অনলাইনে আপনার অ্যাকাউন্টগুলি পরিচালনা করুন

বিজনেস স্কুলে আমার 3 বছরের অধ্যয়নের সময়, আমি একটি বিএনপি পরিবহনের এজেন্সিতে ছুটি হিসাবে কাজ করেছি. আমার ডিপ্লোমা ব্যবসা ব্যবস্থাপনা আমার পকেটে, আমি এই পথে চালিয়ে যেতে চেয়েছিলাম এবং কাজের পরিবেশের সুবিধা নিতে চালিয়ে যেতে চেয়েছিলাম যা গ্রুপের মধ্যে খুব পেশাদার এবং দানশীল উভয়ই. আমি এখন 1 বছরের জন্য একজন অনলাইন ব্যাংকিং উপদেষ্টা, গ্রাহক সম্পর্কের কেন্দ্রস্থলে একটি চাকরি যার জন্য পরিষেবা বোধের প্রয়োজন, ব্যাংকিংয়ের অফারগুলির একটি ভাল জ্ঞান এবং প্রধান সাংগঠনিক দক্ষতার প্রয়োজন.

বিএনপি অনলাইন ব্যাংক

© 2023 বিএনপি পারিবাস ফোর্টিস

• আমাদের সম্পর্কে
• সহ-বাদামী
• সাইট ব্যবহারের শর্তাদি
• কুকি নীতি
• গোপনীয়তা

বিএনপি পারিবাস ফোর্টিস আপনার গোপন কোডগুলি জিজ্ঞাসা করতে কখনই আপনার সাথে যোগাযোগ করবে না এবং আপনাকে কখনই আপনার কম্পিউটার, স্মার্টফোন বা ট্যাবলেটটি দূরবর্তীভাবে পরিচালনা করতে বলবে না. সজাগ থাকুন !
আমাদের সুরক্ষা পরামর্শ সম্পর্কে আরও জানুন

আইটিএসএম অ্যাপ্লিকেশন সহ, আপনি পারেন.

• আপনার স্মার্টফোন এবং আপনার আইটিএসএম কোড সহ দ্রুত এবং সুরক্ষিতভাবে আপনার পরিচয়টি নিশ্চিত করুন.
• কার্ড রিডার ছাড়াই সহজ ব্যাংকিং লেনদেনগুলি সংযুক্ত করুন এবং নিশ্চিত করুন.
• আইটিএসএম অ্যাপের সাথে অন্যান্য সুরক্ষিত পরিষেবাগুলির সাথে সংযুক্ত করুন.

আরও ভাল ব্যবহারের জন্য, দয়া করে একটি বৃহত্তর ডিভাইস বেছে নিন

অ্যাপটি ব্যবহার করুন

আপনার সহজ ব্যাংকিং ওয়েব স্ক্রিন ভাগ করে নেওয়া

আপনি যদি বর্তমানে টেলিফোনে বা কোনও সহজ ব্যাংকিং উপদেষ্টার সাথে বিড়ালের যোগাযোগে থাকেন তবে আপনি আপনার সহজ ব্যাংকিং ওয়েব স্ক্রিনটি ভাগ করে নেওয়া শুরু করতে পারেন

সেশন নম্বর ভাগ করে নেওয়া

আপনার সহজ ব্যাংকিং ওয়েব স্ক্রিনটি সক্রিয় করার জন্য, দয়া করে নীচের সেশন নম্বরটি সহজ ব্যাংকিং উপদেষ্টার সাথে যোগাযোগ করুন যার সাথে আপনি সম্পর্কযুক্ত.

অনলাইনে আপনার অ্যাকাউন্টগুলি পরিচালনা করুন

ফ্রান্স এবং বিদেশে আপনার অ্যাকাউন্টগুলির পরিচালনার সুবিধার্থে আমাদের সমস্ত অনলাইন পরিষেবাদি সন্ধান করুন.

