Zpětná úhrada trhu

Vezměte prosím na vědomí, že máte období až 14 dní po potvrzení o přihlédnutí k odběru k jednání.

Odmítnutí odmítnutí backmarketu

Před měsícem jsem koupil iPhone 14 Pro více než před měsícem na backmarketu. Poté, co jsem obdržel telefon špatné barvy, a kromě toho bez původní krabice jsem požádal o návrat do backmarketu. Jsme o měsíc později, stále jsem nebyl vrácen a backmarket to odmítá dělat. Požádal jsem mě, abych šel a podal stížnost, hromady důkazů, udělal jsem to vše na jejich žádost, abych nakonec obdržel jednoduchý e -mail, který mi řekl, abych mě nechtěl uhradit. Chtěl bych vědět, jestli jste jiní vy, kteří s nimi zažili podobnou věc? Mám v plánu jít a podat stížnost, ale tentokrát proti nim.

Stačí konzumujte herce *****
Zprávy: 5291 Uložit: 19. srpna 2014, 18:46

Re: Odmítnutí odmítnutí backmarketu

Zpráva od že jo »11. července. 2023, 05:53

Ahoj Brithou,
Při čtení vašeho příběhu přijetí položky, která není správná barva, než je uspořádaná bez původního pole, neospravedlňuje podání stížnosti; jaký titul ? a je úžasné, že to bylo přijato.

Ve skutečnosti je to prostě nedostatek shody nemovitosti stanovené v článku L217-3 kodexu spotřebitele:

„Prodávající vydává nemovitost v souladu se smlouvou a kritérii stanovená v článku L. 217-5.
Reaguje na stávající chyby dodržování předpisů v době dodání nemovitosti ve smyslu článku L. 216-1, které se objevují do dvou let od toho ..

Prodejce také splňuje ve stejných termínech vady dodržování předpisů vyplývajících z obalu … “

Návrat k prodávajícímu máváním právní záruky shody, kterou je držen v právu.

Co dělat v případě soudního sporu ?

• L ‘UFC-Que Choisir Pomáhá vám s jeho službou Online zacházení se spory.

Que Choisir vám také nabízí

• Backmarket
• Backmarket – Apple iPhone 7 rekondoroval
• Backmarket – Samsung Galaxy S7 rendifikoval
• Srovnání smartphonů rekonstruovaných (Srovnávací)
• Srovnání e-magisterského (Spokojenost)

Britchou konzumuje herce *
Zprávy: 4 Uložit: 10. července. 2023, 18:21

Re: Odmítnutí odmítnutí backmarketu

Zpráva od Britou »11. července. 2023, 11:48

Nejprve děkuji za odpověď. Znepokojivá se, že prodejce říká, že dobře poslal správnou barvu, když tomu tak není. Také, když jsem poslal požadovaný důkaz z backmarketu, snížili přístup k mému účtu (více způsobu, jak se k němu připojit). Najednou s nimi vyměňuji e -mailem, ale i tam už neodpovídají. Zapomněl jsem, že platba byla provedena s PayPal, a tak jsem zahájil spor o PayPal, bez velké naděje. Kromě toho, jako chudý idiot, nepřemýšlel jsem o fotografování.

Stačí konzumujte herce *****
Zprávy: 5291 Uložit: 19. srpna 2014, 18:46

Re: Odmítnutí odmítnutí backmarketu

Zpráva od že jo »11. července. 2023, 12:15

Znepokojení se týká toho, že prodejce říká, že dobře poslal správnou barvu

Ale musí to být schopen to dokázat.

A na vaší straně, fotografování notebooku této barvy ukazuje pouze, že máte telefon této barvy, a ne že to bylo v balíčku.

