Problém Bbox: Získejte odstraňování problémů zdarma, jaká řešení problémů s připojením v Bouygues Telecom?

Jaká řešení problémů s připojením v Bouygues Telecom

Je vhodné respektovat určité hodiny zavolat zákaznický servis Bouygues Telecom, aby nečekal příliš dlouho po telefonu, že poradce přijme váš hovor, jako je pátek celý den nebo od úterý do soboty mezi 16:00 a 20:00.

Jak získat řešení problémů pro problém Bbox ?

Vaše Bbox je rozdělen nebo máte obavy připojit se k internetu s vaším vybavením ? Vědět, že za těchto okolností můžete požádat Bouygues, aby vám pomohli. Za tímto účelem je vám k dispozici několik možností. Můžete například kontaktovat zákaznický servis operátora telefonicky nebo přejít do jednoho z obchodů Bouygues Telecom. Můžete dokonce požádat o online pomoc. Chcete -li mít více podrobností, objevte v této příručce všechna řešení pro odstraňování problémů pro a Problém Bbox.

Chcete vyjmout nabídku internetu ?

Naši odborníci vám poradí po telefonu

Využijte naše nabídky našich partnerů

Moje zákaznická oblast, než zavoláte poradce

Když se s vámi setkáte Bbox Bouygues Telecom, Prvním reflexem je jít do oblasti vašeho zákazníka. Z této části máte možnost provést diagnózu svého Bbox přímo online. To vám umožní identifikovat možné technické problémy související s vaší krabicí, zejména obavy související s:

  • Připojení k internetu krabice;
  • televize ;
  • Pevná telefonie.
  • Chcete -li získat přístup k oblasti zákazníka Bouygues Telecom, musíte pouze:
  • Přejděte na web operátora;
  • Přejít na část „Connect“;
  • Uveďte své identifikátory.

Jakmile je připojen k osobnímu prostoru, můžete kromě provádění intenzivní analýzy vašeho Bbox, Využijte pomoc na míru na míru na míru přímém diskusím s poradcem Bouygues.

Použijte telefonní pomoc k požádání o odstraňování problémů

Nemohli jste najít uspokojivé řešení přihlášením do oblasti zákazníka ? Ujišťujeme vás, že můžete vždy zavolat poradce Bouygues Telecom Abychom vám pomohli vyřešit vaše obavy. Chcete -li to provést, jednoduše se připojte k poradci na 1064. Technická služba provozovatele je k dispozici od pondělí do soboty od 8:00 do 20:00, s výjimkou svátků.

Poradce, který budete mít online, pak květen:

  • Pomůže vám zaplatit obavy spojené s internetem;
  • doprovázejte vás při diagnostice zařízení;
  • V případě potřeby požádejte o výměnu svého vybavení.

Dobré vědět: Pokud selhání nelze upravit na dálku, služby zákazníkům nasměruje vás do nedalekého obchodu, který nahradí váš Bbox.

Odstraňování problémů na místě s obchody Bouygues

Když splníte chybu na internetové schránce, například obavy o připojení nebo jen to, že zařízení nefunguje, víte, že můžete také jít přímo do obchodu Bouygues Telecom.

Budete tedy mít možnost:

  • dostat radu;
  • požádat o servisní službu po prodeji;
  • požádat o výměnu vašeho Bbox.

Provozovatel má téměř 500 obchodů distribuovaných ve více než 30 městech ve Francii.

Tím, že půjdete přímo do obchodu, budete moci chatovat tváří v tvář s poradcem a na webu pro odstraňování problémů.

Chcete -li najít obchod nejblíže k vám, nic nemohlo být jednodušší. Stačí přejít na web operátora. Jakmile dorazíte na web, najdete sekci s názvem „Naše obchody“. Stačí na to kliknout a budete okamžitě přesměrováni na stránku, kde můžete hledat poblíž obchod. V té době budete mít dvě možnosti:

  • být geolocated;
  • Vstup do vaší poštovní adresy tak, aby vám Bouygues řekl nejbližší obchod.

Bouygues Online Pomoc s odstraňováním problémů

Bouygues Telecom také nabízí různá online řešení, která vám pomohou usadit se Bbox obavy.

Na svých webových stránkách má operátor sekci online pomoci, která uvádí desítky vysvětlujících listů. Vysvětlení najdete podle nabídky a podle tématu. Abychom vám pomohli najít odpovědi, které vám pomohou přinejlepším, Bouygues Telecom vám dokonce nabízí možnost provést personalizované vyhledávání pro vaši žádost.

