Oranžový zákaznický servis: Najděte správný kontakt za 2 minuty, oranžový zákaznický servis: Kontakt, adresa, telefonní číslo

Oranžový zákaznický servis: Kontakt, adresa, telefonní číslo

Tato čísla jsou platná jak pro zákaznický servis Orange Mobile, tak pro zákaznický servis Orange Internet (Livebox ADSL nebo Fiber). Po zadání počtu dotyčného řádku budete muset pouze uvést důvod, proč bude vaše výzva přesměrována na správnou službu.

Oranžový zákaznický servis: číslo, e -mail, jízdní řády, adresa

Oranžový zákaznický servis

Většina vašich postupů s oranžovou (úpravy vašich kontaktních údajů, pohybu atd.) lze vyrobit z vaší online oblasti zákazníka. Přesto můžete přímo kontaktovat Orange Customer Service, abyste se mohli zeptat na vaši nabídku nebo požádat o pomoc s technickým problémem. Zde jsou všechny kontaktní údaje o oranžovém zákaznickém servisu pro jednotlivce: telefonní číslo, e -mailová adresa, poštovní adresa atd.

Oranžové logo

Požádejte o připomenutí bezplatného oranžového poradce:

Služba vyhrazená pro nové předplatné. Již zákazník ? Kontaktujte prosím 3900.

Kliknutím na „Validate“ souhlasíte s tím, že budete vyvolán oranžovým poradcem. Vaše číslo bude použito pouze pro tuto žádost o stažení a nebude odesláno třetím stranám.

Oranžové logo

Požádejte o připomenutí bezplatného oranžového poradce:

Služba vyhrazená pro nové předplatné. Již zákazník ? Kontaktujte prosím 3900.

Oranžový poradce vám připomene do 48 hodin

Kliknutím na „Validate“ souhlasíte s tím, že budete vyvolán oranžovým poradcem. Vaše číslo bude použito pouze pro tuto žádost o stažení a nebude odesláno třetím stranám.

�� Najděte správné oranžové souřadnice za 2 minuty

Jste oranžový zákazník ? *
Vaše žádost se týká: *
Internet a mobilní (otevřené)
Podívejte se na výsledek načítání

�� Musíte vyjmout oranžovou krabici ? Proveďte své postupy za pár minut telefonicky (služba zdarma) !
09 87 67 52 96

�� Musíte otevřít smlouvu s Orange ? Přihlašuji se k odběru na internet za 5 minut

Jak oslovit oranžový zákaznický servis ?

Chcete -li kontaktovat oranžový zákaznický servis, jednoduše volejte �� 3900 Z pevného nebo �� 700 z mobilu. Zákaznický servis lze dosáhnout Od pondělí do soboty od 8:00 do 20:00. Za účelem omezení vaší čekací doby je nejlepší zavolat mezi 11:00 a 18:00.

Tato čísla jsou platná jak pro zákaznický servis Orange Mobile, tak pro zákaznický servis Orange Internet (Livebox ADSL nebo Fiber). Po zadání počtu dotyčného řádku budete muset pouze uvést důvod, proč bude vaše výzva přesměrována na správnou službu.

Jakmile je počet zákaznických služeb vytvořen, server Orange Voice vyžaduje důvod pro váš hovor:

  • Vaše otázka je o vašem Orange Livebox Internet Předplatné ? Typ 1;
  • Vaše otázka je o vašem Oranžový mobilní balíček ? Typ 2;
  • Vaše otázka je o vašem Otevřená nabídka ? Typ 3;
  • Jste svědky a Problém o oranžové infrastruktuře ? Typ 4 (nebo podívejte se, jak připojit odstraňování problémů s telekomunikací ve Francii).

Poté vaše hovor přijme oranžový poradce.

�� Je 3900 ? Čísla zákaznických služeb jsou svobodný v tom smyslu, že nejsou přepsány. Čekací doba před uvedením kontaktu s oranžovým poradcem je zdarma, pokud zavoláte z oranžové linie. Poté je to cena normální komunikace, která je účtována, odečteno z vašeho balíčku.

