<h1>আপনার মোবাইল বীমা যোগাযোগ করুন</h1>
<blockquote>আপনার যদি সেল প্যাকেজ (ইএসআইএম) ব্যবহার করে একটি মোবাইল থাকে তবে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত ক্রিয়াগুলি সম্পাদন করতে হবে:</blockquote>
<h2>আপনার মোবাইলের ক্ষতি, ভাঙ্গন বা চুরি: গ্রহণের প্রতিচ্ছবি</h2>
<p>আপনার ফোনের ক্ষতি, ভাঙ্গন বা চুরির ক্ষেত্রে, নীচে প্রকাশিত ডান প্রতিচ্ছবিগুলি অনেকগুলি অসুবিধা এড়াতে পারে.</p>
আপনার গ্রাহক অঞ্চল থেকে আপনার মোবাইল লাইনটি ঝুলিয়ে দিন
<p>যখন আপনার মোবাইলটি হারিয়ে যায় বা চুরি হয়ে যায়, আপনাকে অবশ্যই যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার লাইন স্থগিত করতে হবে এবং অভিযোগ দায়ের করতে হবে (একটি ফ্লাইটের ঘটনায়). আপনার যদি আপনার মোবাইলের সাথে দ্বিতীয় সরঞ্জাম সংযুক্ত থাকে (উদাঃ সংযুক্ত ঘড়ি) এবং এটি হারিয়ে যায় বা চুরি হয়ে যায় তবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে আপনাকে অবশ্যই এটি নিষ্ক্রিয় করতে হবে.</p>
<p>আপনার যদি কমলা বীমা থাকে তবে আপনার দাবি পরিচালনা করতে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এটির সাথে যোগাযোগ করুন.</p>
আপনার গ্রাহক অঞ্চল থেকে আপনার মোবাইল লাইনটি ঝুলিয়ে দিন
<h2>আপনার লাইনটি ঝুলিয়ে দিন (ফ্লাইট/ক্ষতি)</h2>
<h5>মনো-উত্পাদন</h5>
<p>যখন আপনার মোবাইল ফোনটি চুরি হয়ে যায় বা হারিয়ে যায়, তৃতীয় ব্যক্তির দ্বারা এটির আপত্তিজনক ব্যবহার রোধ করতে আপনাকে অবশ্যই আপনার গ্রাহক অঞ্চল থেকে আপনার লাইন স্থগিত করতে হবে.</p>
<p>আপনার গ্রাহক অঞ্চলে (বা অরেঞ্জ স্টোরে গিয়ে) সংযোগ করে, আপনার ফোনের আইএমইই আপনাকে সরবরাহ করা হবে. পুলিশ এবং আপনার বীমা ঘোষণা করার সময় এই আইএমইআই আপনাকে জিজ্ঞাসা করা হবে.</p>
<h5>মাল্টি-প্রোডাক্ট</h5>
<ul>
<li>যদি আপনার অন্য কোনও সরঞ্জামে একটি বহু-সিম ইন্টারনেট কার্ড এবং/অথবা একটি মাল্টি-সিম কল এবং ইন্টারনেট কার্ড থাকে তবে আপনাকে অবশ্যই আপনার বিকল্প স্থগিত করার কথা ভাবতে হবে.</li>
<li>অ্যাপল ওয়াচ সেলুলায়ারের ক্ষেত্রে, আপনাকে অবশ্যই “অরেঞ্জ ফ্রান্স মুছুন” মেনু ব্যবহার করে আপনার আইফোনের ঘড়ির অ্যাপ্লিকেশন থেকে আপনার ইএসআইএম প্রোফাইলের নিষ্ক্রিয়তা নিয়ে এগিয়ে যেতে হবে (এটি আপনার ঘড়ির সাথে সম্পর্কিত লাইনটি মুছে ফেলেছে তবে এটি মুছে ফেলা হয় না বিকল্প). যদি আপনার ঘড়ির সাথে যুক্ত আইফোনটি হারিয়ে যায় বা চুরি হয়ে যায় তবে আপনার গ্রাহক অঞ্চল থেকে বা আপনার গ্রাহক পরিষেবার সাথে মোবাইল লাইনটি স্থগিত করুন আপনার ঘড়িতে সংহত ইএসআইএম কার্ডটি নিষ্ক্রিয় করতে.</li>
</ul>
