Produkty AppleCare – iPhone – Apple (FR), Přihlaste se k odběru Applecare – Apple Assistance (CA)

Přihlaste se k odběru smlouvy AppleCare

Pokud se rozhodnete pro pokrytí v případě ztráty nebo krádeže, měla by být funkce umístění aktivována na vašem zařízení v době ztráty nebo krádeže a v průběhu procesu 4 stížnosti 4 .

Služba a pomoc lidmi, kteří nejlépe znají váš iPhone.

Protože Apple navrhuje jak vybavení, operační systémy, tak mnoho aplikací, naši odborníci a odborníci dokonale vědí, jak je vše artikulováno a pracuje společně a může většinu problémů vyřešit v jedné konverzaci.

Více klidu mysli s AppleCare+ pro iPhone.

AppleCare+ pro iPhone a Applecare+ s krytím v případě ztráty nebo letu jsou pojišťovací produkty nabízející technickou pomoc zajištěnou našimi odborníky a odborníky 1 a materiální zárukou 2 pokrývající neomezený počet incidentů týkajících se náhodného poškození, z nich náklady 29 EUR za škodu ovlivňující obrazovku nebo sklo zpět a 99 EUR za jakýkoli jiný typ náhodného poškození 3 . Podle přihlášeného pojistky můžete dokonce těžit z ochrany v případě ztráty nebo krádeže. Záruka se vztahuje od data nákupu Applecare+.

Výhody AppleCare+ jsou přidány k vašim právům jako spotřebitelé a spotřebitelé k získání opravy nebo výměny bez nákladů, produkty, které nejsou v souladu s prodejní smlouvou do dvou let od jejich doručení, v souladu s francouzským zákonem o spotřebiteli. Můžete také získat úhradu produktu nebo udržet produkt a získat od prodávajícího nebo výrobce částečnou vrácení peněz do dvou let od objevu skryté vady v souladu s francouzským občanským zákonem. Pro více informací klikněte zde.

Apple s certifikací a oprava certifikováno
Prioritní přístup k technické pomoci
Záruka pokrývající neomezený počet incidentů souvisejících s náhodným poškozením 3
Výměna baterie 3

Vyberte si pojištění, které vám vyhovuje.

Applecare+

AppleCare+ pro iPhone nabízí hardwarovou záruku pokrývající neomezený počet incidentů týkajících se náhodného poškození 3 . Každý incident podléhá níže uvedeným dodatečným nákladům. Můžete také těžit z výměny baterie, výhradních 3 náhradních služeb a prioritního přístupu k odborníkům a odborníkům Apple 1 .

Applecare+ s pokrytím v případě ztráty nebo letu

Využijte všechny výhody AppleCare+ přidané k ochraně dvou incidentů spojených s letem nebo ztrátou zařízení za období 12 měsíců 3 . Každý incident podléhá níže uvedeným dodatečným nákladům.

Pokud se rozhodnete pro pokrytí v případě ztráty nebo krádeže, měla by být funkce umístění aktivována na vašem zařízení v době ztráty nebo krádeže a v průběhu procesu 4 stížnosti 4 .

Další poplatky na první pohled

Kryté incidenty
Poškození ovlivňující obrazovku nebo sklo ve skle 3:
Jiný typ náhodného poškození:
Poškození ovlivňující obrazovku nebo sklo zpět 5:
Jiný typ náhodného poškození:

Centralizovaná pomoc

Nezůstávejte dlouho bez vašeho iPhone díky expresní náhradní službě

Protože Apple navrhuje jak iPhone, iOS, tak mnoho aplikací, iPhone je skutečně integrovaný systém. A pouze AppleCare+ nabízí centralizované poprodejní prodej a pomoc, poskytované odborníky a odborníky Apple. Který řeší většinu problémů s telefonním hovorem.

  • Prioritní přístup k odborníkům a odborníkům na Apple Chat nebo telefonicky
  • Opravte stejný den ve většině hlavních měst na světě 5
  • Expresní náhradní služba: Poskytneme vám náhradní zařízení po dobu oprav 3
  • Krytí v případě ztráty nebo letu: Pokud je váš iPhone ztracen nebo odcizen, může být vám náhradní zařízení zasláno ve všech zemích, kde je pokrytí v případě ztráty nebo letu k dispozici 5

Další záruka hardwaru

Záruka pokrývající neomezený počet incidentů souvisejících s náhodným poškozením 3
Výměna baterií zachování méně než 80 % své původní kapacity

Dva produkty AppleCare+ Insurance vám umožňují získat opravu nebo výměnu vašeho iPhone. Podle přihlášené pojistné smlouvy budete mít prospěch z ochrany za neomezený počet incidentů týkajících se náhodného poškození a dvou incidentů spojených s letem nebo ztrátou zařízení za období 12 měsíců 3 . Každý incident podléhá dodatečným nákladům, uvedeným ve výše uvedené tabulce. Záruka zahrnuje následující prvky:

  • Váš iPhone
  • Jeho 3 baterie
  • Kabel poskytovaný

Softwarová pomoc

Prioritní přístup k odborníkům a odborníkům na Apple na jakékoli dotazy týkající se používání iOS nebo jiného

S AppleCare+ pro iPhone vám odborníci a odborníci mohou pomoci vyřešit problémy ovlivňující aplikace iPhone, iOS, iCloud a Apple pro iPhone 1:

  • iOS a iCloud
  • Bezdrátový
  • Aplikace Apple pro iPhone, jako je FaceTime, Mail, Safari a kalendář

Chraňte svůj iPhone

Applecare+ s pokrytím v případě ztráty nebo letu

Pokrytí můžete vzít ve formě pevného písma po dobu dvou let nebo ve formě roční policie zaplacené měsíčními platbami, která bude každoročně automaticky obnovena do ukončení 6 .

iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max

iPhone 15 Plus, iPhone 14 Plus

iPhone 15, iPhone 14, iPhone 13

iPhone SE (3ᵉ generace)

Applecare+

Pokrytí můžete vzít ve formě pevného písma po dobu dvou let nebo ve formě roční policie zaplacené měsíčními platbami, která bude každoročně automaticky obnovena do ukončení 6 .

iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max

iPhone 15 Plus, iPhone 14 Plus

iPhone 15, iPhone 14, iPhone 13

iPhone SE (3ᵉ generace)

Jak nakupovat

  1. Koupit Applecare+ s vaším novým iPhone.
  2. Nebo si jej koupit do 60 dnů od nákupu iPhone:
    • Na vašem iPhone na vašem iPhone (přejděte na Nastavení> Obecné> Informace a poté vyberte Přidat pokrytí AppleCare+)
    • Online (budete muset zkontrolovat své sériové číslo a spustit vzdálenou diagnózu)
    • Zavoláním 0805 540 003 (budete muset provést vzdálenou diagnózu a poskytnout doklad o nákupu)

Chcete -li zjistit, jak obnovit záruku, klikněte zde.

Applecare+ produkty nejsou k dispozici v Monaku, Droms, Tom a PTOM.

Pokud se rozhodnete pro pokrytí v případě ztráty a krádeže, funkce umístění by měla být aktivována na vašem zařízení v době ztráty nebo krádeže a během procesu 4 stížnosti 4 .

Další podrobnosti o těchto produktech naleznete v obecných podmínkách AppleCare+ nebo na obecné podmínky AppleCare+ s pokrytím v případě ztráty nebo letu.

Další pomoc

Pomoc telefonem nebo kočkou, opravy a mnoho dalšího.

Najděte telefonní číslo vaší pomoci Apple zde.

Pomoc pro všechna vaše zařízení Apple v jedné aplikaci.

Apple Footer

  1. Poplatky za telefonní hovory se mohou vztahovat. Telefonní čísla a intervenční hodiny se mohou lišit a mohou být upraveny. Technická pomoc poskytuje rady od odborníků a odborníků, kteří jsou obvykle účtováni.
  2. Pokrytí začíná ode dne, kdy jste vyřadili pojištění AppleCare+. Jinými slovy, pokud si koupíte AppleCare+ až 60 dní po zakoupení iPhone, krytí materiálu se použije pouze od tohoto data. Technická pomoc začíná vypršením platnosti 90 -denní technické pomoci nabízené Apple, která platí od data nákupu vašeho iPhone.
  3. Záruka produktu AppleCare+ se vztahuje pouze na iPhone a jeho původní příslušenství. Pokrývají dva applecare+ pojistné produkty (i) baterie, které si udržují méně než 80 % své původní kapacity a (ii) neomezený počet incidentů týkajících se náhodného poškození. Applecare+ s pokrytím v případě ztráty nebo letu nabízí ochranu pro dva incidenty související s letem nebo ztrátou zařízení za období 12 měsíců. Každý incident podléhá dodatečným nákladům 29 EUR za výměnu obrazovky nebo poškození ovlivňující zpět sklo a 99 EUR za jakýkoli jiný typ náhodného poškození. Další náklady týkající se zpáteční sklenice se vztahují pouze na modely iPhone 12, iPhone 13, iPhone 14 a iPhone 15. Jakýkoli nevyužitý incident spojený s letem nebo ztrátou vyprší po 12 měsících a budete mít prospěch ze dvou nových incidentů souvisejících s letem nebo ztrátou pro následujících 12 měsíců pokrytí. Služba Express Express NAMEDNÁ VELKOSTI V rámci dodatečné náhrady na obrazovce nebo opravit náklady na opravu. Náhradní zařízení poskytované společností Apple jako součást opravy nebo náhradní služby může obsahovat nové nebo již použité Apple nebo již použité části, které byly předmětem testů a splnění funkčních specifikací společnosti Apple. Další informace naleznete v obecných podmínkách AppleCare+ nebo na obecné podmínky AppleCare+ s pokrytím v případě ztráty nebo letu.
  4. Pokud se rozhodnete pro pokrytí v případě ztráty a krádeže, funkce umístění by měla být aktivována na vašem zařízení v době ztráty nebo krádeže. Lokalizační funkce musí zůstat aktivována a váš iPhone musí zůstat spojený s vaším identifikátorem Apple v průběhu postupu nároku spojeného s krádeží nebo ztrátou. V rámci tohoto postupu budete požádáni o vymazání dat z odcizeného nebo ztraceného zařízení, deaktivování a přenosu vlastnosti dříve, než získáte nové zařízení.