আমাদের সরঞ্জাম

সমস্ত অনলাইন ব্যাংকিং পরিষেবা

বিএনপি নেট প্রো এবং বিবর্তন সূত্রগুলির তুলনা করুন

একটি আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ব্যয় অনুকরণ করুন

আমাদের অনলাইন পরিষেবাগুলি আবিষ্কার করুন

আমার সহকারী ব্যবসা

আপনার গ্রাহক অঞ্চল বিকশিত: আপনার ক্রিয়াকলাপ নিয়ন্ত্রণ করুন এবং আমার সহকারী ব্যবসায়ের জন্য সময় সাশ্রয় করুন.

বিএনপি নেট পেশাদার

যে কোনও সময় ইন্টারনেটে আপনার পেশাদার এবং ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টগুলিতে অ্যাক্সেস করুন, অনলাইন স্টক মার্কেটের সাথে পরামর্শ করুন এবং অর্ডার দিন.

বিএনপি নেট বিবর্তন

বিস্তৃত অপারেশন সহ আপনার পেশাদার অ্যাকাউন্টগুলি অনুসরণ করুন এবং পরিচালনা করুন.

ডিজিটাল কী দিয়ে আপনার ব্যাংকিং অপারেশনগুলি সুরক্ষিত করুন

অনলাইন ক্রয়, ব্যাংক স্থানান্তর, আপনার অর্থ প্রদানের তথ্যটি ডিজিটাল কী দিয়ে রক্ষা করুন, বিএনপি পারিবাসের জন্য শক্তিশালী প্রমাণীকরণ সমাধান.

প্রো এসএমএস সতর্কতা

আপনার অ্যাকাউন্টগুলির মূল অ্যাকাউন্টগুলি সরাসরি এসএমএস দ্বারা গ্রহণ করুন.

প্রো টেলিম্যাটিক ম্যান্ডেট

ইন্টারনেটে আপনার অ্যাকাউন্টগুলি পরামর্শ ও পরিচালনা করার জন্য কীভাবে এক বা একাধিক লোককে অনুমোদন দেওয়া যায় তা সন্ধান করুন.

নেটক্যাশ প্ল্যাটফর্ম

আপনার সমস্ত ব্যাংকের প্রতিবেদনের সাথে পরামর্শ করতে এবং আপনার অর্থ প্রদান এবং সংগ্রহের নির্দেশাবলী পরিচালনা করার জন্য একটি সুরক্ষিত মাল্টিব্লিজ প্ল্যাটফর্ম.

তথ্য শীট

ভিডিওতে আমার পেশাদার ব্যাংক

আমাদের পরামর্শদাতারা আপনাকে ফোন, বিড়াল, ইমেল বা এমনকি আমাদের ফেসবুক এবং টুইটারের পরে -সেলস পরিষেবার মাধ্যমে ধন্যবাদ জানায়.

সহজেই তার খোলার সময় এবং উপলভ্য পরিষেবাগুলির সাথে নিকটতম এজেন্সিটি সন্ধান করুন.

আপনার অ্যাকাউন্টগুলি পরিচালনা করতে, আপনার মোবাইল দিয়ে অর্থ প্রদান করতে এবং আপনার জীবনকে সহজ করার জন্য আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলি আবিষ্কার করুন.

• ব্যক্তিগত তথ্য
• আইনি নোটিশ
• কুকিজ
• কুকি সেটিংস পরামিতি
• চু্ক্তি অবসান

• বিস্তারিত
• ব্যবসা
• ব্যক্তিগত ব্যাংকিং
• অনলাইন ব্যাংক
• বিএনপি পারিবাস গ্রুপ
• নির্মাতারা #ল্যাটেজভৌস

আপনার চুক্তির যথাযথ সম্পাদনের জন্য এবং অভিযোগ/বিরোধের ক্ষেত্রে আপনার পরামর্শদাতাকে তার সরাসরি লাইনে পৌঁছানো যেতে পারে (কলটি সারচার্জ করা হয়নি). আপনার যদি তার সরাসরি ফোন নম্বর না থাকে তবে তাকে আপনার সুরক্ষিত বার্তাপ্রেরণের মাধ্যমে একটি বার্তা প্রেরণ করুন, তিনি বিনিময়ে আবার আপনাকে এটি দেবেন.

আপনি বিএনপি পারিবাসে অনুষ্ঠিত একটি চুক্তি শেষ করতে চান ?

