Sosh Customer Space: Jak funguje můj účet Sosh

Sekce, kterou vám mobil, vám umožňuje požádat o kartu SIM nebo ESIM, získat kód RIO vašeho mobilního telefonu, aby se zajistila přenositelnost vašeho čísla nebo odemknuta mobilní telefon. To je také místo, kde můžete aktivovat svou SIM kartu a v případě potřeby změnit telefonní číslo.

Jak se připojit k oblasti zákazníka Sosh a spravovat svůj účet ?

Od chvíle, kdy se přihlásíte k odběru nabídky na Sosh, máte automaticky přístup do oblasti zákazníka. Sosh je služba zcela zaměřená na digitální, oblast zákazníka má důležité a centrální místo, které vám umožní dělat všechno nebo téměř.

Jak se tedy připojit k osobnímu prostoru a spravovat svůj účet ? Jaké funkce jsou přístupné prostřednictvím oblasti zákazníka ? Tolik otázek, na které se zde podíváme.

Získejte přístup ke svému zákaznickému účtu Sosh

Existují dva způsoby, jak získat přístup ke svému účtu SOSH. První je jednoduše jít na web Sosh.en poté se identifikujte pomocí svého mobilního čísla a hesla. V případě první identifikace je nutné kliknout na „Poprvé se identifikujete ? A postupovat podle pokynů zobrazených na obrazovce a vytvořit heslo.

Postup se provádí ve dvou krocích: prozatímní důvěrný kód vám nejprve bude zaslán na prostředky kontaktu, který jste si vybrali e -mailem nebo SMS. Po zadání tohoto inicializačního kódu budete moci vytvořit heslo, abyste se mohli připojit k oblasti zákazníka Sosh.

V případě ztráty hesla je možné jej resetovat stejnou metodou jako při vytváření hesla poprvé. Dodržováním pokynů po kliknutí na „zapomenuté heslo“ obdržíte resetovací kód, který vám umožní definovat nové heslo. Pokud jste nedefinovali prostředky kontaktu, kód vám bude zaslán příspěvkem do 10 dnů od žádosti.

Funkce SOSH Customer Space

Oblast zákazníka Sosh vám umožňuje spravovat, sledovat a ovládat své nabídky, vybavení a další objednávky velmi úplným a efektivním způsobem. Zde je to, co můžete očekávat od svého osobního prostoru na Sosh:

• Sledování spotřeby Se shrnutím spotřeby dat, ambulance, hovorů a SMS/MMS. Najdeme také podrobnosti naší komunikace, ke stažení ve formátu PDF.

• Správa smluv a možností: Zde je možné podrobně znát mobilní balíček, aktivovat a deaktivovat určité funkce, které mohou způsobit mimo formu (to je například multimediální a SMS+nákupy), spravovat svůj balíček do zahraničí, ale také měnit balíček, konzultovat a přihlásit se k odběru k možnostem nebo ukončit svou nabídku.

• Správa a pomoc: Toto je správa a pomoci vašemu vybavení (smartphone, SIM, multi-SIM a ESIM karta).

Najdeme tam technický list mobilu používaného s naším balíčkem Sosh, nouzovou a řešení problémů pro problémy s síťovými problémy, výměnu nebo opravu mobilu, blokovanou SIM kartu nebo pozastavení vaší linky po ztrátě nebo letu telefonu.

Sekce, kterou vám mobil, vám umožňuje požádat o kartu SIM nebo ESIM, získat kód RIO vašeho mobilního telefonu, aby se zajistila přenositelnost vašeho čísla nebo odemknuta mobilní telefon. To je také místo, kde můžete aktivovat svou SIM kartu a v případě potřeby změnit telefonní číslo.

• Faktury: Tato část spojuje vše týkající se fakturace a platby vašeho balíčku. Existují například všechny měsíční faktury ke stažení ve formátu PDF a historie plateb a vzorků. Z této části můžete konzultovat a upravit nastavení vašich faktur, posouzení veškeré komunikace, metody plateb a dokonce změnit své měsíční datum přímého debetu.

