Zákaznický servis Bouygues: Kontakt a pomoc – 01 86 65 29 80, doprovázíme vás online pomocí

Všechny informace a pomoc, kterou potřebujete

Najděte nabídku nejvhodnější pro vaši společnost ! Jste k dispozici pro plány pro likvidaci se závazkem nebo bez něj, Bbox Pro využívá kvalitní přístup k internetu a nabídky 4G tablet a klíče.

Zákaznický servis Bouygues: Kontakt, pomoc a harmonogram | 01 86 65 29 80

Emmanuelle

Zákaznický servis Bouygues

Jak kontaktovat Bouygues Telecom Customer Service ? Jaké je číslo zákaznického servisu Bouygues ? Jeho harmonogram otevření ? Náš článek odpovídá na všechny tyto otázky. V našem průvodci objevte vše, co potřebujete vědět, aby vám pomohly Bouygues Telecom, ať už jste soukromý nebo profesionál.

Promluvte si s poradcem Bouygues
Chcete mluvit s odborníkem na Bouygues ?
Zavolejte zdarma 01 86 65 29 80.

Promluvte si s poradcem Bouygues

Chcete mluvit s odborníkem na Bouygues ?
Zavolejte zdarma 01 86 65 29 80.

Číslo služby Bouygues: 614, 1064, 3106 atd.

  • 614 Z mobilního telefonu Bouygues
  • 1064 Z jiné pozice
  • 614 Z mobilního telefonu Bouygues
  • 1064 Z jiné pozice
  • 614 Z mobilního telefonu Bouygues
  • 1064 Z jiné pozice

Dáno 8.9.2023.

Jak telefonicky oslovit telekomunikační služby Bouygues Telecom ?

Chci vyjmout nabídku Bouygues Telecom

Pokud si přejete kontaktovat Bouygues Telecom, abyste se přihlásili k odběru jedné z jeho nabídek, počet Bouygues Sales Service je 3106, jak z vašeho mobilního telefonu, tak z pevného a bez ohledu na to, jak voláte operátor.

Budete v přímém kontaktu s poradcem vybrat Sensation Package neboBbox To vám nejlépe vyhovuje. Můžete se také přihlásit k odběru a Nevázaný balíček B & You.

Komunikace s oddělením prodeje Bouygues je bez pevného telefonu a odečte se z vašeho balíčku z mobilního telefonu. Online čekací doba je zdarma.

V případě otázky nebo zjistit sledování vaší objednávky zadané telefonicky, můžete zavolat 614 Kde 1064 Pro nabídku Bbox, Mobile nebo 4G Box.

Můžete také zavolat ze zahraničí, abyste získali nabídku. Číslo je pak +336 60 614 614. Služba je k dispozici od pondělí do soboty od 8:00 do 20:00 (cena volání do Francie).

Chcete -li se přihlásit k odběru balíčku Bouygues Telecom, můžete také zavolat Selectra 01 86 65 29 80 být doporučen a získat nabídku nejvhodnější pro vaše potřeby.

Bouygues Customer, chci kontaktovat svůj zákaznický servis

Pokud potřebujete dosáhnoutBouygues Telecom Asistence Pokud jde o vaši současnou nabídku, existuje několik čísel:

  • Pro balení zákazníků a zákazníků Bboxu : Vytočte 614 z vašeho mobilu nebo 1064 z jiné pozice. Číslo zákaznického servisu Bouygues, které má být složeno ze zahraničí, je +336 60 614 614.
  • Pro zákazníky Mobicarte : Odpovídající číslo je 634 z vašeho mobilního Bouygues Telecom nebo 1034 z vašeho pevného telefonu nebo z mobilu jiného operátora. Číslo zákaznického servisu Bouygues, které má být složeno ze zahraničí, je +33 668 634 634.

Ze zahraničí je volání účtováno za cenu volání do Francie. Hlasový server je také k dispozici 7 dní v týdnu a 24 hodin denně.

Bouygues Hours Customer Service: Kdy zavolat Bouygues ?

