Mobile: Řešení problémů s mobilní sítí, Red SFR PROVENODENT: V současné době probíhá incident?

Red SFR Incident Current Today: Existuje v tuto chvíli rozpis sítě SFR

Chcete -li ukončit svou červenou nabídku, jednoduše kontaktujte Red Advisor. Pak máte 8 dní na změnu mysli. Ukončení vaší linky je Efektivní do 10 dnů Po obdržení vaší žádosti.

Řešení problémů s mobilní sítí

Mobilní telefon, který „řádek“ nebo komunikace, která se zkrátí: je to určitě kvůli problému s připojením k síťovému připojení. Většinu času umožňuje zatáčka na straně nastavení vašeho mobilního telefonu problém jednoduše vyřešit problém.

  1. Než začneš
  2. Mám iOS Mobile (iPhone)
  3. Mám Android Mobile (Samsung, Huawei)

Než začneš

Problém nemusí pocházet od vás !

Předtím, než se zájem o vaše mobilní nastavení zkontrolujte, že nedochází k žádnému přesné síťové incidentu:

  1. Přineste si červenou identifikátory SFR a přihlaste se do svého červeného zákaznického účtu.
  2. Z počítače nebo jiného telefonu připojeného k internetu přejděte na stránku „Stav mobilní sítě SFR“ a zadejte poštovní kód místa, kde jste.
  3. Pokud není nahlášen žádný incident, musíte prozkoumat parametry vašeho mobilního telefonu.

Mám iOS Mobile (iPhone)


Mohu volat, ale nemám přístup k internetu a nemohu poslat MMS


  1. Nechte telefon zapnutý.
  2. Na počítači nebo jiném mobilu připojeném k internetu přejděte na stránku mobilního červeného nastavení.
  3. Nechte se řídit !

Moje hovory jsou řezány a/nebo moje spojení je pomalé

Vaše připojení by mělo být vylepšeno nucením mobilního telefonu, aby zůstal připojen k síti 3G nebo H+. Na vašem iPhone z nabídky „Nastavení“:

    1. Vyberte „Možnosti“,
    2. V „Voices and Data“ vyberte svou síť 3G nebo 4G

Nemám přístup k internetu prostřednictvím mobilní sítě doma

Připojte se k síti WiFi vašeho domova. Na vašem iPhone vyberte:

  1. “Nastavení”,
  2. „Buněčná data“: Deaktivujte mobilní data,
  3. Vraťte se na stránku „Nastavení“,
  4. Vyberte WiFi: Aktivujte své wifi,
  5. Připojte se k vaší síti.


Mám Android Mobile (Samsung, Huawei)


Mohu volat, ale nemám přístup k internetu ani MMS

Snížením těchto kroků budete muset nakonfigurovat svůj mobilní telefon:

V závislosti na modelu telefonu vyberte „Nastavení“ nebo „Nastavení“.

    1. Přejděte na „Connexions“,
    2. Vyberte „Mobilní sítě“,
    3. Vyberte „Síťový režim SIM 1“,
    4. Vyberte svou 4G mobilní síť.

Moje hovory jsou řezány a/nebo moje spojení je pomalé

Vaše připojení by mělo být vylepšeno nucením mobilního telefonu, aby zůstal připojen k síti 3G nebo H+. Na vašem mobilu:

  1. Přejděte na „Connexions“,
  2. Vyberte „Síťový režim“,
  3. Vyberte 4G/3G/2G.

Nemám přístup k internetu prostřednictvím mobilní sítě doma

Připojte se k síti WiFi vašeho domova. Na vašem mobilu:

  1. Přejděte na „Connexions“,
  2. Vyberte „Použití mobilních dat“,
  3. Zakázat „mobilní data“,
  4. Aktivovat wifi,
  5. Vyberte svou cílovou síť.

Red SFR Incident Current Today: Existuje v tuto chvíli rozpis sítě SFR ?

Vaše červené služby mohou být ovlivněny rozpadem nebo problémem na vaší lince. Jak zjistit, zda poblíž vašeho domova probíhá incident s červeným SFR ? Co dělat v případě rozpadu ? Jaké jsou povinnosti Red ? Jaká jsou vaše práva v případě poruchy ? Najděte všechny odpovědi na vaše otázky k tomuto tématu v tomto článku.