• Spravujte svůj účet: Nabídka účtu obsahuje informace týkající se vašeho osobního účtu v oblasti zákazníka Sosh. Je zde, že je možné změnit heslo, upravit vaše osobní údaje, ale také dodržovat pokrok vašich postupů (objednávky, schůzka s technikem atd.). Konečně existuje také část pro správu zabezpečení účtu s cennou radou k jeho posílení.

• Sponzorství Sosh: Jak fungují výhody nabídky pro mobilní balíčky ?
• Jak nakonfigurovat svůj záznamník ?
• Jak odemknout smartphone na Sosh ?
• Jak migrovat z Orange na Sosh ?
• Jak nakonfigurovat Sosh APN na vašem smartphonu ?
• Jak aktivovat volání Wi-Fi na Sosh ?
• Jak aktivovat přenos hovorů na Sosh ?
• Jak obnovit svůj kód Rio na Sosh ?
• Jak kontaktovat zákaznický servis Sosh ?
• Jak aktivovat kartu Sosh SIM ?
• Jak ukončit svůj mobilní balíček Sosh ?

Sosh Customer Space: Jak funguje můj účet Sosh ?

Pro operátora, který nemá fyzické obchody, je oblast zákazníka Sosh klíčovým nástrojem pro předplatitele. S účtem Sosh je mnoho funkcí přístupných, jako je konzultace a platba faktur, přidávání nebo výběr možností nebo dokonce monitorování spotřeby. Najděte v našem souboru, všechny vlastnosti podrobně o provozu zákazníka Sosh.

Si přeješ Změnit operátor ? Chcete -li najít výhodnou nabídku, zavolejte na 09 87 67 37 78. Poradce vás poté nasměruje k partnerovi nabídce nejvhodnější pro vaše potřeby. Oznámení – Služba Sosh Selectra Selectra

• Základní
• L ‘Oblast zákazníka Sosh Umožňuje vám plně spravovat všechny otázky týkající se vašeho mobilního balíčku nebo internetového boxu.
• Můžete sledovat svou spotřebu, přidat možnosti a dokonce ukončit své nabídky z vašeho Sosh účet.
• SOSH Asistence lze dosáhnout z vaší oblasti zákazníka na internetu nebo z aplikace MySosh.

Jak vytvořit oblast zákazníka v Sosh ?

Během prvního připojení kOblast zákazníka Sosh, Chcete -li si vytvořit svůj účet, musíte si přinést své číslo zákazníka Sosh, které se objeví na vašem účtu za předplatné. Dokončit vytvoření vašeho Sosh účet, Budete požádáni o vytvoření hesla:

• Pro Zákazníci Sosh Box, Bude nutné použít prozatímní heslo, které je odesláno po předplatném.
• Pro Zákazníci mobilních sosh, Během prvního připojení bude nutné automaticky vytvořit heslo pro automatické vytvoření.

Po připojení budou přístupné všechny funkce oblasti zákazníka, které budeme podrobně popsat.

Oblast zákazníka Sosh: Jak k němu přistupovat ?

Získat přístup k jeho Oblast zákazníka Sosh, Stačí se připojit k sekci přiměřené na webu Sosh.Fr . Chcete -li dosáhnout této části ze stránky hlavního operátora, pokračujte „Identifikujte se“ a zadejte číslo svého účtu.

The Sosh účet je přístupný na online webu Sosh, ale také prostřednictvím mobilní aplikace „My Sosh“. Ať už na webu Sosh nebo s mobilní aplikací, musíte zadat své uživatelské jméno a heslo pro přístup kOblast zákazníka Sosh. Pro zákazníky Sosh Internet bude identifikátorem e -mailovou oranžovou adresou.en, zatímco pro mobilní plány Sosh to bude jejich číslo notebooku.

Co dělat v případě ztráty vašeho hesla Oblast zákazníka Sosh ? Na identifikační stránceOblast zákazníka Sosh, Stačí kliknout na „Zapomenuté heslo“. Poté bude nutné zadat váš identifikátor zákazníka (e -mailová adresa nebo číslo Sosh Mobile) a poté bude odeslán resetovací kód, na výběr, SMS nebo e -mailem. Tento 6 -digitační kód umožňuje resetovat jeho heslo.

Oblast zákazníka Sosh: Co mohu dělat z mého účtu Sosh ?