আপনার সমাপ্তির সুবিধার্থে, আমরা আপনাকে সংযুক্ত করার পরামর্শ দিই. তবে আপনি সংযোগ না করে এটি করতে পারেন.

ব্যাংক পেশা: অনলাইন ব্যাংকিং উপদেষ্টা

লিলিতে বিএনপি পারিবাস গ্রাহক সম্পর্ক প্ল্যাটফর্মে, 4 টি দল কর্মচারী সমস্ত ফ্রান্স জুড়ে গ্রাহকদের কলকে সাড়া দেয়. অনলাইন ব্যাংকের দেওয়া পরিষেবাগুলিতে, দূরবর্তী পরামর্শদাতাদের একটি মূল ভূমিকা রয়েছে: এগুলি হাজার হাজার গ্রাহকের যোগাযোগের সুবিধাজনক পয়েন্ট. ক্যারোলিন ডেসবারবিউক্স এই পেশা সম্পর্কে আমাদের জানান যা তাকে মুগ্ধ করে, একাধিক দিকের সাথে এমন একটি ভূমিকা যেখানে পরিষেবার বোধটি কাঁধে ঘষতে হবে.

আপনি বিএনপি পারিবাসে কী করছেন সে সম্পর্কে আমাদের বলুন.

10 জন পরামর্শদাতার একটি দলের মধ্যে, আমি দূরবর্তীভাবে পৃথকভাবে স্বাগত জানাই যারা প্রতিদিনের ব্যাংকের প্রশ্নটি সমাধান করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: অ্যাকাউন্ট খোলার, আন্তর্জাতিক স্থানান্তর, চেকগুলির চেক … আমরা তাদের জন্য লক্ষ্য করি মানের প্রতিক্রিয়া সরবরাহ করুন এবং তাদের প্রাসঙ্গিক পণ্য এবং পরিষেবাদি উপদেষ্টা আমরা যদি নতুন প্রয়োজনগুলি সনাক্ত করি. আমরা বিভিন্ন চ্যানেলগুলিতে কাজ করি (বিড়াল এবং ইমেল সহ) তবে ফোনটি গ্রাহকদের দ্বারা সুবিধাযুক্ত সম্পর্কের চ্যানেল হিসাবে রয়ে গেছে. আমাদের মূল লক্ষ্যটি সর্বদা গ্রাহক সন্তুষ্টি, বিএনপি পারিবাস অনলাইন ব্যাংক, এজেন্সি বা হ্যালো ব্যাংকের গ্রাহকদের গ্রাহকরা কিনা!

অফিসে আপনার দৈনন্দিন জীবন কি ?

আমার দিনটি শুরু হয় এবং সর্বদা আমাদের টিম ম্যানেজারের উপস্থিতিতে একটি দলের সংক্ষিপ্তসার দিয়ে শেষ হয়. এটি বিনিময়ের একটি মুহূর্ত, এই সময়ে বিভিন্ন মিশনগুলি উপদেষ্টাদের মধ্যে বিতরণ করা হয়. এটি গ্রাহকদের সাথে আমাদের অভিজ্ঞতা এবং মিথস্ক্রিয়া ভাগ করে নেওয়ার একটি সুযোগ. এই টিম সভাগুলির সময়, আমরা নির্দিষ্ট যত্নের প্রয়োজন এমন কোনও বিশেষ ক্ষেত্রেও উল্লেখ করি. অবশ্যই কলগুলির অভ্যর্থনা এবং চিকিত্সা আমার দিনগুলির বেশিরভাগ অংশ দখল করে. সর্বাধিক ঘন ঘন প্রশ্নগুলি কোনও সাইটের কার্যকারিতা বা বিএনপি পারিবাস অ্যাপ্লিকেশন, আন্তর্জাতিক স্থানান্তর প্রাপক সংযোজন, ব্যাংক কার্ডের অর্থ প্রদানের সিলিং বৃদ্ধি, একটি চেকের ক্রম, অ্যাকাউন্টগুলির পরামর্শ বা খোলার উদ্বোধনকে উদ্বেগের বিষয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করে সঞ্চয় পুস্তিকা. তুলনামূলকভাবে সহজ অপারেশন যা তবে কিছুটা সাহায্যের প্রয়োজন হতে পারে.