<h2>অভিযোগ দায়ের করুন (ফ্লাইট)</h2>
<ul>
<li>আপনার মোবাইল চুরির ঘটনায়, নিকটস্থ থানা বা জেন্ডারমারিটিতে অভিযোগ দায়ের করুন.</li>
<li>আপনার মোবাইলকে অবরুদ্ধ করতে এবং তৃতীয় পক্ষের দ্বারা এর ব্যবহার নিষিদ্ধ করার জন্য, আপনাকে অবশ্যই আপনার 15 -ডিজিট মোবাইলের সিরিয়াল নম্বরটি যোগাযোগ করতে হবে (আইএমইআই নম্বর). আপনার মোবাইলের আইএমইআই নম্বরটি আপনার মোবাইল ফোনের ক্রয় বা সঞ্চয় চালানে বা এর ক্রয় বাক্সে উপস্থিত হয়.</li>
</ul>
<p>চুরি হওয়া মোবাইলের আইএমইআই নম্বরটি ভালভাবে যোগাযোগ করতে ভুলবেন না এবং ভুলভাবে অন্য কোনও মোবাইলের নয়. যদি সন্দেহ হয় তবে আপনাকে সঠিক আইএমইআই নম্বরটি নিশ্চিত করতে আপনার গ্রাহক পরিষেবাকে কল করতে দ্বিধা করবেন না.</p>
<ul>
<li>একবার আপনার অভিযোগের নিবন্ধকরণ হয়ে গেলে, পুলিশ পরিষেবাগুলি আপনার অভিযোগের অভিযোগের মিনিটের অনুলিপি আমাদের প্রেরণে যত্ন নেয়. অভিযোগ দায়েরের জন্য এই প্রতিবেদনটি প্রাপ্তির পরে, আমরা এগিয়ে যাই: <ul>
<li>আপনার মোবাইল থেকে পাচার নিষিদ্ধ করার জন্য যা আপনার মোবাইলটি ব্যবহার করার অসম্ভবতার ফলস্বরূপ, এমনকি অন্য অপারেটরের সিম কার্ডটি সন্নিবেশ করে. আপনার লাইন এবং এর চালানটি মোবাইল লাইন স্থগিতাদেশের অনুরোধ করার সময় ইতিমধ্যে সুরক্ষিত রয়েছে.</li>
<li>আপনার সিম কার্ড পুনর্নবীকরণ ব্যয় পরিশোধ.</li>
<li>আপনার সাবস্ক্রিপশন বা প্যাকেজের পাশাপাশি আপনার চালান বিকল্পগুলি পরিশোধ. এই ক্ষতিপূরণ আপনার লাইনের স্থগিতাদেশের অনুপাতের সাথে আসে.</li>
</ul>
<p>আপনার হারিয়ে যাওয়া বা চুরি হওয়া মোবাইলকে ব্লক করা জাতীয় নেটওয়ার্কে এটি ব্যবহারযোগ্য নয় এবং তাই এর বিমানটিকে অপ্রয়োজনীয় করে তোলে. এই পদ্ধতির পরিচালনা করা সম্ভাব্য চোরকে নিরুৎসাহিত করার জন্য একটি নাগরিক অঙ্গভঙ্গি.</p>
<h2>বীমা (ফ্লাইট / ভাঙ্গন / জারণ) এর দাবি ঘোষণা করুন</h2>
<h5>ক্যান্সার এবং মনো ক্যাস এবং ফ্লাইট পণ্য এবং ক্যাস এবং ক্যাস এবং ভাঁজ মাল্টি-পর্মিজ এসপিবি (23 আগস্ট, 2018 এর আগে সাবস্ক্রাইব করা হয়েছে)</h5>
<ul>
<li>কমলা বীমা থেকে সাইটের সাথে সংযোগ স্থাপন করে কয়েক মিনিটের মধ্যে (সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘন্টা) আপনার দাবিটি ঘোষণা করুন: http: // কমলা.এসপিবি.আপনার ফাইলটি বিবেচনায় নিয়ে আরও দ্রুত তৈরি করা হবে. আপনার আইএমআইআই কোড (ব্যাটারির পিছনে, প্যাকেজিং বাক্সে বা আপনার গ্রাহক অঞ্চল থেকে) এবং আপনার মোবাইলের জন্য ক্রয় বিল সরবরাহ করুন (প্রয়োজনে আপনার মোবাইলের চালানটি সন্ধান করুন.</li>
<li>যে কোনও সময় এই একই সাইটে আপনার ফাইলের অগ্রগতি অনুসরণ করুন.</li>