Jak zajistit, aby moje spotřeba následovala -Up na mém účtu Sosh ?

Jedna z nejdůležitějších a nejužitečnějších funkcíOblast zákazníka Sosh Mobilní je sledování spotřeby. Tento Monitorování spotřeby Sosh je užitečný hlavně pro mobilní plány a zejména kontrolu nad datovými obálkami, aby se zabránilo kompenzaci.

Aby bylo možné sledovat její spotřebu, se doporučuje nainstalovat aplikaci „My Sosh“, aby ji mohla konzultovat přímo z smartphonu nebo tabletu. SMS je také odeslána při spotřebě mobilního internetu přesahuje 80% z celkového přiděleného. Tato funkce tak umožňuje vyhnout se mimokladu.

SMS je také odeslán, když Mobilní datová obálka Sosh Line je vyčerpaná. Potom je možné dobít s možnostmi a internetovými průchody, aby bylo možné pokračovat v používání internetu pomocí smartphonu.

Chcete se přihlásit k odběru nebo změnit balíček Sosh ?

Sosh můj účet: Jak získat přístup k mým fakturám ?

Část fakturyOblast zákazníka Sosh Umožňuje přístup k mnoha relativním funkcím Platba vašich faktur a jejich konzultace. Od vašeho Sosh účet, Kliknutím na „Poslední fakturu“ budete mít přístup k:

• Historie všech vašich podrobných faktur za posledních 12 měsíců.
• Konzultace s fakturačními souřadnicemi a možnost jejich úpravy.
• Funkce pro změnu zaznamenané metody platby.
• Možnost rozhodování o podrobnostech o spotřebě minulosti s faktury.
• Konzultace nebo úpravy, při uvedení online faktur, Oznámení o kontaktních údajích.
• Zpráva o komunikaci, která spojuje podrobnosti o komunikaci a příležitostných nákupech a službách s Sosh a/nebo Orange.

Platba faktur lze provést podle bankovní karty nebo přímého debetu. Chcete -li přejít z platby bankovní kartou k přímému debetu, bude nutné kontaktovat zákaznický servis SOSH. Jakmile je mandát přijat, stačí jej vrátit a podepsat, aby přešel na přímý debet.

Krabice, smartphone a televizní dekodér: Jak spravovat své vybavení v oblasti zákazníka Sosh ?

L ‘Oblast zákazníka Sosh je také místem, kde můžete spravovat veškeré své vybavení Sosh, ať už se jedná o smartphone, televizní dekodér nebo internetová skříňka.

Zde se shromažďuje vše, co se týká smartphonu, a zejména všechny důležité manipulace jsou seskupeny v této části:

• The Vračka sosh nebo oranžového smartphonu lze provést tímto způsobem, stačí zadat kód IMEI v dotčeném mobilu. Pokyny budou poté zaslány e -mailem vysvětlením postupu, který se má postupovat po odemčení notebooku.
• V této části lze také získat kód PUK (kód požadovaný v případě tří chybných položek PIN kódu). Stačí kliknout na „Blokované SIM karty (PUK kód)“ v smlouvě SOSH na vaší lince. Kód PUK se poté objeví přímo.
• Aktivace linie Sosh se také provádí v této části kliknutím na „Aktivace SIM karty“. Ve výchozím nastavení je PIN kód vaší nové SIM karty „0000“.
• V této kategorii zařízení je také možné Změňte smartphone. Můžete si vybrat a koupit svůj nový smartphone Sosh z oblasti zákazníka kliknutím na „Změna mobilního telefonu“.
• Konečně je to také v této části, musíme jít V případě ztráty nebo krádeže mobilu. Potom je možné zablokovat SIM kartu a učinit prohlášení na vaše pojištění.

Pro Zákazníci internetu Sosh Box, Nastavení Liveboxu jsou také přístupné v této sekci a také možnost konzultace a změny vašich internetových identifikátorů. Stejným způsobem váš technický list TV dekodér je také k dispozici v této části a také identifikátory.

Kód IMEI Kód IMEI, nezbytný pro odemknutí mobilního telefonu, je 15 -digit kód, který můžete získat složením *# 06# z vašeho smartphonu. Uvědomte si, že pro oranžové zákazníky, kteří se přihlásili k odběru balíčku Sosh, není odemknutí notebooku nutné.