A proč, neposílat LRAR do této společnosti, která se nazývá Jung SAS (zadní trh je komerční jméno), který má své sídlo na:

199 Rue Championnet 75018 Paříž

Britchou konzumuje herce *
Zprávy: 4 Uložit: 10. července. 2023, 18:21

Re: Odmítnutí odmítnutí backmarketu

Zpráva od Britou »11. července. 2023, 13:50

Děkuji za vaší pomoc. Ano, zvažuji tuto možnost. Zhruba ?

Stačí konzumujte herce *****
Zprávy: 5291 Uložit: 19. srpna 2014, 18:46

Re: Odmítnutí odmítnutí backmarketu

Zpráva od že jo »11. července. 2023, 18:03

Připomeňte fakta tím, že je datují a řekněte, že zrušíte nedostatek shody v souladu s ustanoveními článku L217-3 spotřebitelského zákoníku, který uvádí, že: (Napište celý text níže)

„Prodávající vydává nemovitost v souladu se smlouvou a kritérii stanovená v článku L. 217-5.
Reaguje na stávající chyby dodržování předpisů v době dodání nemovitosti ve smyslu článku L. 216-1, které se objevují do dvou let od toho ..

Prodejce také splňuje ve stejných termínech vady dodržování předpisů vyplývajících z obalu … “;

A že na základě prvního odstavce článku L217-8 stejného výše uvedeného kódu, který stanoví: (Napište celý text níže):

„V případě nedostatku dodržování má spotřebitel nárok na dodržování majetku opravou nebo výměnou nebo, pokud to selže, snížení ceny nebo usnesení smlouvy, za podmínek stanovených v tomto pododdílu“ ;;

Žádám vás, abyste pokračovali v otočení … (Vyberte si: Oprava, snížení nebo výměna) Připomíná vám, že tato právní záruka je veřejného pořádku.

Zpětná úhrada trhu

Zpětný trh je web s prodejem online telefonů a rekonstruovaná multimediální zařízení. Když ceny odletují, když chcete koupit smartphone, platit levnější za předměty se zdá být dobrý nápad. Pokud v 90% případů na zadních trzích zaručuje správné fungování zařízení prodaných na svém webu, některé dysfunkce požádají o opravu o opravu. Potom jak Získejte vrácení peněz zakoupené na zádech ?

Sdílejte na Facebooku Sdílet na Twitteru Epingler na Pinterestu

Požádat o zrušení objednávky ze zadního trhu pod právem na stažení

Jak je uvedeno v článku L 221-18 kodexu spotřebitelů, kupující článku zaplaceného na webu Zpětný trh má legální období stažení 14 pracovních dnů ode dne po dodání zařízení.

Toto právo na reflexi nemusí být odůvodněno spotřebitelem. Chcete -li hrát toto právo na chyby, jednoduše stáhněte formulář pro výběr na webových stránkách značky a správně jej odešlete, včetně odeslání elektronické zprávy z vaší oblasti zákazníka.

Jakmile bude jednat, musí po žádosti o odříkání následovat návrat velícího objektu.

Pro Najděte zpáteční adresu, Připojte se k účtu zákazníka a klikněte na kartu „Kontaktujte prodejce“, měli byste snadno najít správné kontaktní údaje, abyste vrátili své vybavení.

Vezměte prosím na vědomí, že máte období až 14 dní po potvrzení o přihlédnutí k odběru k jednání.

Jaké je období stažení na zadních trzích ?

Na zadní straně trhu mohou být úhrady proveditelné pouze v rámci práva na stažení. Toto právo na stažení odpovídá a období 30 dnů po obdržení objednávky. Pokud vám objednaný produkt nevyhovuje, nebo jste právě změnili názor, takže máte 30 dní na to, abyste jej vrátili. Jakmile toto období uplynulo, má produkt záruku, která vám umožní těžit z opravy nebo výměny.