</ul>
<h5>কমলা মনো মোবাইল বীমা পণ্য এবং মাল্টি-প্রোডাক্টস (23 আগস্ট, 2018 এর পরে সাবস্ক্রাইব করা হয়েছে)</h5>
<ul>
<li>আপনার মনো-প্রোডাক্ট বা মাল্টি-প্রোডাক্ট দাবি (মাল্টি-সিম) ঘোষণা করুন <strong>আপনার গ্রাহক অঞ্চল থেকে</strong>. আপনার আইএমইআই কোড (ব্যাটারির পিছনে, প্যাকেজিং বাক্সে বা আপনার গ্রাহক অঞ্চল থেকে) এবং আপনার মোবাইলের জন্য ক্রয় বিল সরবরাহ করুন (যদি আপনার মোবাইলটি 2 বছর আগে স্টোরগুলিতে কেনা হত তবে চালানটি আপনার গ্রাহক অঞ্চলে রয়েছে , অধ্যায় <strong>অ্যাকাউন্ট</strong> > আমার নথি) প্রযোজ্য হলে: <ul>
<li>চুরির ক্ষেত্রে.</li>
<li>ভাঙা/অক্সিডাইজড মোবাইলের ক্ষেত্রে.</li>
</ul>
<p>মোবাইল ক্ষতি কমলা মোবাইল বীমা দ্বারা আচ্ছাদিত নয়.</p>
<h5>বীমা প্রেরণের আগে আপনার সরঞ্জামগুলির জন্য ব্যবহারের জন্য সতর্কতা</h5>
<ul>
<li>যদি দুর্যোগের মোবাইলটি আইফোন হয়: আপনার আইফোনটির বীমা পাঠানোর আগে আপনাকে অবশ্যই একেবারে নিষ্ক্রিয় করতে হবে. যদি আপনার সংযুক্ত ঘড়ি (3 জি/4 জি) ত্রুটিযুক্ত হয় তবে আপনার আইফোনের ঘড়ির অ্যাপ্লিকেশন থেকে মেরামত করার জন্য আপনাকে অবশ্যই আপনার প্রোফাইলটি (এবং এইভাবে কল জার্নাল বা এসএমএসে অ্যাক্সেস ব্লক করুন) মুছে ফেলতে হবে.</li>
</ul>
<p>আপনার আইফোনের “অবস্থান” ফাংশনটি অন্য কোনও ডিভাইস থেকে বা আইক্লাউড ওয়েবসাইট থেকে আপনার মোবাইলটি সনাক্ত করতে এবং চুরি বা এটির ক্ষতির ক্ষেত্রে এর ব্যবহার রোধ করতে দেয়. আপনার আইফোনের ভূ -স্থান নিষ্ক্রিয় করে ডেটা মুছে ফেলা হয়েছে এবং আপনার আইফোনটি আপনার আইক্লাউড অ্যাকাউন্ট থেকে বিচ্ছিন্ন করা হয়েছে.</p>
<ul>
<li>অ্যান্ড্রয়েডে আপনার যদি গুগল অ্যাকাউন্ট থাকে তবে আমরা আপনাকে বীমা পাঠানোর আগে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস রোধ করতে আপনার গুগল অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় করার পরামর্শ দিই.</li>
</ul>
<h2>আপনার লাইনটি পরিষেবাতে রাখুন (ফ্লাইট / ক্ষতি)</h2>
<h5>আপনার সিম কার্ডটি পুনর্নবীকরণ করুন</h5>
<p>আপনার মোবাইলের ফ্লাইটের পরে, আপনাকে অবশ্যই একটি নতুন সিম কার্ডের জন্য অনুরোধ করতে হবে:</p>
<ul>
<li>আপনার গ্রাহক অঞ্চল থেকে.</li>
<li>আমাদের একটি কমলার দোকানে.</li>
<li>আপনার গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করে.</li>
</ul>
<p>সিম কার্ডের পুনর্নবীকরণ (মাল্টি-সিম, আপনার এয়ারবক্সের সিম, আপনার 3 জি পরিষেবার সিম) প্রদান করা হয় তবে ফ্লাইট রিপোর্ট প্রাপ্তির পরে কমলা আপনাকে এই পরিমাণটি পরিশোধ করে.</p>
<h5>আপনার লাইনটি পুনরায় সক্রিয় করুন</h5>