K dispozici je zákaznický servis Bouygues Telecom Od pondělí do soboty od 8:00 do 20:00. Vězte, že je to mezi 14:00 a 18:00, že online čekací doba je nejméně předtím, než bude do kontaktu s poradcem.

Naopak, je lepší vyhnout se volání v časných hodinách otevření, kde čekání je obecně delší. Proto laskavost Odpolední plány.

V případě nouze (například ztráta nebo krádež telefonu) se musíte připojit k prostoru předplatitele.

Nelze dosáhnout zákaznického servisu Bouygues ? Kontaktujte poradce Selectra a nechte se řídit, abyste využili partnera, které nabízí nejlépe vyhovovat vašim potřebám.

Zákaznický servis Bouygues Telecom: Online pomoc

Bouygues Telecom má online pomoc na svých webových stránkách v sekci pomoci.

Připojte se k vašemu Zákaznický účet Bouygues A začněte navigovat platformu podle vašeho problému (internet, mobilní, televize, faktury atd.). Je jen na vás, abyste klikli na odpovídající sekce.

Bouygues online pomoc

Máte také k dispozici Oblast zákazníka Bbox Umožňuje vám získat online analýzu Bbox. Tato diagnóza Bbox vám umožňuje po zodpovězení několika konkrétních otázek identifikovat jakýkoli technický problém spojený s vaším Bboxem (připojení k internetu, televize, pevná telefonie atd.), za účelem vyřešení vašeho problému.

Konkrétní otázka ? Je to na Fórum že se to stane ! Stejným způsobem, jednou na vašem Zákaznický účet Bouygues, Podívejte se na řešení vašeho problému nebo se zeptejte přímo. Na telekomunikačním fóru Bouygues najdete pomoc s poradci Bouygues, ale také se zákazníky, kteří již zažili stejnou situaci jako vy.

Chcete -li být v kontaktu s poradcem, můžete také kontaktovat službu prostřednictvím sociální sítě (Facebook nebo Twitter), stejně jako kočka Pro otázky týkající se vaší nabídky.

Poradci pro kočky nejsou schopni odpovědět na technické otázky. Tuto podporu také nemůžete projít k ukončení předplatného telekomunikace Bouygues.

Pokud dáváte přednost, můžete jít na a Bouygues Telecom Store (plány se mohou lišit v závislosti na vaší poloze) nebo si domluvte schůzku online prostřednictvím Bouygues Telecom Club. Stačí vybrat vzor (přihlaste se k odběru pevného balíčku nebo balíčku Bouygues Telecom, Change Bouygues Mobile, After -Sales Service atd.) Poté vyberte datum a harmonogram jmenování dostupný v obchodě Bouygues Club. Už žádné čekání v obchodě !

Zákaznický servis Bouygues: A zákazníci B & You ?

The Zákazníci B & You může také využít všechny Bouygues Telecom Services (recepce v obchodech, telefonní pomoc s poradci, online pomoc).

Na webových stránkách Bouygues přejděte do sekce B a ty můj účet A připojte se s číslem vašeho notebooku a heslem pro přístup k zákaznický servis B a vy.

Kontaktujte Bouygues Telecom pomocí poštovní adresy

Raději píšete Bouygues Telecom zákaznický servis, je to možné ! Zde je adresa, kterou si můžete poznamenat:

Bouygues Telecom

Služby zákazníkům

60436 Noailles Cedex

Stížnost s telekomunikací Bouygues, musíte napsat doAdresa zákaznického servisu Bouygues Telecom, Consumer Service, 60436 Noailles Cedex.

Abychom dosáhli zákaznického servisu B a vy poště, je to na této adrese:

Bouygues Telecom B & You

Služby zákazníkům

60436 Noailles Cedex

Zákaznický servis Bouygues pro profesionály

kancelář

Pokud ještě nejste zákazníkem, Obchodní služba pro společnosti lze dosáhnout na 3100 . Budete do kontaktu s poradcem, s nímž se rozhodnete pro nabídku pro vás.

