VoIP volání: Jak to funguje a jaké výhody? | Blog RingCentral FR, vše, co potřebujete vědět o VoIP hovorech

Průvodce pro mezinárodní hovory

Telefonní systémy VoIP jsou založeny na protokolu Voice Over Internet nebo La Voix na IP ve francouzštině. Tyto systémy se také nazývají IP telefonie, internetová telefonie nebo jednoduše internetové hovory. Představují alternativu k přepínané veřejné telefonní síti (RTC), zvláště výhodné pro společnosti. Přesto mnoho odborníků opravdu nerozumí .

Voip volání: Jak to funguje a jaké jsou výhody ?

Muž volá VoIP ze svého mobilního telefonu

VoIP pro hlasovou přes internet protokol nebo hlas na internetovém protokolu označuje technologii, která vám umožňuje přijímat a provádět telefonní hovory pomocí sítě. Jedná se o sadu protokolů, které spolupracují na nabídce funkcí internetového telefonu podobné běžným telefonním linkám nebo RTC (přepínaná veřejná telefonní síť).

Telefonní služba VoIP poskytuje flexibilitu a mobilitu mnohem větší než tradiční telefonie. Francie také plánovala uzavřít tradiční síť RTC, aby ji nahradila systémem VoIP.

Tento konec RTC tlačí mnoho odborníků a společností, aby zpochybnily provoz volání VoIP a hledaly, jak je efektivně integrovat do své struktury.

Abychom vám pomohli, vysvětlíme vám konkrétně, jaké volání VoIP jsou, jak je zavést na místě a zejména jak si užít všechny své výhody !

Co je to volání VoIP ?

Hovor VoIP je komunikační systém, ve kterém jsou zvuková data zapouzdřena a komprimována v malých datových paketech. Tyto balíčky pak cestují různými sítěmi, dokud nedosáhnou svého cíle (nejobecnější telefon nebo počítač příjemce hovoru). Balíčky jsou poté „dekomprimovány“, aby našli svůj zvukový formát.

Všechny tyto operace probíhají v reálném čase a bez latence. Pro uživatele je proto fungování VoIP zcela transparentní, nezáleží na tom, že volající nebo příjemce používá přepínanou síť.

Jak volat číslo VoIP ?

Volá do tradiční linie

Předávání volání VoIP je stejně jednoduché jako volání na tradiční linii. Pokud voláte řádky, které jsou vždy připojeny k přepínané veřejné telefonní síti (RTC), musíte jednoduše zadat telefonní čísla svých korespondentů.

Jediný rozdíl je v tom, že ne -inkapsulovaný audio data tranzit s bránou VoIP. Ten převádí digitální zvuk na analog, aniž byste vy nebo váš partneři všimli jakýkoli rozdíl v kvalitě volání.

Volá do tradiční linie

VoIP volání na VoIP

Pokud váš příjemce také používá hlas na IP, budete ho muset požádat, aby nainstaloval stejného dodavatele jako na jejich zařízení nebo PC. Jakmile se zaregistrují, můžete použít technologii VoIP, abyste zůstali v kontaktu tím, že zavoláte přesně stejným způsobem, jako byste využili tradiční prostředky.

Pokud používáte telefony VoIP, můžete také těžit z mnoha dalších funkcí.

Jak funguje telefon VoIP ?

Telefony VoIP mají obvykle standardní vzhled telefonu v kanceláři, ale jsou mnohem víc než to. Jedná se o vlastně minimukaci připojených k internetu prostřednictvím WiFi nebo Ethernetu a navrženy tak, aby prováděly hlasové hovory, zatímco napodobovaly funkčnost standardní pevné linky.

Existuje několik variant těchto zařízení s zejména kancelářskými telefony IP, telefonní telefony, bezdrátové telefony atd.

Telefony VoIP pracují jako tradiční telefony na volání a přijímání hovorů, ale zahrnují také mnoho dalších možností, jako jsou:

  • automatické virtuální standardy pro nasměrování volání na dobré služby;
  • Oznámení světla, která mají být okamžitě informována o dostupnosti jeho zaměstnanců;
  • Předprogramovatelné funkce, jako je protokol volání, adresář, převody atd.
  • reproduktory a zvuk HD pro někdy audiokonference videa pro organizaci vigokonferencí .

Používání systému VoIP vám proto umožňuje využít více dalších možností, které jsou v profesionálním světě velmi výhodné.

Zařízení pro volání VoIP

Jaké jsou výhody telefonie VoIP ?

Ve srovnání s tradičním systémem umožňují služby VoIP:

Těžit z větší mobility a flexibility

Hlavní výhodou služeb VoIP je to, že vám umožňují využívat internet k volání, přizpůsobení se a připojit se k konferencím a posílat a přijímat fax a SMS z jakéhokoli vybavení a jakéhokoli místa na světě.

VoIP je proto řešením dokonale vhodné pro vývoj pracovních režimů. Umožňuje zaměstnancům v teleworkingu nebo cestování, aby zůstali v kontaktu se svými týmy.