<p>আপনি যদি আপনার মোবাইলটি খুঁজে পেয়েছেন তবে আপনি আপনার লাইনটি পুনরুদ্ধার করতে পারেন:</p>
<ul>
<li>আপনার গ্রাহক অঞ্চল থেকে.</li>
<li>আপনার গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করে (অন্য কোনও মোবাইল বা একটি নির্দিষ্ট অবস্থান থেকে): <ul>
<li>ফ্রান্স থেকে 3900 রচনা করতে (2) .</li>
<li>বিদেশ থেকে, রচনা 33 9 69 39 39 00 (3) .</li>
</ul>
<p>সিম কার্ড পুনর্নবীকরণের সাপেক্ষে যদি কোনও লাইনের পুনরায় সক্রিয়করণ করা যায় না. একটি মোবাইল ফ্লাইটের ঘটনায় স্থগিত একটি মোবাইল লাইন কেবল আপনার গ্রাহক পরিষেবার সাথে পুনরায় সক্রিয় করা যেতে পারে.</p>
<p>আপনি যদি আপনার সংযুক্ত ঘড়িটি খুঁজে পেয়েছেন (3 জি/4 জি) আপনি আপনার আইফোনের সাথে ঘড়িটি “টুইন” করতে পারেন তবে আবার আপনার প্রোফাইল তৈরি করুন.</p>
<h5>ইএসআইএম সহ একটি মোবাইলের বিশেষ কেস</h5>
<p>আপনার যদি সেল প্যাকেজ (ইএসআইএম) ব্যবহার করে একটি মোবাইল থাকে তবে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত ক্রিয়াগুলি সম্পাদন করতে হবে:</p>
<ul>
<li>একটি নতুন সিম কার্ডের জন্য জিজ্ঞাসা করুন.</li>
<li>আপনার লাইনটি পুনরায় সক্রিয় করুন.</li>
</ul>
<p>এই পদ্ধতিগুলি উপরে উল্লিখিত একই.</p>
<ul>
<li>আপনার সিম কার্ডটি সক্রিয় করার পরে, আপনি আবার আপনার গ্রাহক অঞ্চল থেকে ESIM এর জন্য আবেদন করতে পারেন.</li>
</ul>
<p>সিম কার্ডের পুনর্নবীকরণ বিল 10 ডলার করা হয়. যদি নতুন ESIM অনুরোধটি 3 মাসেরও কম সময়ের মধ্যে তৈরি করা হয় তবে কমলা আপনাকে আপনার চালানে এই পরিমাণটি প্রদান করে.</p>
<p>(1) একটি ল্যান্ডলাইন থেকে প্রতিটি অপারেটরের অফারের উপর নির্ভর করে স্থানীয়, আঞ্চলিক বা জাতীয় যোগাযোগের ব্যয়ে বিলযুক্ত সংখ্যা; একটি মোবাইল ফোন থেকে প্যাকেজ থেকে যোগাযোগ কেটে নেওয়া; বিদেশ থেকে: 00 33 970 তৈরি করুন (এবং আপনার বীমার গ্রাহক পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত সর্বশেষ ছয়টি চিত্র), অপারেটর দ্বারা নির্ধারিত শুল্ক অনুসারে একটি নির্দিষ্ট অবস্থান থেকে ফ্রান্সে কলের মূল্য.</p>
<p>(2) 3900 (বিনামূল্যে পরিষেবা + কল মূল্য). পরিষেবাটি নিখরচায় এবং কলটি অনুষ্ঠিত অফারের উপর নির্ভর করে একটি সাধারণ যোগাযোগের ব্যয়, বা প্যাকেজকে উত্সর্গীকৃত. একজন উপদেষ্টার সাথে যোগাযোগ রাখার আগে অপেক্ষার সময় কমলা নেটওয়ার্কগুলি থেকে মুক্ত.</p>
<p>(3) +33 9 69 39 00 (ক্রিস্টাল নম্বরটি সারচার্জ করা হয়নি. আপিল দেশের অপারেটরের শুল্কের সাথে পরামর্শ করুন).</p>
আপনিকি এই নিবন্ধটি কার্যকর মনে করেন ?
আপনার মতামত আমাদের আগ্রহী যা আপনি এই নিবন্ধে প্রশংসা করেছেন ?
