Bankovní karta

Visa může blokovat číslo vaší karty a může vás kontaktovat s vaší finanční institucí nebo vaší bankou. Jakmile je povolení vaší banky povoleno, obdržíte nouzovou náhradní kartu do jednoho až tří pracovních dnů * . Kromě toho může Visa zajistit, aby vám byly druhy k dispozici poblíž místa, kde jste během několika hodin od získání povolení od vaší banky.

Vaše pohotovostní služba v jednoduchém telefonním hovoru

Je snadné vyhlásit let nebo ztrátu karty

Ať jste kdekoli, jsme tu, abychom vám pomohli. Podívejte se na všechna zelená čísla

Blokujte kartu

Pokud znáte číslo své karty, může zástupce víza dát do opozice.*

Získejte rozdělení karty

Ve spolupráci s vaší bankou vám Visa může poslat náhradní kartu a odeslat ji po celém světě do 24 až 72 hodin (v závislosti na místě).

Můžete kdykoli zavolat.

Zelená čísla jsou k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Přebíráme volání v mnoha jazycích.

• Z Francie složte 0 892 705 705, Mezinárodní server pro opozici bankovních karet.

V případě, že se vaše cílová země neobjeví v tomto seznamu, složte, v PCV* (sbírejte hovor), číslo víza ve Spojených státech: + 001 303 967 1096.

V případě krádeže vaší karty nezapomeňte učinit prohlášení krádeže s příslušnými orgány a potvrďte co nejrychleji, zaregistrovaným dopisem zmizení vaší karty vaší agentuře přijetím přijetí letu prohlášení.

* Omezení se mohou vztahovat

Výměna karty a poskytování nouzové likvidity

Potřebujete druhy nebo nouzovou kartu, protože byla ztracena, poškozena nebo odcizena ?

Visa může blokovat číslo vaší karty a může vás kontaktovat s vaší finanční institucí nebo vaší bankou. Jakmile je povolení vaší banky povoleno, obdržíte nouzovou náhradní kartu do jednoho až tří pracovních dnů * . Kromě toho může Visa zajistit, aby vám byly druhy k dispozici poblíž místa, kde jste během několika hodin od získání povolení od vaší banky.

* Používají omezení/limity

Bankovní karta

Opozice v případě krádeže nebo ztráty

Ukradli jsme vaši tašku, která obsahovala vaši bankovní kartu, zejména obsahovala. Nebo si myslíte, že jste ztratili bankovní kartu. Opravdu jste možná vrátili svůj domov ve všech směrech, je nemožné na něj dát ruce. Chcete se postavit.

Stáhnout v .Docx pro verze Microsoft Office po kanceláři 2007

Co říká zákon

Na své bankovní kartě můžete učinit pouze obecnou opozici v předpokladech uvedených podle zákona: ztráta, krádež vaší bankovní karty, ale také v případě zotavení nebo likvidace příjemce platby platby. Je také možné postavit se proti podvodnému použití dat vaší karty (viz typ písmenu „Bankovní karta – chybná fakturaci“).

Pokud nejste v těchto hypotézách, kromě toho, že se musíte vrátit do banky, částky, které vám vrátily nesprávně, riskujete trestní sankce: až 375 000 eur pokuta a/nebo až 5 let ve vězení.

Opozice musí zasáhnout tak rychle, jak si uvědomíte, že událost ji ospravedlňuje (viz „Dobré vědět“). Mějte na paměti, že opozice je nevratná a nelze ji zrušit, i když pak najdete svou kartu.

Jakmile to zablokujete, měla by vaše banka zabránit jakémukoli použití vaší bankovní karty. Jinak je banka zodpovědná za sebe a odložená částka vám musí být vrácena. Pravidelně kontrolujte prohlášení o svém účtu, abyste mohli v případě potřeby nahlásit jakoukoli platbu bankovní kartou po vaší opozici. Vězte, že máte maximálně 13 měsíců, od debetu, až po zpochybnění neoprávněné operace.

Nakonec si uvědomte, že prohlášení opozice účtuje banky. Podívejte se na své cenové podmínky.
Články l. 133-15, l. 133-17, l. 133-20 a l. 133-24 peněžního a finančního zákoníku, článek 313-1 trestního zákoníku.

Co můžeš udělat

Zavolejte do mezibankovního opozičního centra (0892 705 705), přístupné 24 hodin denně a 7 dní v týdnu. Číslo souboru vám bude sděleno po vaší komunikaci, která by měla být ve vaší e -mailu uvedena do vaší banky.

Vaše telefonní opozice musí být nejčastěji potvrzena písemně pro vaši bankovní agenturu (viz dopis výše) registrovaným dopisem s potvrzením potvrzení. V tomto bodě se zaujme dohodu o bankovní kartě.

Poznamenat
Z přísného hlediska měnový a finanční zákoník neomezuje opozici na bankovní kartě na stížnost na krádež.
Uvědomte si však, že pokud jste podali stížnost a provednuto vyšetřování, nemůže banka proti profesionálnímu tajemství soudnímu orgánu jednat v rámci trestního řízení (článek L. 511-33 peněžního a finančního zákoníku).

Dobré vědět
Pokud se po letu nebo ztrátě vaší bankovní karty stažení nebo platby s použitím tajného kódu stane předtím, než budete mít čas postavit se, vědět, že vaše banka vám nebude uhradit částky, které nad 50 eur. Pokud nebyl tajný kód použit (například platba na webových stránkách, s zmínkami, které se objevují na kartě), tato franšíza se nevztahuje (článek l.133-19 peněžního a finančního zákoníku).
Na druhou stranu nebudete získat žádnou náhradu, ani po opozici, pokud vaše bankovní zařízení dokazuje, že jste byli vážně nedbalí (například: bankovní karta ponechána v autě a ukládání tajného kódu v rukavické krabici, Court of Komerční komora Cassation, 16. 6. 2012, odvolání n ° 11-19981).
Článek l.133-19 peněžního a finančního zákoníku.

Před tím, jakým soudním jednáním

S výjimkou konkrétních případů, když přihlásíte k soudu, musíte odůvodnit, že podniknete kroky, abyste dosáhli přátelského vyřešení sporu (čl. 750-1 občanského soudního řádu). Toto je například evokovat různá písmena, která jste napsali, a také termíny, které vám zodpovědí. Jinak vás soudce může vyzvat, abyste provedli přátelské urovnání vašeho sporu, než ho znovu kontaktují.

Poznamenat
Tento model dopisu byl napsán právní informační službou UFC-Quee-Choice. Skládá se z právníků, odpovídá na otázky od předplatitelů do Que Choisir, aby jim řekl, jak překonat většinu problémů s spotřebou, se kterými se mohou setkat ve svém každodenním životě: vadné produkty a nejednocené služby, soudní spory nebo banky, zpochybňují majitele nájemců, zpochybňují nájemníky, a otázky týkající se kondominia atd.

Pozornost : Účelem tohoto modelu dopisu není nahradit osobní rady, které vám mohou poskytnout naše místní sdružení nebo odborníky na práva. Jeho účelem je nabídnout vám argument, který považujete za relevantní s ohledem na vaši situaci.