Jak nastavit svou fakturu SFR

Fakturu jste nezaplatili před datem splatnosti na faktuře: je vydán první dopis o zotavení.

Předplatitelé SFR Box: Jak regularizovat moje zpoždění plateb ?

Fakturu jste nezaplatili před datem splatnosti na faktuře: je vydán první dopis o zotavení.

Doporučujeme vám zaplatit svůj účet co nejrychleji, abyste se vyhnuli jakémukoli přerušení služby.

Za tímto účelem jsou 3 prostředky k dispozici: online, telefonicky, poštou.

Platím svou fakturu online na bankovní kartě

Online účet můžete platit podle bankovní karty a připojit se k oblasti zákazníka.

Fakturu platím telefonicky pomocí bankovní karty

Platba je zajištěna telefonicky voláním 0 805 701 801 (Cena místního hovoru z pevné pozice v pevninské Francii).

Platba, kterou provedete bankovní kartou, je okamžitá.

Platím svou fakturu šekem nebo tipem

Pošlete šek, který je opatrně zaznamenán na zádech:

• Počet dotyčné faktury,
• Vaše pevné číslo,
• Váš odkaz na zákazníka.

Poté zašlete kontrolu nebo tip na následující adresu:

SFR box a opraveno

Uzávěrka

TSA 80002

41901 Blois Cedex 9

Poznamenat

Poznamenat

Poštovní čas a zacházení s šekem nebo tipem odložte datum, kdy bude vaše platba zohledněna. Lepší preferovat jiné platební prostředky.

Svou situaci jsem regularizoval

Dostal jsem druhé zotavení od SFR

Že se toto druhé zotavení mění ?

Druhý dopis odpovídá formálnímu oznámení. Vaše nabídka a internetové a/nebo pevné a televizní služby budou brzy pozastaveny.

Co riskuji v případě pozastavení ?

Pokud svou fakturu neupravíte po druhém zotavení, je vaše linka pozastavena.

Znamená to, že :

• Už nemáte přístup k internetu, s výjimkou vaší oblasti zákazníka SFR, sekce “Conso a faktury”,
• Na telefonní službu se použije omezení: Je možné pouze komunikace s nouzovými čísly,
• Na straně televize jsou zavěšeny kytice a nákupy VOD. Pokud se přihlásíte k odběru kanálu+, udržujete přístup k kyticím nebo řetězům vesmíru kanálu+.

Reguluji svou situaci

Chcete -li regularizovat svou situaci, zavolejte na vokální server zabezpečeného plateb na adrese 0 805 701 801 (cena místního hovoru z pevné pozice ve Francii), zaplatit fakturu kreditní kartou.

Jakmile je vaše platba zaregistrována, budou vaše služby reaktivovány do období mezi 4 a 12 hodinami.

Musíte se vypnout a restartovat políčko nebo modem, abyste znovu získali přístup na internet a své služby.

Jak nastavit svou fakturu SFR ?

Klikněte na tlačítko Podívejte se na všechno V vložení mé poslední faktury.

Vybírám a platím fakturu

• Klikněte na „Zaplaťte své účty“.
• Vyberte fakturu, kterou můžete zaplatit a kliknout “Pay”.
• Vyberte platební kartu a ověřte.
• Zadejte své bankovní údaje a ověřte.

Potvrzením dostávám e -mailem

Poté obdržíte potvrzovací e -mail z operace na vaší kontaktní e -mailové adrese.

Vědět

Vědět

Máte možnost zadat jinou e-mailovou adresu, pokud si přejete obdržet tento potvrzovací e-mail na jinou adresu než před Saisie.