Abyste mohli připojit a přistupovat k lokalizaci funkčnosti, je důležité si pamatovat svůj identifikátor Apple a heslo a udržovat informace o vašem účtu aktuální. Pokud používáte ověřování dvou faktorů pro svůj identifikátor Apple, doporučujeme, abyste do svého účtu přidali další důvěryhodné telefonní číslo, do kterého můžete obdržet šestidigit kontrolního kódu potřebného k připojení, i když n ‘má více vašeho iPhone.

  • Výhody Applecare+ jsou oddělené a přidány k omezené záruce Apple a k právům zaručeným právním předpisem o ochraně spotřebitelů a spotřebitelů. Pro více informací klikněte zde. Předplatné AppleCare+ není povinné koupit iPhone.
  • Produkty AppleCare+ prodávají společnost Apple Distribution International Limited, jejíž centrála se nachází v Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, v Irské republice. Apple Distribution International Limited je prostředník pojišťovny, který se řídí Irskou centrální bankou. Další informace naleznete na adrese http: //.centrální banka.tj.
  • AIG Europe SA, kapitálová pojišťovna ve výši 47 176 225 EUR, registrovaná v Lucemburku (RCS N ° B 218806), jejíž ústředí se nachází na 35 d Avenue John F. Kennedy, L-855, Lucembursko. AIG Europe SA je schválena Lucemburským ministerstvem financí a ovládána komisařem pojištění, 7 Boulevard Joseph II, L-1840 Lucembursko, GD Lucemburska, Tel Tel. : (+352) 22 69 11 – 1, [email protected], http: // www.CAA.číst.
  • Branch for France Tour CB21 – 16 Place de l’Iris 92400 Courbevoie – RCS Nanterre 838 136 463 – Tel. : +33 1.49.02.42.22. Marketing pojistných smluv ve Francii francouzskou pobočkou AIG Europe SA podléhá příslušným francouzským předpisům pod kontrolou Úřadu pro kontrolu a řešení opatření, 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 Paříž Cedex 09, https: / / / ACPR.Banque-France.Fr.

Můžete také nakupovat v obchodě Apple nebo na prodejci. Nebo volejte 0800 046 046.

Copyright © 2023 Apple Inc. Všechna práva vyhrazena.

  • Dohoda o důvěrnosti
  • Použití cookies
  • Podmínky použití
  • Prodeje a náhrady
  • Zákonné oznámení
  • Sitemap

Přihlaste se k odběru smlouvy AppleCare

Pokud je vaše zařízení způsobilé, můžete uzavřít smlouvu o AppleCare+ nebo plán ochrany Applecare, který těží z dalšího pokrytí.

Řada produktů, které mají nárok na pokrytí s Applecare

Přihlaste se k odběru smlouvy na toto zařízení

Získejte přikrývku pro iPhone, iPad nebo způsobilý Mac, které v současné době používáte, a také jakékoli zařízení spárované Bluetooth, jako jsou vaše airpody nebo vaše Apple Watch. Získejte přikrývku pro toto zařízení

Přihlaste se k odběru smlouvy na jiné zařízení

Získejte přikrývku pro jedno z vašich způsobilých zařízení. Vyberte produkt na pokrytí

Pokud nevidíte k dispozici pokrytí AppleCare+, zkontrolujte, zda je vaše zařízení způsobilé.

Některé produkty a určité možnosti nákupu nejsou k dispozici ve všech zemích nebo ve všech regionech.

Co je zakryté?

Další informace

  • Pokud stále potřebujete pomoc při uzavření smlouvy o AppleCare, kontaktujte pomoc Apple.
  • Ve většině zemí a regionů můžete uzavřít smlouvu AppleCare+ do 60 dnů od nákupu zařízení. V Japonsku je předplatné smlouvy AppleCare+ možné do 30 dnů od nákupu vašeho zařízení. V Číně Continental můžete uzavřít smlouvu o Applecare+ na vašem zařízení do 7 dnů od nákupu zařízení nebo v obchodě Apple do 60 dnů od zakoupení zařízení. (V případě obchodu Apple Store budete muset poskytnout svůj důkaz o nákupu a my zařízení zkontrolujeme.)
  • V některých zemích a regionech si můžete zakoupit ochranný plán Applecare v roce po nákupu Mac, Apple TV nebo jiného způsobilého zařízení.

Výhody záruky Apple Limited a smlouva o Applecare se přidávají k právům stanoveným zákonem o ochraně spotřebitele.