<p>আপনার মতামত বেনামে প্রক্রিয়া করা হয়েছে, দয়া করে ব্যক্তিগত ডেটা (নাম, পাসওয়ার্ড, ব্যাংকের বিশদ. ))<br />গ্রাহক পরিষেবা বা অতিরিক্ত সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা দরকার ? “সহায়তা এবং যোগাযোগ” এ যান</p>
<h2>আপনার মোবাইল বীমা যোগাযোগ করুন</h2>
<p>আপনার মোবাইলের দাবি, (চুরি, ভাঙ্গন) ইভেন্টে, আপনি কোনও বীমা বিকল্প গ্রহণের সাথে সাথে আপনাকে অবশ্যই আপনার বীমাতে যোগাযোগ করতে হবে. আপনার কমলা মোবাইল বীমা যোগাযোগ করার পদ্ধতিটি এখানে.</p>
<ul>
<li>জিডিটি/সিএফসিএ দ্বারা বিলযুক্ত বীমা জন্য, আমাদের সহায়তা পৃষ্ঠা দেখুন.</li>
<li>কমলা দ্বারা বিল দেওয়া বীমা জন্য, যদি আপনি সাবস্ক্রাইব করে থাকেন: <ul>
<li>23 আগস্ট, 2018 এর আগে আপনাকে অবশ্যই এসপিবির সাথে যোগাযোগ করতে হবে.</li>
<li>23 আগস্ট, 2018 এর পরে, আপনাকে অবশ্যই কমলা মোবাইল বীমা যোগাযোগ করতে হবে. আমরা আপনাকে অনুসরণ করার পদ্ধতি নীচে বলি.</li>
</ul>
<p><img src=”https://cdn.woopic.com/c10f167280f2414abb346a5347e1ecd9/prod/binaries/images/3574254-assistance-reclamation_screenshot.png” /></p>
<p><strong>আপনার গ্রাহক অঞ্চল থেকে আপনার বীমা যোগাযোগ করুন</strong></p>
<p>আপনার যদি 24 -ঘন্টা বীমা বিকল্প থাকে তবে ব্যক্তিগত মোবাইল বীমা এবং পরিবার বা মোবাইল বীমা বাদ দেওয়া ওয়েব:</p>
<ul>
<li>কোর্স থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য অনলাইন ফর্মের মাধ্যমে একটি ভাঙা বা অক্সিডাইজড মোবাইল বা একটি চুরি হওয়া মোবাইল ঘোষণা করুন <strong>হারানো-ভলি মোবাইল</strong> আপনার গ্রাহক অঞ্চল. আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বীমা সঙ্গে যোগাযোগ করা হবে.</li>
<li>আপনার বিপর্যয় অনুসরণ করুন: একই বিভাগ থেকে পদক্ষেপগুলি বিশদ পয়েন্ট করা হয়েছে.</li>
</ul>
আপনিকি এই নিবন্ধটি কার্যকর মনে করেন ?
আপনার মতামত আমাদের আগ্রহী যা আপনি এই নিবন্ধে প্রশংসা করেছেন ?
<p>আপনার মতামত বেনামে প্রক্রিয়া করা হয়েছে, দয়া করে ব্যক্তিগত ডেটা (নাম, পাসওয়ার্ড, ব্যাংকের বিশদ. ))<br />গ্রাহক পরিষেবা বা অতিরিক্ত সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা দরকার ? “সহায়তা এবং যোগাযোগ” এ যান</p>
আপনার মন্তব্য এখানে লিখুন
অবশিষ্ট অক্ষর: 250
যে আপনি আপনাকে মিস করেছেন ? আপনি কি সমস্যার মুখোমুখি হয়েছেন ? পেছনে
বিষয়বস্তু আমি যা খুঁজছি তার সাথে মিল নেই.
সমাধান বর্ণিত হিসাবে কাজ করে না.
বিষয়বস্তু আমার কাছে পরিষ্কার মনে হয়নি.
একটি লিঙ্ক কাজ করে না বা একটি চিত্র উপস্থিত হয় না
আপনার মন্তব্য এখানে লিখুন
অবশিষ্ট অক্ষর: 250
<p>আপনার মতামত বেনামে প্রক্রিয়া করা হয়েছে, দয়া করে ব্যক্তিগত ডেটা (নাম, পাসওয়ার্ড, ব্যাংকের বিশদ. ))<br />গ্রাহক পরিষেবা বা অতিরিক্ত সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা দরকার ? “সহায়তা এবং যোগাযোগ” এ যান</p>