Zlepšit produktivitu

Moderní služby VoIP poskytují nejen spolehlivé a neomezené řešení telefonování, ale také více funkcí, které zjednoduší obchodní práci a zvýší produktivitu.

Například s VoIP mohou týmy uspořádat schůzku při několika kliknutích, aby definovaly strategii nebo vyřešily problém. Už není třeba rezervovat konferenční místnost ani poskytovat cestování.

Optimalizace vztahu zákazníka

VoIP je uznáván v call centrech a ve všech zákaznických službách. Ve skutečnosti prémiová řešení, jako je RingCentral, umožňují automatizovat a personalizovat úkoly, jako je přijetí a směrování hovorů na správného příjemce nebo dokonce hlasovou schránku a čekající hudba.

Díky příspěvku videa také optimalizují zákaznickou podporu s mnohem přesnějšími odpověďmi a pomocí, protože je možné interagovat se svými zákazníky, jako byste byli tváří v tvář.

Zvýšit spolehlivost svého telefonního systému

Dobré služby VoIP zahrnují úplné bezpečnostní strategie pro ochranu virtuální telefonní služby a její uživatele. RingCentral používá šifrování s vysokou úrovní, které zachovává telefonní hovory VoIP, a další opatření, jako například:

  • běžné audity datových center;
  • Ověřování multifaktorů (heslo, kód odeslaný SMS atd.);
  • jedinečná ověřování pro ochranu účtů;
  • Pokročilé řízení a správa účtů.

Kromě toho, aby byla zaručena vysoká kvalita služeb a konstantních kruhových centers hostí svou cloudovou telefonní službu v několika datových centrech. Pokud tedy server nebo datové centrum narazí na problémy, mohou převzít ostatní.

Snižovat náklady

S VoIP nemusíte instalovat nové telefonní linky. Pro provoz, systém vyžaduje pouze vysoko-debitové připojení k internetu (WiFi nebo kabelové).

Kromě toho, pokud si nepřejete investovat do telefonů VoIP, můžete uskutečnit a přijímat své hovory z vaší pevné linky nebo prostřednictvím telefonu PC.

Nakonec IP Telefonie nabízí možnost uskutečnit mezinárodní hovory a na dlouhé vzdálenosti lepší kvality a za nižší náklady než u Spínané sítě. Obecně toto řešení také nabízí bezplatné hovory na místní úrovni a intra-company.

Na druhou stranu bude nutné zvolit placené řešení VoIP. Opravdu, pokud existují bezplatná řešení, jsou často velmi omezená jako funkce a zahrnují omezení použití. Chcete -li využít veškerý potenciál VoIP ve své odborné činnosti, použití prémiového řešení je rozumná investice, která vám umožní využít všech uvedených výhod a úplné služby.

RingCentral VoIP Services

Nabídka RingCentral VoIP zahrnuje spolehlivou a zabezpečenou virtuální telefonní službu, která také používá cloudové řešení PBX. Kromě hlasových hovorů máte mimo jiné prospěch:

  • online schůzky (audioconference, videokonference, webinář);
  • SMS, rychlé zasílání zpráv a pokročilé funkce správy hovorů, které pomáhají vaší organizaci lépe komunikovat;
  • kompletní cloudová komunikační platforma;
  • Nástroje pro spolupráci.

PBX vám dává možnost použít jakýkoli telefon jako obchodní linii nebo mobilní zařízení. Proto nebudete muset investovat do nového vybavení. Nakonec řešení RingCentral MVP zahrnuje kromě volání, schůzek, zabezpečení a mobilitu, výkonné zprávy a analytické nástroje.

Analytický portál spojuje v jednom nástroji funkce vytváření stávajících zpráv, jako jsou zprávy o kvalitě služeb nebo dashboardů schůzek. Nainstalovat, zpracovávat, konfigurovat a vyvíjet podle vašich potřeb je velmi snadné.

Nejčastější otázky o VoIP

Jaký je rozdíl mezi VoIP a TOIP ?

VoIP se týká všech komunikačních přenosů mezi zaměstnanci, společnostmi a provozovateli. Toto je protokol pro přenos zvukové komunikace (a někdy i video) do sítě.

TOIP pro telefonii over IP provozuje celý systém telefonování v IP síti díky IPBX. Toto je struktura, která nahrazuje síť RTC plně počítačovým řešením, a proto vyžaduje podstatnou investici.

Co je server IPBX ?

Server IPBX pro výměnu pobočky internetového protokolu používá internetovou síť společnosti k řízení telefonních hovorů. Systém IPBX je podobný proxy serveru, který spojuje adresář všech telefonů a uživatelů a umožňuje propojit a směrovat hovory.

IPBX je ústředním prvkem řešení TOIP a VoIP, ale lze jej nahradit hostovaným řešením: Cloud PBX, který vám umožňuje odstranit náklady na instalaci.

Proč hlas na IP ?