সেটের পরিবেশটি গুরুতর এবং স্বাচ্ছন্দ্য উভয়ই এবং আমরা কাজ করি খোলা জায়গা. পরামর্শদাতাদের অন্যান্য 3 টি দলের সাথে, আমরা স্থানীয় অ্যানিমেশন সভার সময় প্রতি মাসে দেখা করি, সেই সময়কালে আমাদের অপারেশনাল ডিরেক্টর সেই মাসের চ্যালেঞ্জ জিতবেন এমন একজনকে মূল্য দেয় ! এটি উদাহরণস্বরূপ, একটি বীমা চুক্তির সর্বাধিক সংখ্যক সাবস্ক্রিপশন হতে পারে, কল ফ্লো ম্যানেজমেন্টের ক্ষেত্রে সেরা পারফরম্যান্স. আমাদের অগ্রগতি করার একটি ভাল উপায় !

সেটের পরিবেশটি গুরুতর এবং স্বাচ্ছন্দ্য উভয়ই এবং আমরা খোলা জায়গায় কাজ করি.

আপনি যে সরঞ্জামটি সর্বাধিক ব্যবহার করেন তা কী ?

অবশ্যই ফোনটি, তবে কম্পিউটারটি যেহেতু আমাদের গ্রাহকের ফাইলের সাথে পরামর্শ করতে পরিচালিত হয়. তদুপরি, আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি উদ্ভাবন পরীক্ষা করা হচ্ছে: একটি ভাগ করে নেওয়ার বৈশিষ্ট্য যা কলটির সময় আমাদের ক্লায়েন্টের পর্দার একটি দৃশ্য দেখতে দেয়. প্রযুক্তিগত উদ্বেগের ঘটনায় অনুশীলন করুন, বা যখন গ্রাহককে রিয়েল টাইমে তার নেভিগেশনে গাইড করা দরকার.

আপনি এই কাজটি করতে চান কী ?

বিজনেস স্কুলে আমার 3 বছরের অধ্যয়নের সময়, আমি একটি বিএনপি পরিবহনের এজেন্সিতে ছুটি হিসাবে কাজ করেছি. আমার ডিপ্লোমা ব্যবসা ব্যবস্থাপনা আমার পকেটে, আমি এই পথে চালিয়ে যেতে চেয়েছিলাম এবং কাজের পরিবেশের সুবিধা নিতে চালিয়ে যেতে চেয়েছিলাম যা গ্রুপের মধ্যে খুব পেশাদার এবং দানশীল উভয়ই. আমি এখন 1 বছরের জন্য একজন অনলাইন ব্যাংকিং উপদেষ্টা, গ্রাহক সম্পর্কের কেন্দ্রস্থলে একটি চাকরি যার জন্য পরিষেবা বোধের প্রয়োজন, ব্যাংকিংয়ের অফারগুলির একটি ভাল জ্ঞান এবং প্রধান সাংগঠনিক দক্ষতার প্রয়োজন.

এই কাজটি করার জন্য প্রয়োজনীয় গুণাবলীগুলি কী কী ?

এমনকি যদি মিথস্ক্রিয়াটির মুখোমুখি না হয় তবে এটি প্রয়োজনীয় গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের মতো, সেবার একটি ধারণা আছে এবং হতে একটি শক্তিশালী আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা সঙ্গে. শোনা এবং বোঝার প্রয়োজনগুলি অপরিহার্য, এবং একটি মাধ্যমে অন্যান্য জিনিসের মধ্যে পাস ব্যাংকের অফার সম্পর্কে দুর্দান্ত জ্ঞান এবং নতুন প্রযুক্তির দক্ষতা. অবশেষে, একটি নির্দিষ্ট বাণিজ্যিক ক্ষুধা আপনাকে পেশায় একটি নতুন মাত্রা দিতে এবং দৈনন্দিন জীবনে আনন্দ নিতে দেয়.