  • Základní :
  • V případě problému na červené lince můžete obdržet zprávu, která to znamenáDnes probíhá incident s červeným SFR.
  • Chcete -li zjistit, zda incident probíhá na vaší lince, můžete přejít na web SFR. Vaše červené služby skutečně fungují díky SFROD SFRE.
  • V případě červeného selhání můžete aktivovat Sdílení linky na vašem smartphonu, který udržuje připojení k internetu nebo se aktivuje WiFi volá Chcete -li udržet své telefonní služby.

Problém v síti Red SFR dnes: Jaké jsou příčiny ?

Obdrželi jste zprávu e -mailem nebo SMS, která vám říká, že existuje Incident s červeným SFR dnes ? Nepanikařte. To jen znamenáByl zaznamenán problém Na červenou infrastrukturu SFR a že může mít dopad na kvalitu vašeho připojení k internetu nebo vaše mobilní služby.

To existuje Několik možných důvodů který může způsobit incident. Mezi nejčastější jsme zjistili:

  • Z funguje publikum nebo soukromé, které ovlivnilo červenou čáru.
  • Z Krušné počasí které ovlivňují provoz červené infrastruktury SFR.
  • A degradace způsobené ostatními z červené stránky SFR.
  • Operace údržba.

SFR Red by SFR Infrastructures je značka, která patří SFR. Operátor proto funguje díky síti SFR. Během incidentu s červeným SFR je tedy problém ve skutečnosti Infrastruktura, která patří SFR. Různá řešení uvedená v tomto článku vás proto přesměrují na SFR místo červené SFR.

Jak zjistit, zda dnes probíhá incident s červeným SFR ?

Máte problém se svou červenou pomocí SFR Mobile nebo Internet Services ? Může být Problém na vaší červené linii. Chcete -li to zjistit, máte několik řešení.

  1. Web SFR : Vaše červená linka SFR, ať už mobilní nebo internet, používá síť SFR. Chcete -li zjistit, zda v síti SFR dojde k aktuálnímu incidentu, můžete přejít na web SFR. Zadejte svůj poštovní kód a klikněte na OK. Aktuální incidenty na webových stránkách SFR
  2. Externí weby : Ve svém vyhledávači můžete také zadat „Zvýšení červeného SFR“. Několik webových stránek nabízí uživatele SFR SFR a červenou. Například můžete přejít na web downdetector. Incidenty SFR probíhají na webu downdetektoru

Jednou na jednom z těchto webů můžete zjistit, zda Byl nahlášen incident ve vašem sousedství nebo ve vašem městě.

Co dělat v případě rozpadu červeného SFR ?

Na vaší červené linii SFR probíhá incident ? První věc, kterou musíte udělat Počkejte. Je vzácné, že incident trvá déle než jeden den. Také si pomyslete restartujte své vybavení. To vám umožní najít vaše mobilní nebo internetové služby po incidentu. Mezitím máme podrobnosti níže Několik tipů, které můžete následovat Chcete -li udržet své červené služby a mít více informací o aktuálním incidentu.

Jak se dozvědět více o problémech souvisejících s jeho linií s červenou pomocí SFR ?

V případě problému můžete Další informace o signalizovaném rozpadu v Kontaktní červená zákaznický servis. Red Advisor vám bude moci poskytnout více informací o době, kdy vaše rozpad bude trvat a o možných řešeních, aby vaše služby udrželi při čekání.

Pro Kontaktujte Red Customer Service, můžeš :

  1. Jít naAplikace Red & Me, V sekci „Help“.
  2. Přejít na stránky Červený Twitter a Facebook a kontaktujte poradce prostřednictvím soukromých zpráv.
  3. Říkat tomu 0801 82 00 36 (Otevřeno 7 dní v týdnu, 8:00 – 10:00). Tento problém je přístupný pouze novým zákazníkům Red Box, po dobu 2 měsíců po aktivaci jejich linky.

Jak udržet své služby, když probíhá incident ?

Že na vašem červeném mobilním nebo internetové lince probíhá incident Řešení pro udržení vašich služeb. Postup závisí na službě, kterou chcete použít.