Jaké číslo pro zákaznický servis Orange Pro ? Pokud jste profesionálním zákazníkem v Orange, můžete zavolat 3901. Chcete -li zjistit všechny kontaktní údaje pro profesionály, můžete si přečíst náš článek o kontaktech zákaznického servisu Orange Pro.

Zavolejte zákaznický servis ze zahraničí

Ze zahraničí můžete zavolat zákaznický servis na �� +33 9 69 39 39 00. Služba je bezplatná (nepřekonaná) a komunikace je za cenu volání do Francie (cena se liší podle vašeho oranžového mobilního plánu nebo jiného operátora a podle země, ve které jste).

Oranžový hlasový server

Automatizovaný server je také k dispozici pro zákazníky mobilních a pevných/internetových nabídek. Chcete -li dosáhnout automatizovaného zákaznického servisu pro mobilní nabídku, musíte složit �� 740. Pro pevnou nebo internetovou nabídku musíte zavolat �� 3000. Ze zahraničí lze vokální server pro pevný a internet dosáhnout na �� +339 69 36 30 00. 3000 vokálních serverů umožňuje platit faktury za nabídku internetu. Pokud držíte otevřený balíček nebo oranžový mobilní balíček, zavolejte na 0800 100 740 Zaplatit svůj účet.

Čísla pro zákazníky se zdravotním postižením

Chcete -li získat informace o používání oranžových služeb jako zákazník se zdravotním postižením, můžete zavolat 0 800 112 233 (Služba a volání zdarma) nebo pomocí videokonference na tomto odkazu, od pondělí do pátku od 9:00 do 18:00.

�� Musíte vyjmout oranžovou krabici ? Proveďte své postupy za pár minut telefonicky (služba zdarma) !
09 87 67 52 96

�� Musíte otevřít smlouvu s Orange ? Přihlašuji se k odběru na internet za 5 minut

Zavolejte do Orange Store

Pokud chcete dosáhnout oranžové agentury pro Domluvte si schůzku nebo znáte otevírací dobu, Tento adresář Store Orange Store můžete použít k nalezení nejbližšího. Dostanete jeho kontaktní údaje, abyste mu zavolali.

Oranžové plány zákaznického servisu: Kdy zavolat ?

Tam Oranžový časový rozsah zákaznického servisu je velmi široký. Ve skutečnosti je možné se připojit k poradci Od pondělí do soboty od 8:00 do 20:00. Abychom se vyhnuli čekání, doporučujeme vám zavolat operátorovi mimo obědové hodiny a v pondělí se vyhnout co nejvíce v pondělí.

Davy na oranžový telefon zákaznický servis

Plány pondělí úterý středa ČTVRTEK pátek SOBOTA
8h-9h Slabý Slabý Slabý Slabý Slabý Slabý
10:00 – 12:00 Průměrný Slabý Slabý Slabý Průměrný Silný
12:00-16:00 Silný Silný Silný Silný Silný Silný
2:00 – 17:00 Průměrný Průměrný Průměrný Slabý Průměrný Silný
5:00 Silný Silný Silný Silný Silný Silný

Zákaznický servis oceňuje zákazníci ? Podle vyšetřování prováděného ARCEP je Orange operátorem, takže zákazníci jsou nejvíce spokojeni. Konkrétně o zákaznickém servisu, Orange získá průměrnou poznámku 6,5/10, 2. nejlepší poznámka po zdarma (6.6).

Jak kontaktovat oranžový zákaznický servis online ?

Oranžový operátor nabízí několik alternativ k telefonickému zákaznickému servisu. V závislosti na případu vám metody kontaktu s internetem umožňují získat rychlou odpověď bez čekání na telefonu. Můžete také požádat o to, abyste byli odvoláni Orange pro postupy otevírání linky.

Hledáte uzavření smlouvy s Orange ? Můžete to udělat za pár minut od oranžového webu ! Kliknutím přímo zde zobrazíte tipy okamžiku:
Viz oranžové propagace

E -mailová adresa zákaznického servisu

Orange nevede e -mailovou adresu K dispozici svým soukromým zákazníkům. Chcete -li kontaktovat písemného poradce, použijte online chat K dispozici v sekci „Nápověda a kontakt“ připojením k vašemu oranžovému zákaznickému účtu nebo prostřednictvím aplikace Orange & Me.