Mluvíme o hlasu o IP, protože s VoIP je hlas doslova přenášen internetovou sítí. Nejprve se transformuje na elektronické signály a pak software, kodek, převádí tyto signály na počítačový jazyk (binární). Při příjezdu jsou signály nové konvertity na zvukové zprávy.

Zveřejněno 29. října 2021

Telefonní systémy VoIP

Telefonní systémy VoIP: Co se skládá ?

Telefonní systémy VoIP jsou založeny na protokolu Voice Over Internet nebo La Voix na IP ve francouzštině. Tyto systémy se také nazývají IP telefonie, internetová telefonie nebo jednoduše internetové hovory. Představují alternativu k přepínané veřejné telefonní síti (RTC), zvláště výhodné pro společnosti. Přesto mnoho odborníků opravdu nerozumí .

Vše, co potřebujete vědět o volání VoIP

Vše, co potřebujete vědět o volání VoIP

Vše, co potřebujete vědět o volání VoIP

Pokud máte počítač nebo smartphone, určitě jste se setkali s lidmi, kteří naznačují, že pro své přátele a rodinu zadali volání zdarma.Jak se nazývá VoIP? Jaký typ technologie byste ji měli použít?Jak to funguje? A které společnosti dnes používají tuto technologii, aby vám nabídly pozoruhodné služby volání prostřednictvím planety? Chcete -li najít všechny odpovědi, pokračujte ve čtení!

Co volá přes VoIP?

VoIP je zkratka pro hlasový internetový protokol. Je to technologie umožňující hlasovou dopravu, stejně jako telefonicky, procházení jejím digitalizací a přenosem internetem příjemci. V technologii VoIP je řada dalších jmen, která se pohybuje z vysokých rychlostí, internetového telefonu, vysokých rychlostí nebo telefonování na IP.

Výhodou technologie VoIP je to, že je levnější přenášet tyto informace pomocí internetu než pomocí satelitních komunikačních služeb nebo běžných telefonních linek. Proto je opravdu ekonomičtější přenášet jakékoli hovory, video nebo SMS volání na internetu. To umožňuje dodavatelům VoIP poskytovat dražší služby za výhodnější ceny než ceny, které nabízí tradiční telefonní operátoři.

Inovativní technologie umožnily společnostem jako Rebtell používat řešení VoIP, která provozují oba v telefonu jako na počítači. To umožnilo přístup k technologii VoIP pro uživatele telefonu po celém světě a umožnilo dodavatelům vyvíjet nový software a technologie, aby zůstali v kontaktu se svými blízkými snadněji a levnějším.

Jaký typ zařízení bych měl použít VoIP?

Původně se mnoho společností pokusilo využít výhody technologie VoIP a vyvinulo řadu doplňků, které by byly spojeny s vaší pevnou linií, aby byla služba přístupná. Což však bylo na původu dvou hlavních problémů: nefungovalo by to z mobilního telefonu a pokud by se váš domov stal obětí ztráty proudu.

Několik specializovaných společností však bylo schopno využít technologii volání VoIP a vyvinuté software a technologie umožňující její použití bez potřeby drahého hardwaru. Níže jsou uvedeny některé z nejznámějších:

Skype: Pravděpodobně nejznámější ze všech dodavatelů VoIP, který používá technologii VoIP k umožnění bezplatných konverzací a zpráv mezi uživateli telefonicky a počítačem.

Vonage: Vonage nabízí volání VoIP svým zákazníkům z vysokorychlostních spojení z PC a smartphonů a také z běžných digitálních telefonů.

Rebtell: Jak je uvedeno výše, Rebtel nabízí svým zákazníkům celou řadu služeb VoIP z PC, pevných linek a mobilních telefonů. Nabízejí také řadu aplikací ke stažení zdarma ze svých webových stránek pro Android, Windows Phone a iPhone a také inovativní funkci ‘Pořád mluvit“. To varuje uživatele, když se kvalita hovoru snižuje v důsledku omezeného rozsahu na špičkové nebo 3G připojení, což jim umožňuje přesměrovat jejich volání, aniž by došlo ke ztrátě spojení.

Jak volat VoIP?

Udělejte volání VoIP je velmi jednoduché. Jakmile je zaznamenáno s jednou z výše uvedených společností, jednoduše přidejte číslo přítele nebo milovaného člověka do vašeho adresáře. Zadejte kontakt se svými korespondenty a požádejte je, aby nainstalovali stejného dodavatele jako na jejich zařízení nebo PC. Jakmile se zaregistrují, můžete použít technologii VoIP, abyste zůstali v kontaktu tím, že zavoláte stejným způsobem, jako kdybyste využili tradiční prostředky.

A výhody?

Technologie VoIP je rychlejší, levnější a stejně snadno použitelná jako tradiční technologie volání. Kromě hlasu mohou být další informace, jako je video, přenášet současně a bez dodatečných nákladů. Výsledkem je, že uživatelé získají lepší kvalitu ve svých mezinárodních telefonních a videohovorech, ať už jsou zdarma nebo za nejlevnější ceny, zejména pokud jste s dodavatelem kvality.