikace vaší banky.

Také se ujistěte, že vaše banka nebo poskytovatel plateb má správné informace. Je možné, že musí z bezpečnostních důvodů ověřit vaši identitu, například s heslem, NIP, otiskem prstu nebo kódu odeslaným do vašeho zařízení.

Stále to nefunguje?

• Zkuste znovu zadat své údaje o platbách do soukromého navigačního okna.
• Zkuste jinou metodu platby.
• Mohl by to být problém dočasného spojení, takže počkejte několik hodin a zkuste to znovu.
• Kontaktujte svého poskytovatele plateb.

Pravidelná platba selhala?

Pokud měsíční platba selže, neztratíte okamžitě prémii. V nadcházejících dnech se pokusíme znovu vybírat platbu.

V rámci balíčku můžete zkontrolovat nebo aktualizovat své platební údaje na stránce svého účtu.

Podobné články

• Parametry země nebo regionu
• Platby PayPal za Spotify
• Datum fakturace
• platební metody
• Aktualizujte údaje o platbách

Byl pro vás tento článek užitečný?