Jako „obchodní“ zákazník jsou zde užitečná čísla:

  • 0 800 942 342: Pro technickou pomoc s pevnou telefonií, společnost Bbox, týkající se internetu nebo sítí (volání zdarma od pevného nebo mobilního telefonu ve Francii, od pondělí do pátku, od 8:30 do 19:00).
  • 617 Nebo 0 825 825 617 : Pro mobilní pomoc (0,15 €/min + cena konvenčního hovoru, od pondělí do pátku, od 8:30 do 19:00 a sobota od 9:00 do 17:00). Poté musíte zadat číslo odpovídající vaší situaci (otázka na vaši nabídku, rozbitý mobilní atd.).

Online, jsou k dispozici dva prostory, profesionální zákaznický servis, pokud má vaše společnost méně než 10 zaměstnanců a obchodní zákazník, pokud má vaše společnost na úvěr více než 10 zaměstnanců.

Pro přístup k zákaznickému servisu Pro (méně než 10 zaměstnanců) můžete použít čísla zákaznických služeb „Classic“ Bouygues: 614 z mobilního nebo 1064 z pevné práce.

Pro zákaznický servis

Najděte nabídku nejvhodnější pro vaši společnost ! Jste k dispozici pro plány pro likvidaci se závazkem nebo bez něj, Bbox Pro využívá kvalitní přístup k internetu a nabídky 4G tablet a klíče.

The Zákaznický servis Bouygues Pro To je :

  • Webové stránky a mobily věnované profesionálům
  • 550 obchodů Bouygues rozdělených do Francie s prostorem věnovaným profesionálům
  • 3000 specializovaných poradců
  • Pro výhody (zesílená rychlost internetu, intervence za méně než 8 hodin, změna mobilu do 24 hodin v případě rozpadu atd.)

Bouygues espace zákaznická společnost

Pro společnosti (více než 10 zaměstnanců) Bouygues espace zákaznická společnost Mít prospěch z online pomoci. Poté klikněte na sekci odpovídající vašemu problému (pevná nebo mobilní telefonie, společnost Bbox, internet a sítě atd.) za účelem nalezení řešení.

Na tvé Zákaznický účet Bouygues, Máte také přístup k posledním 12 fakturám a můžete aktualizovat nebo aktivovat nové služby a nové možnosti.

Bouygues telekomunikační kvalita zákaznického servisu

Bouygues Telecom pravidelně publikuje své Ukazatele kvality abyste byli informováni a že můžete porovnat kvalitu služeb operátora s kvalitou jiných FAI. Je to ARCEP (Regulační orgán pro elektronickou komunikaci a příspěvky), který má pravomoc, pokud jde o komunikaci oficiálních opatření.

ARCEP tedy zveřejnil loni v červenci některé prvky týkající se kvality zákaznického servisu Bouygues jako součást „Observatoře spokojenosti zákazníka“. Zde jsou poznámky získané Bouygues

  • 7.1/10 o spokojenosti s internetovými službami
  • 7.6/10 o spokojenosti s mobilními službami
  • 6/10 pro internetový zákaznický servis
  • 5,8/10 pro pevný zákaznický servis
  • 82% míra řešení problémů s internetovým servisem (lepší skóre)
  • Míra řešení problémů s mobilním zákazníkem 75%

U všech ukazatelů je Bouygues spíše v průměru dodavatelů, osciluje mezi 2. a 3. místem žebříčku, což je známka dobré spolehlivosti a nyní prokázaná zkušenost.

Dobrý mobilní

10 GB 5,99 EUR Vidět

100 GB 16,99 EUR Vidět

20 GB 5,99 EUR Vidět

Dobrý mobilní

5,99 EUR Podívejte se na nabídku

5,99 EUR Podívejte se na nabídku

2,99 EUR Podívejte se na nabídku

Najděte nejlepší nabídku této chvíle !

Dnes: 09/22/2023 15:01 – 1695387701

Internet a mobilní předplatné

Změňte předplatné internetu nebo mobilního telefonu ?

Objevte nejlepší nabídky od našich dodavatelů partnerů

hovor zdarma

Změňte předplatné internetu nebo mobilního telefonu ?