Oranžová na sociálních sítích

Chcete -li kontaktovat Orange na internetu, můžete také používat e -mailové služby dostupné na Facebooku (Posel) nebo Twitter. Odpovědi jsou získány rychle, ale neočekávejte, že prostřednictvím tohoto. Ve skutečnosti to zůstává užitečné jako poslední možnost, pokud nemůžete dosáhnout zákaznického servisu, nebo pokud máte dotazy týkající se nabídek a možností.

Online oranžová pomoc

Sekce Orange Online Assistance sekce umožňuje opravit jakýkoli problém s jeho instalací nebo zařízením. Stačí zadat klíčová slova pro nalezení řešení. Z vaší osobní oblasti zákazníka můžete také vyrobit rychlá diagnostika V případě problému na vašem internetu nebo mobilní lince.

Můžete také zkontrolovat, že dnes neexistuje žádné oranžové rozpady tím, že půjdete na počasí pro pevný internet.

Fórum podpory oranžové podpory

Oranžové fórum centralizuje Otázky a odpovědi položené mnoha zákazníky operátor. Oranžové poradci také odpovídají na otázky. Vyhledávací lišta můžete použít k nalezení publikace související s vaší otázkou nebo zveřejnit příspěvek.

Na jakou adresu napsat na Orange Customer Service ?

Můžete kontaktovat zákaznický servis poštou, zejména pro vaše stížnosti. Chcete -li to provést, pošlete poštu na jednu z následujících adres.

Na této adrese lze dosáhnout zákaznického servisu Orange Internet:

Oranžový internetový zákaznický servis
TSA 10018
59878 Lille Cedex 9

Zákaznický servis pro mobily je k dispozici na této adrese:

Oranžový mobilní zákaznický servis
33 732 Bordeaux Cedex 9

�� Musíte vyjmout oranžovou krabici ? Proveďte své postupy za pár minut telefonicky (služba zdarma) !
09 87 67 52 96

�� Musíte otevřít smlouvu s Orange ? Přihlašuji se k odběru na internet za 5 minut

Kontaktní údaje o zákaznickém servisu z důvodu

Chci podat stížnost

Chcete -li podat stížnost, nejprve kontaktujte oranžový zákaznický servis telefonicky nebo internetem. Pokud získaná odpověď není uspokojivá nebo zůstanete nezodpovězeni po dlouhou dobu, můžete zavolat Oranžová spotřebitelská služba. Chcete -li to provést, pošlete poštu na následující adresu:

Oranžová národní spotřebitelská služba
33734 Bordeaux Cedex 9

Jako poslední možnost můžete také vstoupit do mediátoru elektronické komunikace (zdarma) na internetu nebo poštou.

Chci uzavřít smlouvu nebo otevřít linku

Pro rychlé předplatné doporučujeme projít internetem. Přineste potřebné podpůrné dokumenty (identifikační dokument, RIB, důkaz adresy) a přihlaste se za několik minut nabídku internetu nebo mobilní balíček (nebo krabici + mobilní balíček). Můžete provést test způsobilosti online vláken a vybrat nabídku, která vám nejlépe vyhovuje. Pro mobil budete mít přístup ke všem nabídkám smartphonů a budete moci porovnat modely v míru.

Chci ukončit nebo zasunout

Ukončení oranžového předplatného může být provedeno internetem z oblasti zákazníka nebo z aplikace Orange & Me. Je to nejrychlejší způsob, jak porušit smlouvu. Pokud zredukujete před termínem nabídky (pokud dojde k minimálnímu doba závazku), budete odpovědní za náklady na ukončení.

Jinak můžete poslat dopis na Orange Customers Service pomocí vyšší adresy. V případě stažení (nemožné, pokud bylo předplatné provedeno v obchodě jako připomenutí), musíte pouze vyplnit Formulář pro výběr Připojeno k vaší smlouvě a přenést ji na oranžovou.

