জরুরী অর্থ প্রদান

বিদেশে থাকার সময়, যদি আপনার কোনও প্রত্যাহার করতে বা বণিককে অর্থ প্রদান করতে অসুবিধা হয় তবে আপনি পারেন:

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: আপনার পরিষেবাতে ব্যানক ডি ফ্রান্স !

কেন আমাদের সাথে যোগ দিন ? কিভাবে আমাদের কাছে পৌঁছবেন ?
আপনি একটি ব্যাংকিং বা debt ণের অসুবিধার মুখোমুখি হন ? ইউরোতে টিকিট বা অর্থ প্রদানের অন্য উপায়ে আপনার একটি প্রশ্ন রয়েছে ?

ভাগ

আমরা নিম্নলিখিত পাবলিক পরিষেবা সরবরাহ করি:

– ব্যাঙ্কের ঘটনা ফাইলগুলিতে অ্যাক্সেসের অধিকার (চেক, কার্ড বা ক্রেডিট)

– ইনফোবানক পরিষেবা (*): আপনার একটি “ব্যাংকিং” প্রশ্ন রয়েছে (ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, ঘটনার ব্যয়, অর্থ প্রদানের মাধ্যম, পুস্তিকা, ক্রেডিট, মাইক্রোক্রেডিট, ….)) ? আমরা আপনাকে প্রবিধান সম্পর্কে কোনও সাধারণ তথ্য দিই এবং আপনাকে বলি যে আপনাকে আপনার অসুবিধা মীমাংসা করার জন্য কে আপনাকে ফিরিয়ে দেয় (আমরা বিরোধে হস্তক্ষেপ করি না). আমরা কেবল ফোনে বা লিখিতভাবে বীমাগুলির জন্য একই বীমা সরবরাহ করি.

– ইউরোতে টিকিটে তথ্য এবং নির্দিষ্ট পরিষেবা

(*) শুধুমাত্র ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা.

আমাদের সাথে যোগ দিতে, 4 টি সমাধান:

ফোনে, আমাদের ওয়েবসাইটে, মেল বা সাইটে (আমরা প্রতিটি বিভাগে আপনাকে স্বাগত জানাতে পারি). ইতঃস্তত করো না !

কিভাবে করবেন ?

অনলাইন, ইন্টারনেটে

একটি অনুরোধ জমা দেওয়ার জন্য, একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন বা আমাদের ইউনিটগুলির একটিতে অ্যাপয়েন্টমেন্ট করুন. এখানে ক্লিক করুন.

টেলিফোন দ্বারা

সাধারণ তথ্যের জন্য বা আমাদের ইউনিটগুলির একটিতে অ্যাপয়েন্টমেন্ট করুন.

রচনা 34 14, সোমবার থেকে শুক্রবার, সকাল 8 টা থেকে 18 টা পর্যন্ত. স্থানীয় কলের দাম (সারচার্জ নয়).

বিদেশ থেকে, রচনা 33 1 73 03 34 04. একটি আন্তর্জাতিক কলের মূল্য (অপারেটরের হার অনুসারে এবং আপিলের দেশ অনুসারে).

সাইটে, আমাদের ইউনিটগুলিতে, প্রতিটি বিভাগে উপস্থিত

একটি অনুরোধ জমা দিতে বা একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা.

আমাদের দলগুলি সোমবার থেকে শুক্রবার পর্যন্ত আপনাকে স্বাগত জানায়, এমন সময়ে যে বিভাগগুলি অনুসারে পরিবর্তিত হতে পারে.

আমাদের সাইটে বা ফোনে অ্যাপয়েন্টমেন্ট করে জিজ্ঞাসা করুন 34 14

নিজেকে একটি মূল পরিচয় নথি দিয়ে উপস্থাপন করার পরামর্শ দেওয়া হয়.

ব্যানক ডি ফ্রান্স তথ্য সংস্থা এবং তথ্য সংস্থা

চিঠি দ্বারা

একটি অনুরোধ জমা দিতে বা একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা.