�� Použijte internet během červeného selhání

V případě Problém s připojením k internetu červeného krabice, Máte několik řešení pro navigaci na plátně.

  1. Sdílení připojení : Díky svému mobilnímu balíčku se můžete připojit k bezdrátové síti (protože máte do svého balíčku obsažený mobilní internet). Chcete -li to provést, jednoduše aktivujte „sdílení připojení“ na vašem smartphonu. Tento režim je k dispozici z vašich nastavení. Jakmile je sdílení aktivováno, stačí se připojit k bezdrátové síti vytvořené vaším smartphonem, abyste si znovu užili internet na počítači nebo tabletu.
  2. SFR Webtrotter : Pokud je červená incident na vašem posledním řádku, můžete také kontaktovat Red Customer Service a požádat o půjčku Webtrotteru poradci. Webtrotter se také nazývá Pocket Box, používá mobilní síť kolem vás k jejímu transformaci v bezdrátovou síť, na které můžete připojit všechna svá zařízení.

Vezměte prosím na vědomí, že některé činnosti na internetu, jako je streamování nebo stahování těžkých souborů, mohou konzumovat velkou část gigů vašeho mobilního balíčku. Takže myslím Použijte sdílení připojení s šetřením Pokud váš balíček nemá velkou datovou obálku.

Zvyšte svou internetovou obálku pomocí SFR a červených balíčků !

Zvyšte svou internetovou obálku pomocí SFR a červených balíčků !

�� Sledujte televizi během červeného selhání

Červená televize

V případě Problém s dekodérem Red SFR TV, Máte také několik řešení pro pokračování sledování televize.

    Sledujte TNT : Máte -li anténu TNT, máte přístup k televizi. Chcete -li využít 42 kanálů TNT, jednoduše zapojte anténní kabel do nebo anténní zásuvky vaší krabice nebo dekodéru TV SFR. Poté připojte výstup k televizi.

�� Použijte své telefonní služby během selhání červeného

Pokud máte problém s telefonem červeného pevného linky, můžete Přeneste své hovory do jiného řádku. Pokud tedy dostanete důležitý hovor, určitě vám to nebude chybět. Chcete -li to provést, přejděte do své červené oblasti zákazníka, sekce “Spravujte možnosti volání“.

V případě problému s vašimi červenými mobilními službami můžete Aktivujte hovory a SMS ve WiFi na vašem smartphonu. Už neprocházíte červenou mobilní sítí, ale prostřednictvím sítě WiFi pro vaše hovory a SMS. Chcete -li tuto funkci aktivovat, musíte jít do nastavení vašeho smartphonu, V části „Telefon“ pak „WiFi volá“.

Jaké jsou povinnosti červené od SFR v případě incidentu na vaší lince ?

Červená SFR, stejně jako všichni operátoři, se musí podrobit Několik závazků stanovených zákonem.

  1. Dodržování období uvedení do provozu : Váš dodavatel musí dodržovat termíny oznámené při předplacení do uvedení do provozu vaší linky. Pokud není stanoveno žádné období, je období uvedení do provozu stanoveno na jeden měsíc. Podle článku L. 121-20-3 Kodexu spotřebitele, pokud je uvedení do provozu vaší linky pozdě, můžete stáhnout a požádat o vrácení všech zaplacených částek.
  2. Povinnost výsledku k poskytování služby : Provozovatel má povinnosti týkající se dostupnosti a kvality vašich služeb. V případě rozpadu se dopustí odpovědnosti, ledaže by to nebylo způsobeno událostí moci síly jako špatného počasí.

Jaká jsou práva zákazníka v případě problému s červeným SFR na vaší lince ?

Máme právo na příspěvky po incidentu na jeho červené linii SFR ?

V případě zpoždění ve službě Pro svou červenou linii můžete stáhnout nebo se rozhodnout počkat. Pokud se rozhodnete počkat, můžete požádat škody a úroky „Nedodržení smluvních závazků“ podle článku 1147 občanského zákoníku.