Potřebuji službu After -Sales

Pokud je jedním z vašich vybavení obětí poruchy, můžete buď zavolat na Orange Customer Service 3900 nebo do 700, buď jděte do Orange Store, abyste to vyzkoušeli. Výhodou tohoto řešení je, že můžete přímo ukládat vadné zařízení a získat nový (pokud je to možné).

Chci prohlásit ztrátu nebo krádež mého mobilu

V případě krádeže vašeho oranžového telefonu začněte Zavěste čáru (SIM karta) připojením k oranžové oblasti zákazníka nebo aplikace Orange & Me (z jiného mobilního telefonu, ale s vašimi identifikátory). Poté můžete těžit z 24 -hodiny online oranžové služby nebo voláním zákaznického servisu na 3900 / 700. Z půjčky mobilního můžete těžit do 24 hodin a maximálně 1 měsíc. Tato půjčka je zdarma a zahrnuta do vašeho oranžového mobilního balíčku.

Pokud jste vytáhli oranžové 24 -hodiny mobilního pojištění, můžete také vyhlásit nárok z oblasti zákazníka. Stačí poskytnout číslo IMEI svého starého zařízení a postupovat podle indikací. V případě letu bude nutné poskytnout doklad o podání stížnosti za účelem získání kompenzace nebo náhradního mobilního telefonu.

Aktualizováno dne 19/19/2023

Aline zahájila svou profesionální kariéru jako Obchodní poradce v obchodě v Orange od roku 2012 do roku 2014 Pak pokračoval v Bouygues Telecom V letech 2014–2015. Pokračovala v telekomunikačním sektoru tím, že pracovala v Astellii jako komunikační důstojník a poté na několik let opustila tento trh, než se stala Odpovědný za web Livebox-News v Selectra V roce 2022. Nyní píše Průvodci věnovaní Orange a Sosh, značky, které dobře zná díky své zkušenosti ve společnosti Orange Company.

Oranžové logo

Požádejte o připomenutí bezplatného oranžového poradce:

Služba vyhrazená pro nové předplatné. Již zákazník ? Kontaktujte prosím 3900.

Kliknutím na „Validate“ souhlasíte s tím, že budete vyvolán oranžovým poradcem. Vaše číslo bude použito pouze pro tuto žádost o stažení a nebude odesláno třetím stranám.

Oranžové logo

Požádejte o připomenutí bezplatného oranžového poradce:

Služba vyhrazená pro nové předplatné. Již zákazník ? Kontaktujte prosím 3900.

Oranžový poradce vám připomene do 48 hodin

Kliknutím na „Validate“ souhlasíte s tím, že budete vyvolán oranžovým poradcem. Vaše číslo bude použito pouze pro tuto žádost o stažení a nebude odesláno třetím stranám.

Orange Box Promo

Fiber Livebox od 24.99 €/měsíc

Sosh Box Promo

SOSH Fiber Box z 20.99 €/měsíc

Oranžový balíček promo

Oranžový 5g balíček ze 16.99 €/měsíc

Otevření linky, test způsobilosti, změna internetu a mobilního operátora

Od pondělí do pátku od 8:00 do 21:00 sobota od 9:00 do 19:00 neděle od 9:00 do 17:00

Oranžový zákaznický servis: Kontakt, adresa, telefonní číslo

Emmanuelle

Oranžový zákaznický servis

Chcete kontaktovat oranžový zákaznický servis, ale nevíte, jak na to ? Náš článek představuje různé způsoby, jak kontaktovat operátora, oranžové adresy, telefonní čísla a všechny informace týkající se kvality oranžového zákaznického servisu, pro jednotlivce jako pro profesionály.

Využijte výhody oranžového vlákna 01 86 26 69 50

Kontaktujte oranžový zákaznický servis

Ať už jste oranžový zákazník nebo ne, stačí jenZavolejte na oranžový zákaznický servis na 3900 v pevninské Francii, která má být do kontaktu s oranžovým poradcem.

Provozovatel se rozhodl soustředit všechna volání na toto jedinečné číslo, aby usnadnil kroky svých zákazníků. Za tím Oranžové číslo zdarma, Objevíte balíčky, vyjmout nabídku oranžové, ale také přijít do kontaktu s poradcem Oranžový zákaznický servis, Poraďte se s oranžovou fakturou a přidejte/ukončete možnost, pokud jste se již přihlásili k odběru.