Kromě toho vám telekomunikační operátor také poskytuje pomocný robot. Chcete -li používat tuto automatizovanou kočku, musíte:

  • Připojte se k oblasti zákazníka na webových stránkách operátora nebo k mobilní aplikaci Bouygues Telecom,
  • Vyberte kategorii, do které patří vaše žádost;
  • zabavit svou otázku.

Jakmile je otázka položena, budete přesměrováni na stránku, která odpovídá vašim potřebám. Je však důležité si uvědomit, že chatovací poradci nemohou odpovědět na všechny technické otázky.

Internetové fórum pro problémy s Bbox

Jedno z dostupných řešení, které máte k dispozici, abyste získali řešení problémů Bbox Bouygues Telecom je také používat fóra věnovaná operátorovi. Na těchto poradenských stránkách najdete značku, ale také další předplatitele Bouygues Telecom. Jednou z největších výhod fór je to, že je silné, že ostatní uživatelé splnili stejné obavy jako vy. V této souvislosti vám budou moci poskytnout řešení, která budou plně reagovat na vaše požadavky.

Chcete -li zveřejnit svou otázku na fórech věnovaných uživatelům Bouygues, musíte pouze vytvořit profil a:

  • vytvořit uživatelský účet;
  • Položit otázku ve správné části;
  • Počkejte na odpovědi od ostatních členů fóra.

Dobré vědět: Pokud nechcete odhalit svou identitu ostatním členům fóra, máte příležitost komunikovat s komunitou jako anonymní.

Cena pro řešení problémů Bouygues

Když tvůj Bbox Rozbije se nebo splňuje dysfunkci, je vždy lepší:

  • Proveďte diagnózu zařízení z oblasti zákazníka;
  • Kontaktujte zákaznický servis telefonicky nebo online.

Pokud tato řešení byla schopna vyřešit vaše obavy, nebudete mít žádné náklady na postoupení.

Můžete také požádat, aby byla krabice vyměněna zdarma v jednom z obchodů operátora.

Na druhou stranu, pokud váš problém s internetovou krabicí vyžaduje pohyb technika, mohou nastat dva případy:

  • problém Bbox Nepocházejte z vaší instalace: V tomto případě nebudou výlety cestování fakturovány;
  • Obava spojená s krabicí je vaše skutečnost: výlet opraváře vám bude účtován 69 EUR.

Chcete vyjmout nabídku internetu ?

Naši odborníci vám poradí po telefonu

Jaká řešení problémů s připojením v Bouygues Telecom ?

Problém s připojením Bouygues

Setkáte se s problémy s spojením s operátorem Bouygues Telecom ? Bez ohledu na dotyčný provozovatel není neobvyklé, že síť podstoupí dysfunkce. To může pocházet z vašeho vybavení, ale také ze samotné sítě. Ale nepanikařte, většinu času lze problém rychle vyřešit, aniž by se muselo obrátit na operátora. Říkáme vám, že děláte, abyste tyto problémy vyřešili podle jejich původu.

Co dělat v případě problému s připojením s Bouygues Telecom ?

Máte problémy s připojením k internetu s předplatným Bouygues Telecom ? Pokud je vaše připojení špatné kvality, pokud nemůžete mít přístup k vaší televizi, musíte nejprve zjistit, zda problém nepochází z vašeho Bboxu, který může představovat dysfunkce.

Jaké jsou technické problémy, se kterými se můžeme setkat ?

Když jednotlivci přenášejí problémy s připojením s internetem, někteří jsou docela opakující se, například: například: například:

  • pomalý nebo nestabilní tok;
  • Nemožnost připojení k Wi-Fi telecom;
  • Síť, která je pravidelně řezána;
  • Internetové stránky, které neotevírají nebo nemožné připojení k určitým webům.

Jen málo lidí se s těmito druhy problémů nikdy nesetkalo. Nicméně to není proto, že by tyto obavy nebyly vážné, že jsou však znepokojivé, pokud se pravidelně opakují. Je tedy normální chtít vyřešit vaše problémy týkající se Wi-Fi s Bouygues Telecom.

Proč už nezachytím bouygue ?

Několik důvodů může vysvětlit problémy s připojením, které můžete experimentovat ve svém ubytování. Mohou být způsobeny poruchou vašeho zařízení, ale také pocházejí ze sítě operátora. Pokud se jedná o první řešení, můžete se ho pokusit vyřešit. Na druhou stranu, pokud je rozpis na národní úrovni, pak jediným řešením je počkat, až operátor problém vyřeší.

Jaké řešení k implementaci již nemá problémy s připojením ?

Jak zjistit, zda má moje krabice dysfunkci ?

Pokud již nemáte přístup k internetu, první věcí, kterou musíte udělat, je zkontrolovat, že problém nevychází z vaší krabice. Při pohledu na internetovou krabici Bouygues si můžete rychle realizovat její operaci nebo ne.