Chtěl bych udělat online vypořádání z mé aplikace SFR & ME

01. Otevřete aplikaci SFR & ME a dotkněte se sekce Conso z domovské obrazovky

02. Stiskněte „faktury“

03. Vyberte fakturu, kterou chcete zaplatit

04. Klepněte na tlačítko Payd Bound

Chtěl bych vědět všechny platby, abych zaplatil svou fakturu SFR

Máte tyto prostředky k dispozici:

• bankomat : Po podpisu mandátu SEPA se platba vašich faktur provádí každý měsíc bez zásahu z vaší strany. Částka je odečtena z vašeho bankovního účtu od data platby uvedené na vaší faktuře.
  Chcete -li přejít na přímý debet, přejděte do oblasti zákazníka SFR, sekce Osobní informace, nebo mobilní aplikace SFR & ME, sekce Více> Osobní informace.

Poznamenat. Období sběru přímého debetu je 8 až 17 pracovních dnů, pokud není personalizované datum přímého debetu.

• Výběr bankovní karty: Vše, jak se přímý debet na Ibanu, platba vašich faktur odehrává každý měsíc bez zásahu z vaší strany. Částka je odečtena z vašeho bankovního účtu od data platby uvedené na vaší faktuře.

Chcete -li přejít na Levy podle bankovní karty, přejděte do své oblasti zákazníka SFR nebo do aplikace SFR & ME.

Poznamenat. Karta AMEX je přijímána pouze pro platbu mobilních faktur SFR.

• Platba TIP SEPA : Po obdržení faktury provedete platbu poštou. Za tímto účelem je nezbytné poslat tip SEPA doprovázený platbou šekem, zda SFR není vědom vašeho IBAN. Zahraniční iban a šeky nejsou povoleny pro platbu pomocí Tip SEPA

Poznamenat. Období shromažďování vaší platby je 1 až 6 pracovních dnů (s výjimkou poštovních termínů) ode dne přijetí platby.

• Platba bankovní karty
  Můžete platit pomocí své bankovní karty:
  • telefonem. Zavolejte zdarma 0805 701 801, Zabezpečená vokální pomocná služba (volání zdarma z pevné pozice v pevninské Francii),
  • Online z oblasti zákazníka SFR. Jakmile je vaše faktura stanovena, obdržíte potvrzení platby,
  • Z vaší aplikace SFR & ME.

  Poznamenat. Neexistuje žádné období sběru. Je to okamžité !

  Platba šekem na následující adresu:

  Váš šek musí být doprovázen číslem telefonu a smluv. Zahraniční šeky nejsou přijímány.

  Poznamenat. Období shromažďování vaší platby je 5 pracovních dnů (s výjimkou poštovních termínů) ode dne přijetí platby.

  Za jakoukoli platbu převodem nebo mandátem uveďte číslo telefonu a smlouvy a ponechte si důkaz o platbě.

  Poznamenat. Období sběru vaší platby je 3 pracovní dny po datu vydání vašeho převodu.

  Vědět

  Vědět

  Můžete kdykoli upravit metodu platby z oblasti zákazníka SFR, sekci Osobní údaje> Fakturace> Způsob platby.

  • Pokud jste se rozhodli pro přímý debet, Částka vaší faktury je odečtena od data splatnosti uvedené na vaší faktuře.
  • Pokud jste se rozhodli pro přímý debet, Splatné částky musí být shromážděny před datem platby uvedené na vaší faktuře.

  Platím svůj účet
  v mé oblasti zákazníka

  Pro další

  Přímý debetní mandát SFR

  Od 20. října 2013 přešel SFR na mandát přímého debetu SEPA (samostatná oblast plateb euro): harmonizovaný poplatek na evropské úrovni. Svůj mandát můžete konzultovat z oblasti zákazníka SFR.

  Zapamatuji si kontaktní údaje o své bankovní kartě

  Když nastavíte fakturu bankovní karty, můžete zaznamenat kontaktní údaje o této bankovní kartě (s výjimkou karty Electron a Maestro) zaškrtnutím přidruženého políčka.

  V tomto případě SFR udržuje vaše bankovní údaje bezpečně, aby se zabránilo novému záznamu vašich kontaktních údajů. Při platbě vaší další faktury stačí si vybrat registrovanou bankovní kartu a zadat vizuální kryptogram. Ušetřete úsporu času !