SPB mikromanie

Také prostupuji náklady na nákup z mikromania. Vysvětluji vám:

Mikromanie / SPB: kavárna a špatná víra !

Mikromanie / SPB: kavárna a špatná víra !

Zpráva od Drdol “14. dubna. 2021, 15:02

Také prostupuji náklady na nákup z mikromania. Vysvětluji vám:

17/17/2021 si koupím PS4 Pro od Micromania (Montparnasse Rue de Rennes). Před několika týdny se to zhroutilo a zasazovala se při startu. Proto kontaktuji Micromania, protože stále pod zárukou prodávajícího (2 roky), která mě pošle do SPB.
A tam začínají klamné věci:
– 1. věc, sériové číslo na přijetí a na konzole není stejné !
– Poté číslo přijetí hotovosti neexistuje, když zadám na webu Micromania.
– A poleva na dortu, sériové číslo konzoly odpovídá jiným lidem za nákup v roce 2011, PS4 Pro v té době neexistoval ani neexistoval !!

Stručně řečeno, je to delirium a SPB mi nepomáhá, naopak. Čekal jsem na reakci na svůj rozpis po dobu 2 týdnů a stále nic (říkám, že jen čekám, až budu vědět, jestli dokážou obnovit moji konzoli, byly to 2 týdny, co se moje konzola rozpadla a vždy doma). Nejhorší na tom je, že někteří lidé SPB mi říkají, že můj soubor probíhá a že dostanu odpověď za 2, 3 dny (bez ohledu na den, který volám !), zatímco jiní ani nenajdou můj soubor a žádá mě, abych kontaktoval Sony nebo mikromania, doufá, že se mě zbaví !!

Nebudu to pustit, není to v mých zvycích, ale přiznávám, že mi chybí koule, abych je zatřásl a malá pomoc by byla vítána.

Joelle6342 Consid’ator *
Zprávy: 2 Uložit: 18. května 2021, 20:59

Re: Micromania / SPB: kafallage a špatná víra !

Zpráva od Joelle6342 »18. května 2021, 21:50

Dobré ráno,
Myslím, že mám trochu stejný problém jako ty!!
V listopadu 2019 jsem si koupil PS4, ale nepřijal jsem prodloužení záruky.
V únoru se to zhroutilo a proto jsem kontaktoval Micromania, abych věděl postup pro péči, protože vstupuje do 2. ročníku zaručeného výrobce.
Mikromania mě pošle zpět do SPB, která mi říká, že v mém jménu není členství. Už je to téměř 3 měsíce od chůze: SPB mě posílá zpět do mikromanie a naopak. Je to neslyšící dialog, který byl stanoven. Přišel jsem k tomuto odpočtu: Micromania je nepoctivá značka. Obchod poblíž mého domova mi přímo řekl, že protože jsem nepřijal prodloužení záruky, moje konzola by nikdy nebyla opravena. Pokud jde o SPB, lidé, které máme v telefonu.
Být definován.

SPB mikromanie

Dokumenty můžete poslat na web přihlášením do svého účtu.
Přejděte na kartu „Následujte“, vyberte dotčený soubor a poté klikněte na sekci „Dokončete soubor“.

Můžete je také poslat poštou na:

SPB – „Název vaší smlouvy“
CS 90000
76095 Le Havre Cedex

Proč mě žádám o dokumenty ?

• Obdržené dokumenty jsou neúplné,
• Obdržené dokumenty jsou nečitelné,
• Dokumenty nebyly přijaty.

Jaké je moje číslo souboru ?

• Sledujte svůj soubor na zaručeném webu: https: // mikromania.SPB.EU/SPB-Extranet-Micromania
• Během hovoru vás rychle identifikujte
• Připojte dokumenty do svého souboru

Jak jsem informován o sledování mého souboru ?

Pokrok svého souboru můžete sledovat na kartě „Sledovat -up“ na webu přihlášením do svého účtu.
Můžete mít také informace o monitorování svého souboru e -mailem, když je odkazován.

Moje žádost o kompenzaci byla zamítnuta, jak podat stížnost ?

• Oddělení stížností SPB
• CS 90000
• 76095 LE mít cedex

Moje stížnost je také odmítnuta, jaké jsou moje léky ?

• Nezávislý mediátor, pokud se vaše stížnost týká členství ve smlouvě o pojištění nebo asistenci a pokud jednáte jako spotřebitel.
  Kontaktní údaje: Pojišťovací mediace – TSA 50110 – 75441 Paříž Cedex 09
• Mediátor GEMA (skupina vzájemných pojišťovacích společností), pokud je váš pojistitel vzájemný a pokud jednáte jako jednotlivci.
  Kontaktní údaje: GEMA Mediation Service – 9 Rue de Saint Petersburg – 75008 Paříž

Jaké jsou termíny kompenzace ?

Doby kompenzace jsou proměnlivé v závislosti na záruce, která je uvedena do hry.
Obecně hovoříme o průměrném období 10 pracovních dnů pro opravu zařízení a o 72 hodin zpracovaných pro zpracování dokumentů.

Jaké jsou záruky po industrializaci ?

Po opravě nebo výměně zařízení těžíte z našich služeb 1letou záruku.