Obecně jsou na krabici přítomna světla a umožňují vám varovat v případě dysfunkce. Mezi těmito světly patří internetové světlo:

  • Pokud je světlo bílé a pevné, vaše krabice funguje normálně;
  • Pokud je světlo vypnuto, není navázáno žádné připojení k internetu. Potom je vhodné zkontrolovat připojení políčka;
  • Pokud je světlo vypnuto, pak již neexistuje připojení k internetu, což vysvětluje, že máte problémy s připojením.

Pokud však vaše krabice pracuje normálně a nemáte připojení k internetu, pak existuje několik manipulací, které můžete udělat. To vám umožní pokusit se zjistit, odkud pochází porucha vašeho Bouygues Box, ať už jde o optiku vlákna, ADSL nebo VDSL. Například můžete:

  1. Restartujte svůj Bbox a také zařízení, se kterým se snažíte připojit k internetu. Někdy je jednoduchá skutečnost vypnutí a restartování zařízení dostačující k tomu, aby se věci vrátily zpět do normálu;
  2. Zkontrolujte, zda jsou kabely dobře propojeny;
  3. Připojit k internetu z jiného prohlížeče;
  4. Kontrola parametrů vašeho brány firewall, protože špatná konfigurace může mít důsledky zabránění připojení k určitým webovým stránkám;
  5. Proveďte test na internetu debetu a zjistěte, jaká je skutečná rychlost vaší krabice. Někdy může existovat rozdíl mezi teoretickou rychlostí, kterou provozovatel dala, a skutečnou rychlostí vašeho ubytování.

Pokud nemůžete najít původ zhroucení a vaše vybavení je vadné, pak nejlepší je kontaktovat zákaznický servis Bouygues Telecom. Poradce, který přijme vaše hovor. Recenze zákazníků Bouygues také naznačují určitou spokojenost s tímto zákaznickým servisem, pokud jde o řešení obtíží.

Co dělat v případě národního zhroucení ?

Problémy s telekomunikačním připojením Bouygues nejsou nutně spojeny s vaším Bboxem. Ve skutečnosti může dojít k zhroucení na francouzském území nebo alespoň ve vašem městě. Tyto poruchy může vysvětlit několik důvodů:

  • Silné špatné počasí (bouřky, bouře atd.), Které mohou poškodit síťové antény;
  • Příliš mnoho datového provozu;
  • Skutky vandalismu s degradací zařízení, jako jsou řezy kabelů nebo let zařízení;
  • Práce prováděná ve vaší obci.

Pokud tomu tak je, budete rychle informováni, protože poskytovatelé přístupu k internetu mají zákonnou povinnost informovat vás v případě rozpadu. Bouygues Telecom vás informuje SMS o různých fázích řešení současných incidentů na vaší lince.

Na jeho webových stránkách najdete také globální incident Bouygues a připojit se k oblasti zákazníka. Postup je jednoduchý:

  1. Vyberte část „My Box“ dotyčné linky;
  2. Klikněte na „Sledujte -up incidentů Bbox“, což vám umožní zjistit, zda je detekován incident na vaší lince, a najít přístup k jeho následování -Up.

Jak zjistit, zda je jeho síť kvalitní ?

S vaším připojením k internetu narazíte na problémy ? Bouygues Telecom vám dává možnost zkontrolovat kvalitu mobilní sítě na vaší adrese. Tím, že přejdete na tento web, můžete zadat svou poštovní adresu, a tak vědět, zda je pokrytí sítě na vaší adrese dobré kvality nebo ne.

Jak kontaktovat Bouygues Telecom v případě technického problému ?

Problémy s připojením k internetu s Bougyes Telecom nebyly vyřešeny s dříve uvedenými řešeními ? Pokud se chcete obrátit na operátora, abyste získali odpovědi na vaše otázky a našli řešení vašich problémů.

Chcete -li telefonicky kontaktovat telekomunikačního poradce Bouygues, v případě nouzového a řešení problémů můžete složit 1064. Pokud zavoláte ze zahraničí, pak Bouygues na složení číslo je +33 660 614 614. Je také možné kontaktovat operátora Bouygues Telecom tím, že se skládá z 611 z Bboxu nebo z mobilního Bouygues Telecom. Zákaznický servis provozovatele lze dosáhnout od pondělí do soboty od 8:00 do 20:00.

Je vhodné respektovat určité hodiny zavolat zákaznický servis Bouygues Telecom, aby nečekal příliš dlouho po telefonu, že poradce přijme váš hovor, jako je pátek celý den nebo od úterý do soboty mezi 16:00 a 20:00.

Boutique-Box-Internet vám pomůže najít vaši internetovou smlouvu !