Nejprve to vězte Oranžový zákaznický servis je zdarma, Stejně jako online čekací doba ! Samotný hovor stojí pouze cenu konvenčního hovoru. V závislosti na vaší nabídce lze hovor jednoduše odečíst z doby komunikace zahrnutý do vašeho balíčku.

Existují tři další způsoby, jak kontaktovat Oranžový zákaznický servis, V závislosti na vašich preferencích:

  1. Nechcete čekat na telefonu ? Díky oranžovému díky oranžovému Online zákaznický servis kde je možné se spojit s poradci prostřednictvím sociálních sítí (zejména Twitter) nebo fóra. Ostatní zákazníci, kteří tam již byli, vám také pomohou v případě problému. Na oranžové stránce (pomoc.oranžový.fr), nezapomeňte také jít do Online pomocná služba (Chcete -li být povoláni poradcem, kontaktujte zákaznický servis prostřednictvím formuláře stížnosti nebo chatujte online s poradcem).
  2. Další možnost je možná: Kontaktujte Orange Customer Service emailem. Tato služba je k dispozici pouze pro internetový zákaznický servis i pro národní spotřebitelskou službu (pokud nejste spokojeni s odpovědí, která následovala po vaší stížnosti a chcete se odvolat)))))))))))))))))))))))).
  3. Poslední řešení: schůzka přímo v obchodě být informován. S téměř 1 200 oranžovými obchody (zatímco většina poskytovatelů přístupu k internetu nemá více než 1000), nutně najdete obchod ve vašem okolí.

Jste v zahraničí ? Vytvořte +33 9 69 39,39 00 (cena mezinárodní komunikace do Francie podle tarifů provozovatele země odvolání).

Oranžový zákaznický servis: plány k vědět

Organizace pro asistenci Orange Orger

The Oranžové hodiny zákaznického servisu přes Oranžové 3900 telefonní číslo rozprostírá se od 8:00 do 20:00, s výjimkou prázdnin. Tyto otevírací doba jsou stejně platná proOrange Livebox Asistence to proOranžová mobilní pomoc,

Pro profesionály je to nutné Zavolejte na oranžový zákaznický servis na 3901, Služba je k dispozici od pondělí do soboty od 8:00 do 20:00.

V obchodě se oranžové plány zákaznických služeb liší v závislosti na obchodech. Proveďte rychlé vyhledávání na internetu a zjistěte plány oranžového obchodu nejblíže k vám.

Pokud jde o online pomocnou službu, je k dispozici 7 dní v týdnu a 24 hodin denně.

Využijte výhody oranžového vlákna 01 86 26 69 50

Oranžový zákaznický servis: Užitečné adresy

Zde jsou různé oranžové adresy, které kontaktují oranžový zákaznický servis poštou.

Kontaktovat Oranžový internetový zákaznický servis ::

Oranžový zákaznický servis

Internet

TSA 10018

59878 Lille Cedex 9

Adresa Národní spotřebitelská služba může být pro vás užitečné v případě nevyřešeného spor s vaším operátorem. Pokud oranžový zákaznický servis nevyřešil vaši situaci nebo nejste spokojeni s jeho odpovědí, je to služba odpovědná za kontakt:

Národní spotřebitelská služba

Opraven Orange / Orange Internet / Orange Mobile (zadejte službu, s jakou máte problém)

33734 Bordeaux Cedex 9

Doporučuje se poslat registrovaný dopis s potvrzením potvrzení, když vytvoříte dopis tohoto typu. Budete si tedy jisti, že váš dopis dorazil do cíle a že váš operátor je informován o vaší poště.

Oranžová kvalita zákaznického servisu

ARCEP (Regulační orgán pro elektronickou komunikaci a příspěvky) uvádí některé ukazatele na Oranžová kvalita zákaznického servisu.

Oranžový zákaznický servis získává skóre 6,5/10 a řadí se na 2ᵉ pozici na všech operátorech. Jeho průměrná poznámka je o něco vyšší s ohledem na Spokojenost mobilních zákazníků.