ব্যাংক অফ ফ্রান্স
টিএসএ 50120
75035 প্যারিস সিডেক্স 01

অংশ এবং টিকিট সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ বিশদ:

• ব্যানক ডি ফ্রান্স বৈদেশিক মুদ্রা পরিবর্তন করে না. এটি করার জন্য, আপনি আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, বা নির্দিষ্ট বড় শহরগুলিতে বা নির্দিষ্ট বিমানবন্দরে উপস্থিত ম্যানুয়াল পরিবর্তনকারীদের জন্য. ব্যানক ডি ফ্রান্স ব্যক্তি বা সংস্থাগুলির সাথে স্বর্ণ-বিক্রয় কার্যক্রম পরিচালনা করে না.

• গুরুত্বপূর্ণ: ক্ষতিগ্রস্থ টিকিটের বিনিময়ে যাওয়ার আগে, প্রয়োজনীয় নথিগুলি সরবরাহ করতে ভুলবেন না: আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আইডি, পাঁজর/ইবান … সম্পূর্ণ তালিকাটি এখানে সন্ধান করুন.

দ্রষ্টব্য, বিদেশের জন্য:

– বিদেশে, কেন্দ্রীয় ব্যাংকের ক্রিয়াকলাপ যাদের অংশ এবং টিকিটের প্রচলন আইডম (ইউরো) এবং আইওএম (প্যাসিফিক ফ্রাঙ্ক) দ্বারা সরবরাহ করা হয়. বিদেশী বিভাগগুলির জন্য আরও তথ্যের জন্য এবং এখানে ফরাসী প্রশান্ত মহাসাগরীয় সম্প্রদায়ের জন্য এখানে ক্লিক করুন.
– বিদেশে, আপনার বাড়ির নিকটতম ইউনিটকে কল করে অ্যাপয়েন্টমেন্ট করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে (আমাদের সমস্ত স্থাপনাগুলি এখানে সন্ধান করুন)
– বিদেশে, আপনার বাড়ির নিকটতম ইউনিটে আপনার চিঠিগুলি প্রেরণ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে (আমাদের সমস্ত অবস্থানগুলি এখানে সন্ধান করুন)

জরুরী অর্থ প্রদান

ডাক ব্যাংক আপনাকে কার্ড, চেক বা প্রজাতির দ্বারা আপনার অর্থ প্রদানের সাথে যুক্ত কোনও জরুরি ভিত্তিতে সমর্থন করে.

আপনার ব্যাংক কার্ড নিয়ে সমস্যা

ক্ষতি, ফ্লাইট বা আপনার ব্যাংক কার্ডের জালিয়াতি ব্যবহারের ক্ষেত্রে, আপনি 24/7 বিরোধিতা করতে পারেন:

• সরাসরি আপনার অ্যাপ্লিকেশন থেকে স্মার্টফোনে লা বানক পোস্টাল

• 09 69 39 99 98 কল করে (বিনামূল্যে পরিষেবা + কল মূল্য)

+33 969 399 998 বিনামূল্যে পরিষেবা + একটি কলের মূল্য (1)

• আন্তর্জাতিক থেকে তৈরি কলগুলির জন্য: +33 9 69 39 99 98 (ফ্রান্সে আন্তর্জাতিক কলের বিনামূল্যে পরিষেবা + মূল্য)

+33 969 399 998 বিনামূল্যে পরিষেবা + একটি কলের মূল্য (1)

• আপনার ব্যাংক কার্ডের মাধ্যমে একটি অপারেটিং চ্যালেঞ্জ তৈরি করতে

আপনার চেকবুক নিয়ে সমস্যা

একটি চেক বা আপনার চেকবুকের ক্ষতি, চুরি বা প্রতারণামূলক ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনি সোমবার থেকে শুক্রবার: সকাল 8 টা থেকে সকাল 7 টা এবং শনিবার: সকাল 8 টা থেকে 12 টা অবধি বিরোধিতা করতে পারেন:

• 09 69 39 99 98 কল করে (বিনামূল্যে পরিষেবা + কল মূল্য)

+33 969 399 998 বিনামূল্যে পরিষেবা + একটি কলের মূল্য (1)

• আন্তর্জাতিক থেকে তৈরি কলগুলির জন্য: +33 9 69 39 99 98 (ফ্রান্সে আন্তর্জাতিক কলের বিনামূল্যে পরিষেবা + মূল্য)

+33 969 399 998 বিনামূল্যে পরিষেবা + একটি কলের মূল্য (1)

আপনাকে অবশ্যই অবিলম্বে ডাক ব্যাংকে লিখিতভাবে আপনার বিরোধিতা নিশ্চিত করতে হবে.

বিদেশে অর্থ প্রদানের সমস্যা

বিদেশে থাকার সময়, যদি আপনার কোনও প্রত্যাহার করতে বা বণিককে অর্থ প্রদান করতে অসুবিধা হয় তবে আপনি পারেন:

• তাত্ক্ষণিক সহায়তা থেকে উপকৃত হওয়ার জন্য ডেলোকেজ পরিষেবা 24/7 কার্টে 24 এবং 7 এটি +33 1 45 39 (ফ্রান্সের জন্য আন্তর্জাতিক কল মূল্য) পছন্দ 2 এর সাথে যোগাযোগ করুন.

+33 145 453 639 বিনামূল্যে পরিষেবা + একটি কলের মূল্য (1)

একটি স্থানান্তর সঙ্গে সমস্যা

আপনি যদি এমন কোনও স্থানান্তর সনাক্ত করে থাকেন যার মধ্যে আপনি মূলত নন তবে আপনাকে অবশ্যই আপনার ইন্টারনেট গ্রাহক অঞ্চলে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব অ্যাক্সেস সুরক্ষিত করতে হবে.

আপনার যদি সর্বদা আপনার ইন্টারনেট গ্রাহক অঞ্চলে অ্যাক্সেস থাকে:

তাত্ক্ষণিকভাবে আপনার ইন্টারনেট গ্রাহক অঞ্চলে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন:

1. “আমার প্রোফাইল” বিভাগে “প্রমাণীকরণ এবং সুরক্ষা” এ যান.
2. “পাসওয়ার্ড” নির্বাচন করুন, ইঙ্গিতগুলি অনুসরণ করুন, এন্ট্রি ক্ষেত্রগুলি পূরণ করুন, তারপরে যাচাই করুন.

আপনার পাসওয়ার্ড অবিলম্বে সংশোধন করা হয়েছে. আপনার পাসওয়ার্ডটি সুরক্ষিত হওয়ার জন্য, জন্মের তারিখগুলি বা অন্যান্য সহজে নির্মিত তথ্য এড়ানো গুরুত্বপূর্ণ. অবশেষে, এটি নিয়মিত পরিবর্তন করতে ভুলবেন না !

আপনার যদি আর আপনার ইন্টারনেট গ্রাহক অঞ্চলে অ্যাক্সেস না থাকে:

পাসওয়ার্ড রিসেট পদ্ধতি চালু করুন. অনুরোধ করা তথ্য সহ ফর্মটি সম্পূর্ণ করুন এবং পোস্টের মাধ্যমে অস্থায়ী পাসওয়ার্ড প্রেরণ চয়ন করুন. আপনার ইন্টারনেট গ্রাহক অঞ্চলে অ্যাক্সেস আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট অনুরোধের বৈধতার পরে সুরক্ষিত হবে.

আপনি আমাদের গ্রাহক পরিষেবা (সোমবার থেকে শুক্রবার সকাল 8 টা থেকে 7 টা অবধি, শনিবার সকাল 8 টা থেকে 12 পিএম) এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন 09 69 39 99 98 এ আপনার ইন্টারনেট এস্পেসটি সুরক্ষিত করতে.