Naše call centrum je v současné době uzavřeno. Požádejte o bezplatné připomenutí.

Takže to děláme společně ? 1,6 milionu Francouzů nám již důvěřovalo

Poradce vaší služby

Od pondělí do pátku od 7:00 do 21:00, sobota od 8:30 do 18:30 a neděle od 9:00 do 17:00.

Všechny informace a pomoc, kterou potřebujete

–> ->

Užij si to Denně nabídky, produkty a služeb Bouygues Telecom. Někdy, Vaše potřeby se mění A chcete změnit svůj balíček nebo telefon, kde můžete mít dotaz o své poslední faktuře, otázku, jak váš telefon funguje nebo potřebujete pomocnou ruku při používání vašich služeb Bbox. To je normální !

V každém okamžiku je Bouygues Telecom po vaší straně A nabízí vám snadno přístupná řešení na internetu, Díky nové verzi Online pomoc na webu, ve vašem Oblast zákazníka nebo přes Aplikace pro oblast zákazníka. Ale také, samozřejmě, vždy telefonem s našimi poradci a nyní možností také výměny Visio.

Na internetu (Smartphone, mobilní telefon a tablet), vaše oblast zákazníka je přístupná 7 dní v týdnu a 24 hodin denně !

Díky vašemu Zabezpečená oblast zákazníka, Můžete vědět vše o svých pevných a mobilních linkách, postupovat podle své spotřeby, konzultovat své faktury, aktivovat nebo smazat možnosti, zaplatit fakturu podle bankovní karty v úplné bezpečnosti nebo dokonce upravit datum fakturaci … při několika kliknutích, vy Spravujte svůj účet Bouygues Telecom. Chcete -li získat přístup, klikněte sem !

Raději používáte aplikaci ? Díky Aplikace pro oblast zákazníka, K dispozici pro chytré telefony Apple a Android, je ještě snazší najít informace, které hledáte ! A pokud jste zákazníci Bbox, Můžete získat přístup k nové funkci „Bbox Management“. Při několika kliknutích můžete zejména:

  • Přizpůsobte si heslo WiFi a sdílejte jej se svými přáteli prostřednictvím SMS nebo zobrazením skeneru QRCode;
  • Spusťte test toku WiFi díky funkci „Speedtest“;
  • Optimálně přistupujte k asistentovi k instalaci vašeho Bboxu a / nebo wifi opakování;
  • Diagnostikujte a vyřešte problém, se kterým se setkává s službou (internet, telefonie, televize) a v případě potřeby si vzpomenete na Bouygues Telecom Advisor.

Nová online pomoc

Tím, že se stanete zákazníkem Bouygues, máte bezplatný přístup Online pomocný prostor což vám umožní nezávisle najít odpovědi na všechny vaše otázky a vyřešit možné problémy, se kterými se můžete setkat. Diagnostika, příručky pro telefony, síťové počasí, ceny od té doby a mezinárodní … co denně najít všechny užitečné informace !

A Nová verze online pomoci byl nedávno uveden online. Nyní je snazší používat, více tekutiny a především přizpůsobenější: přizpůsobuje se nabídkám, které vám nabízí zážitek a řešení přizpůsobená vaší situaci.

Telefonem

Pokud dáváte přednost a kontaktujte telefonicky, Bouygues Telecom Advisers jsou k dispozici od pondělí do soboty od 8:30 do 20:00. Jen tomu zavolejte 1064, Z mobilního nebo pevného telefonu; Hovor je zdarma !

Ve Visio díky vizuální pomoci

Na několik měsíců nabízí Bouygues Telecom službu Vizuální pomoc ! Během telefonické výměny s poradcem může tento s vaším svolením a dočasně použít fotoaparát smartphonu, aby vás krok za krokem provedl. Chcete -li zjistit vše o vizuální pomoci, klikněte sem !

Na internetu, prostřednictvím aplikace pro oblast zákazníka, telefonicky nebo Visio, Vždy jste dobře doprovázeni Bouygues Telecom !