V případě Dlouhé zhroucení na vaší lince, Můžete se zeptat červeně od sfr Vrácení peněz zaplacených Během období odpovídající incidentu. Můžete také požádat o náhradu za utrpěnou škodu. Kompenzace získaná většinu času odpovídá množství zaplacených červených faktur, zatímco vaše služby nefungovaly.

Můžeme ukončit vaši červenou čáru ?

Červené nabídky jsou všechny bez zapojení. Pokud podstoupíte incidentu na vaší linii, která trvá příliš dlouho pro vaši představu, můžete úplně ukončit svou nabídku, A to, aniž by platil jakékoli poplatky za ukončení.

Chcete -li ukončit svou červenou nabídku, jednoduše kontaktujte Red Advisor. Pak máte 8 dní na změnu mysli. Ukončení vaší linky je Efektivní do 10 dnů Po obdržení vaší žádosti.

V případě ukončení červené krabice obdržíte pokyny, které chcete následovat Vraťte svou červenou pomocí zařízení SFR.

Chcete změnit operátora ? Porovnejte nejlepší nabídky telekomunikací a najděte ten, který vám vyhovuje:

Formální oznámení a telekomunikační mediátor: Nejnovější výzvy v případě spor s Red od SFR

V případě konfliktu s Red by SFR, pokud jde o řešení vašeho incidentu, existují 2 další řešení které můžete použít v Poslední možnost.

  1. Oznámení : Je možné dát SFR červeně, aby ho požádal, aby obnovil správné fungování vašeho internetu nebo mobilních služeb. Chcete -li to provést, musíte poslat registrovaný dopis s potvrzením přijetí operátorovi vyvoláním Red’s „Smluvní odpovědnost“. Určete na svém dopise, že jste založeni na článku 1147 občanského zákoníku a že v souhrnu vložíte červenou.
    Nezapomeňte se také připojit k největším počtu možných důkazů, jako jsou výtisky obrazovky s chybovými zprávami nebo debetními testy, které ukazují, že vaše připojení je neobvykle nízké. Také musíte zadat ve svém dopise: vaše osobní údaje, vaše poštovní údaje, počet dotčených řádků, shrnutí vašeho problému a časový limit pro řešení problému.
  2. Telekomunikační mediátor : Můžete také kontaktovat telekomunikační mediátor. Cílem druhého je najít přátelské řešení. Vstup do telekomunikačního mediátoru je zcela zdarma. Nemůžete však požádat o to, pokud se spory datují před více než rokem nebo pokud jste nikdy kontaktovali červeného poradce.

Co dělat v případě problému na vaší červené linii SFR bez incidentu ohlášeného ?

Problém s červeným SFR: Další možné důvody

Pokud v síti SFR nebylo hlášeno žádné zhroucení, ale stále zažíváte problém S vaším připojením k internetu nebo mobilním službám může pocházetjiný důvod. Například :

  • Vaše vybavení může být vadné. Nezapomeňte diagnostikovat své červené pole z aplikace Red & I nebo vložit svou SIM kartu do jiného smartphonu, abyste zkontrolovali, zda váš problém nepochází z vašeho telefonu.
  • Může být Problém připojení Na vaší červené krabici. Odpojte jej úplně a znovu jej připojte.
  • Můžete mít problém s připojením k internetuNasycený kanál WiFi. Nezapomeňte změnit kanál WiFi Red Channel.
  • Vaše Instalace internetu nemusí být optimální. Nezapomeňte nainstalovat červený box ve svislé poloze, asi 1 m od minimálního podlahy a daleko od zařízení, která mohou produkovat elektromagnetické vlny, jako je mikrovlnná trouba nebo babyphone.
  • Můžete být v Odkrývejte zónu od červené mobilní sítě SFR.

Jak nahlásit aktuální incident Red SFR na vaší lince ?

Pokud jste si všimli incidentu na vaší linii, ale dosud nebyl nahlášen operátorovi, můžete Kontaktujte Red Customer Service informovat je. To pomůže rychlejšímu vyřešení problému.

Abyste pomohli ostatním červeným zákazníkům, aby vám pochopili, proč má jejich linka problém, můžete nahlásit svůj incident Nezávislé weby jako downdetektor.

Porovnejte nejlepší krabici a mobilní nabídky této chvíle !