Nakonec, Technická pomoc vybavení je také nabízen v části „Nouzové a odstraňování problémů“ a umožňuje vám například získat radu a personalizovanou pomoc v případě rozpadu vašeho vybavení.

Sosh Customer Area Nabídky a možnosti

L ‘Oblast zákazníka Sosh Umožňuje spravovat různé bezplatné a placené možnosti spojené s mobilním nebo internetovým linkou Sosh. V části „Nabídka a opce“Oblast zákazníka Sosh, Je tedy možné se přihlásit, upravit nebo ukončit různé možnosti. MožnostiSosh Mobile Customer Area jsou klasifikovány do pěti kategorií:

• The Mobilní možnosti Například s možností přidání 1 hodiny hovoru s jeho balíčkem Sosh za 3 €/měsíc nebo hlasovou schránku za SMS za 1 EUR/měsíc.
• The Možnosti zábavy Stejně jako předplatné Deezer Premium + za 9,99 EUR/měsíc nebo Izneo od FNAC opce za 6,99 EUR/měsíc.
• The Možnosti internetu S možností blokování internetu zdarma nebo nákupem dalších dat od 2 do 50 GB za ceny v rozmezí 5 do 25 €/měsíc.
• L ‘Možnost mobilního pojištění od 2,99 EUR až do 29,99 EUR/měsíc v závislosti na kupní ceně zařízení.
• The Jiné možnosti Jako převod úvěru za 1 EUR/měsíc nebo pozastavení balíčku za 5 EUR/měsíc.

Pro předplatitele internetu,Oblast zákazníka Sosh také vám umožňuje vybrat možnosti, jako je oranžová bezpečnostní sada pro 5 €/měsíc A pro předplatitele Orange TV si vybírají televizní kytice, jako je rodinná kytice 13,99 €/měsíc nebo série kina na kytice na 14,99 €/měsíc.

Je to také v části „Nabídka a opce“ Sosh účet že je to možné Konzultujte všechny informace o svém balíčku předplatného Sosh Mobile a Internet. K dispozici je mnoho možností pro úpravu předplatného Sosh, předplacení a ukončení nebo dokonce proxy nebo změnu držitele.

Sosh Promotion Fiber Internet nabízí v tuto chvíli,Nabídka Sosh Fiber je 19,99 €/měsíc po dobu 12 měsíců, bez závazku, pak 29,99 EUR/měsíc, tj Snížení 10 €/měsíc po dobu 1 roku !

Sosh Customer Space: Co dělat, když je můj účet Sosh nepřístupný ?

Ať už při cestování nebo cestování do zahraničí, problém s webem nebo jednoduše nedostatek připojení k internetu, Jak vyřešit váš problém bez přístupu do oblasti zákazníka Sosh ?

Dobrou zprávou je, že Sosh naplánoval a linka speciálně vyhrazená pro nouzové situace vždy být schopen provádět důležité kroky, aniž byste prošli vaším Sosh účet online. The Číslo 3976 je tedy přístupný pro tyto 4 požadavky:

1. Pro uvedení vybavení: Mobile, Internet nebo TV
2. V případě ztráty nebo krádeže notebooku
3. Odstraňování problémů v případě problému s připojením k internetu
4. V případě mobilního zhroucení nebo krytí

Čekací doba je bez oranžových a sosh linek vytvořením čísla 3976 (cena místního hovoru). V případě pobytu v zahraničí je to +33 9 69 39 39 00 (číslo krystalu, cena v závislosti na operátorovi), která musí být složena k provedení těchto kroků.

Chcete -li aktivovat kartu SIM, můžete také zavolat 0800 100 740 z pevných a mobilů Každý den od 8:00 do 22:00. Chcete -li aktivovat, bude požádáno o poskytnutí počtu dotčeného řádku a 10 -digitujícího zákazníka SOSH, které je zasláno do e -mailu „Vítejte na Sosh“.

Aktualizováno dne 13/13/2023

Julien nastoupil do Selectra v květnu 2019 poté, co získal magisterský titul v žurnalistice. Postará se o telekomunikační zprávy a redakční personál průvodců Bouygues a SFR.