অনলাইন ব্যাংক সম্পর্কে আমাদের কিছু বলুন.

ব্যাঙ্কের জীবনযাপনের এই নতুন উপায়টি প্রায় 10 বছর আগে যাত্রা শুরু করেছিল. প্রসারিত সময়সূচী, সরলতা এবং ব্যবহারের নমনীয়তার উপর পরামর্শদাতাদের প্রাপ্যতা … অনলাইন ব্যাংক একটি traditional তিহ্যবাহী ব্যাংক হিসাবে একই বাণিজ্যিক অফার দেওয়ার সময় নতুন প্রয়োজনগুলি পূরণ করে.

প্রসারিত সময়সূচী, সরলতা এবং ব্যবহারের নমনীয়তার উপর পরামর্শদাতাদের প্রাপ্যতা … অনলাইন ব্যাংক নতুন প্রয়োজন পূরণ করে

অনলাইন ব্যাংক মূলত একটি তরুণ এবং সক্রিয় ক্লায়েন্টেলকে লক্ষ্য করে, ডিজিটাল নিয়মিত যারা প্রায়শই কোনও উপদেষ্টার সাথে দেখা করতে চান না. অবশেষে, এই ক্লায়েন্টেলটি মাল্টি-ব্যানার এবং চ্যানেলগুলির উপর নির্ভর করে সেরা অফারগুলির সুবিধা নিতে এই নমনীয়তা খেলতে দ্বিধা করবেন না. অনেক অনলাইন ব্যাংকিং গ্রাহক একটি গুরুত্বপূর্ণ জীবন প্রকল্প বাস্তবায়নের জন্য বা এমনকি একটি ব্যবহারিক দৈনিক ব্যাংকের সমস্যা সমাধান করার জন্য কোনও এজেন্সিতে যেতে থাকবে. আমরা নিয়মিত কোনও এজেন্সি উপদেষ্টার সাথে অ্যাপয়েন্টমেন্ট করার জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্ট গ্রহণ করি !

“পোস্টের শুরুতে আপনাকে দেওয়া 6 -উইক প্রশিক্ষণ কোর্সে বিশ্বাস করুন, কারণ এটি অত্যন্ত সমৃদ্ধ এবং গঠনমূলক. তাহলে আপনার প্রতিভা সন্দেহ করবেন না: এটিই বৈচিত্র্য যা একটি দলের ness শ্বর্যকে পরিণত করে. কৌতূহলী হন, জড়িত হন এবং গ্রাহক সম্পর্কের পরিষেবাতে আপনার সমস্ত “আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা” রাখতে দ্বিধা করবেন না. অবশেষে, মনে রাখবেন যে গ্রাহক সম্পর্ক কেন্দ্রকে সংহত করা একটি দুর্দান্ত ক্যারিয়ারের সুযোগের প্রতিনিধিত্ব করে. উপদেষ্টার পেশা আপনাকে আপনার পেশাদার ক্যারিয়ার চালিয়ে যাওয়ার জন্য অভিজ্ঞতা এবং বৈধতা, শক্ত সম্পদ দেবে. “”

অনলাইন ব্যাংকিং উপদেষ্টা

আপনার মুহুর্তের বৃহত্তম চ্যালেঞ্জ ?

আমার অতিরিক্ত মিশনের অংশ হিসাবে, আমি গ্রাহক সন্তুষ্টি প্রকল্পগুলিতে অংশ নিই, যার লক্ষ্য হ’ল ধারণাগুলি একটি মান -সংযোজন সমাধানে রূপান্তরিত করা. একটি জটিল প্রক্রিয়া যার জন্য প্রচুর উদ্ভাবন প্রয়োজন ! তদতিরিক্ত, আমি একটি অ্যানিমেটরের পাশাপাশি, 5 “বীজ” এর একটি দল, আমাদের গ্রাহক সম্পর্ক পরিষেবাতে নতুন প্রবেশকারী. আমার ভূমিকা হ’ল তাদের পেশার সাথে পরিচয় করিয়ে দেওয়া এবং গ্রাহকদের সাথে তাদের প্রথম আপিলগুলিতে তাদের গাইড করা.