Pokud jste svůj produkt ještě neobdrželi a stav objednávky je „placený“, můžete provést a automatické zrušení. Pokud je objednávka „ověřena“, nemůžete již zrušit, aniž byste ji přímo kontaktovali. Chcete -li zrušit objednávku, která obchodník ještě nebyla ověřena, přejděte do oblasti zákazníka a klikněte na následující oddíly:

• “Mé objednávky”
• „Získejte pomoc“
• „Prohlásit nový problém“
• „Chtěl bych zrušit objednávku“
• „Potvrďte zrušení“.

Jaký je proces úhrady na zádech ?

Chcete -li získat vrácení peněz do 30 dnů od přijetí vaší položky, musíte Kontaktujte přímo rekondicionéra Z vašeho zákaznického účtu.

• Klikněte na „Moje příkazy“
• Pak „Získejte pomoc“.

Úplné vrácení peněz

V případě plné úhrady je převod proveden přímo na bankovním účtu propojeno s kartou používanou při nákupu v a Termín 72 pracovní doby.

Částečné vrácení peněz

Částečná úhrada pokrývá pouze náklady na přepravu nebo část hodnoty článku. Jsou provedeny částečné úhrady Na virtuální peněžence vašeho zákaznického účtu. Chcete -li převést peníze na svůj bankovní účet, přihlaste se do svého zákaznického účtu a přejděte do sekce „Moje další věci“.

Vraťte informace na svém žebra, včetně vašeho Ibana, aby se převod na váš bankovní účet. Stejně jako u plné úhrady je doba tohoto převodu 72 pracovní doby.

Všimněte si, že jakmile je produkt obdržen, má rekondicionér a 3 dny na vrácení peněz. Kromě toho, pokud má produkt hlavní selhání nebo vadu, musí vám rekondicionér poslat a Zpět na své náklady. Neváhejte, abyste mu připomněli, že vám pošlete tento zpáteční poukaz na vaši službu After -Sales, aby se o veškerý návrat postaral.

Jak vyměnit produkt na zádech ?

Pokud jste obdrželi vadný produkt a nechcete být vráceni, můžete také Požádejte o výměnu. K tomu, jen Nahlásit problém prodávajícímu do 72 hodin po přijetí vašeho článku. Chcete -li prokázat, že článek je vadný.

Pokud je položka k dispozici, prodávající vám za své náklady pošle zpáteční poukaz a řekne vám postup návratu. Pokud produkt již není k dispozici, prodejce vás plně vrátí.

Jak kontaktovat zpět trh ?

Pokud jste stále nenašli řešení vašeho problému, vězte, že je vždy možné Kontaktujte zpět trh prostřednictvím svého kontaktního formuláře nebo e -mailem Na následující adrese: [email protected]. Nezapomeňte označit své identifikátory a číslo objednávky, abyste získali rychlou a efektivní podporu.

Jak dlouho je uhrazen zpět na zádech ?

Po obdržení vašeho článku, Zpětný trh nahradí produkt zvážením celkové částky vašeho nákupu (včetně nákladů na dopravu), ale nebude schopen pokrýt náklady na návratnost, které zůstanou vaší odpovědností. Poté se počítajte s maximálním trváním 14 dní, aby vás Blackmarket mohl uhradit.

Francoise Martin-Laval

Konzultant pro blog SE-Faire-Rembourse.Fr, absolvoval jsem od roku 2002 informační informace. Získané v Rennes, možnost žurnalistiky. Po zkušenostech v zahraničí téměř tři roky jsem se vrátil do Francie a pracoval jako editor pro interní noviny společnosti, která mě zaměstnávala. Když byl tým vytvořen s cílem vyvinout webový projekt, který má pomoci spotřebitelům najít řešení jejich problémů s úhradou, okamžitě jsem se k této myšlence připojil. Protože jsem důvěrně přesvědčen, že každý problém má vždy jeho řešení. Neváhejte mi nechat své komentáře a zpětnou vazbu, protože nezáleží na tom, jak bych pro vás mohl být užitečný ! Šťastné čtení všem a brzy se uvidíme !