86% Zákazníci Liveboxu Prohlaste, že vyřešili svůj problém po kontaktu s Orange Customer Service. Na druhou stranu pouze 54% zákazníků prohlašuje, že vyřešili svůj problém v jednom hovoru, což z tohoto kritéria je oranžovou spíše špatným studentem.

Na úrovni Mobilní zákazníci, 84% předplatitelů tvrdí, že svůj problém vyřešili po výzvě k zákaznickému servisu: Orange je na této úrovni lídrem ! Pokud jde o usnesení v jednom hovoru, provozovatel se řadí na 3ᵉ pozici (67%).

Oranžová online pomoc

Pro všechny služby Orange najdete pomoc na Oranžová online pomocná služba.

Oranžová internetová pomoc

Podívejte se na pomoc s Orange Online pomocí s poradcem nebo podle formuláře týkající se vašeho Oranžová nabídka internetu ::

  • V případě otázky na internetovém balíčku
  • V případě selhání
  • Pokud chcete ukončit předplatné
  • Pokud jste v plném pohybu

Pro Zákazníci vlákna, Zde jsou opět k dispozici informace, ale pro jakékoli dotazy týkající se připojení, upřednostňování 3900.

Oranžová mobilní pomoc

Zákazník oranžové mobilní nabídky, můžete získat Oranžová mobilní pomoc A tak objevte kroky, které je třeba následovat:

Livebox Oranžová pomoc

  • V případě ztraceného nebo odcizeného mobilního telefonu
  • V případě blokované SIM karty
  • Odemknout oranžový telefon

Orange Livebox Asistence

L ‘Orange Livebox Asistence pomůže vám ohledně:

  • Instalace vybavení Liveboxu
  • Použití vaší krabice
  • Odstraňování problémů s vašim liveboxem
  • Váš přístup k internetu z vašeho liveboxu oranžové

S Oranžová televizní pomoc, Instalace, používání a řešení problémů vašeho dekodéru a oranžových televizních služeb pro vás nemá žádná tajemství !

Oranžová komerční pomoc

Díky’komerční pomoc Navrhovaný společností Orange, máte přístup k online nápovědě podle vaší stížnosti:

  • V případě problému s nákupem nebo objednávkou (balíček, způsobilost, přenositelnost čísel atd.)
  • Pokud jde o vaši oranžovou fakturu: Chcete -li konzultovat nebo zaplatit svůj oranžový účet, za přístup k následnému -Up vaší oranžové faktury ..
  • Chcete -li získat přístup k prezentaci nabídek Orange: Internet, TV, Mobilní nabídky ..
  • Kontaktujte Orange After -Sales Service

Zákaznický servis Orange Pro pro profesionály

Jste profesionál a zákazník v Orange ? Skládat 3901 (Oranžové číslo zdarma), služba dostupná od pondělí do soboty od 8:00 do 20:00.

Pokud chcete kontaktovat svého operátora jiným způsobem než telefonicky, že jste profesionál, nic nemění, můžete také dosáhnout Oranžový zákaznický servis Poštou, Cat (oranžový.Fr), v obchodě nebo dál Komunita mezi oranžovými profesionály Online (můžete si povídat s dalšími profesionály, abyste našli odpovědi nebo poskytli vaši pomoc).

Díky Zákaznický servis Orange Pro, Získáte z pomoci přizpůsobené profesionálům:

  • Vytvoření a rozvoj vašeho podnikání
  • profesionální tah
  • Obnovení oranžového telefonu (výměnou za váš notebook, v závislosti na jeho stavu, obdržíte až 500 EUR, odpočitatelná částka z vašich oranžových mobilních obchodních služeb)
  • V případě potřeby instalace a školení
  • Půjčka mobilního nebo airboxu 4G/5G díky 8 -hodiny služby zaručené (Orange najde řešení do 8 hodin v případě rozpadu vašeho vybavení a zajišťuje Kontinuita služby)

webová stránka oranžový.Fr také vám umožní Zvažte svou spotřebu a konzultujte své Oranžové faktury.