Zobrazit verzi záruky

Podmínky pro využití záruční služby

Zobrazit verzi záruky

Omezená záruka na jeden rok od Apple je komerční záruka výrobce nabízeného společností Apple. Poskytuje práva odlišná od práva, která můžete mít podle zákona, včetně, ale bez omezení samotných práv týkajících se nekomplikačních produktů nebo produktů se skrytými vadami.

V důsledku toho se k právům stanoveným zákonem přidávají výhody udělené omezenou zárukou na jeden rok Apple a nenahrazují je, jak je popsáno níže.

Práva udělená právní zárukou

Apple zůstává ve všech případech zodpovědný ve věcech platné právní záruky, zejména (i) v případě nedodržení, jak je definováno v článcích.217-4 a následování a (ii) v případě skrytých vad, jak je definováno v článcích 1641 a následování francouzského občanského zákoníku.

Pokud jde o záruku shody, podle článku L. 217-4 francouzského spotřebitelského zákoníku: „Prodávající doručuje dobro v souladu se smlouvou a reaguje na stávající vady dodržování předpisů během vydávání. Rovněž reaguje na vady dodržování předpisů vyplývajících z balení, pokynů pro montáž nebo instalaci, když byla smlouvou účtována nebo byla provedena pod jeho odpovědností. »»

Podle článku l. 217-5 francouzského zákoníku pro spotřebitele: „Dobro je v souladu se smlouvou:

1. Pokud je to specifické pro obvykle očekávané použití podobné vlastnosti a pokud je to možné:

-pokud odpovídá popisu danému prodejcem a má vlastnosti, které předložil kupujícímu ve formě vzorku nebo modelu;

– Pokud představuje vlastnosti, které může kupující legitimně očekávat, že s ohledem na veřejné prohlášení prodávajícího, producent nebo jeho zástupce, zejména v reklamě nebo označování;

2. Nebo pokud představuje charakteristiky definované vzájemnou dohodou stran nebo je specifické pro jakékoli zvláštní použití, které vyhledával kupující. »»

Článek l. 217-12 francouzského zákoníku pro spotřebitele: „Akce vyplývající z nedostatku shody je předepsána o dva roky od vydání nemovitosti. »»

Článek l. 217-16 francouzského spotřebitelského zákoníku: „Když se kupující zeptá prodávajícího, během ceny obchodní záruky, která mu byla udělena při získávání nebo opravě movitelné nemovitosti, obnovení záruky, jakékoli období imobilizace Po dobu trvání záruky, která zůstala běžet, se přidává nejméně sedm dní. Toto období trvá od žádosti o zásah kupujícího nebo ustanovení o náhradě za dotyčnou nemovitost, pokud je toto ustanovení po žádosti o zásah. »»

Pokud jde o záruku proti skrytým vadám, podle článku 1641 francouzského občanského zákoníku: „Prodejce je držen ze záruky kvůli skrytým vadám prodané věci, které je nezpůsobilé pro použití, na které je určeno, nebo které to snižují, nebo které to snižují, nebo které to snižují, nebo které to snižují, nebo které toto snižují Použijte tolik, že by to kupující nezískal, nebo by dal jen nižší cenu, pokud by je znal. »»

Podle článku 1648 První odstavec francouzského občanského zákoníku: „Akce vyplývající z rozpadajícího se neřesti musí kupující podat do dvou let od objevu vice. »»

Důležité: Podmínky omezené záruky na jeden rok Apple se nevztahují na žádosti o zákonnou záruku.

Další informace o právních zárukách naleznete na webových stránkách Apple (www.Jablko.Com/legal/záruka/statuty.Html) nebo kontaktujte místní asociaci spotřebitelů.

Že tato záruka pokrývá ?

Apple International Distribution, Ltd. Se sídlem v Hollyhill Industrial Estate Hollyhill v Corku, Irské republice (nebo jeho pravici) (“Jablko”) zaručuje materiál a příslušenství značky Apple obsažené v původním balení („Apple Product“) Proti jakémukoli materiálu a vady výroby, pokud jsou používány v souladu s uživatelskými příručkami Apple, technickými charakteristikami a dalšími směrnicemi týkajícími se produktu Apple zveřejněného společností Apple po dobu jednoho (1) roku od původního datu nákupu konečným kupujícím („Období záruky“). Tuto záruku můžete požádat v zemi, která není zemí nákupu (naleznete v části „Jak získat záruku“.

Poznámka: Všechny stížnosti v rámci omezené záruky na jeden rok Apple budou zpracovány v souladu s ustanoveními stanovenými v tomto záručním dokumentu.

Kromě toho se Apple zavazuje poskytovat telefonní asistenční službu po dobu osmdesát dixů (90) dnů od dodávky produktů Apple, pokud si zákazníci přejí těžit z technické rady od společnosti Apple.

To se nevztahuje na tuto záruku ?

Tato záruka nepokrývá hardware a software jiné značky než Apple, i když je prodána nebo zabalena do zařízení Apple.

Výrobky, které nese značku Apple, mohou těžit z konkrétní komerční záruky od výrobce, což jim dává výhody kromě zákonných práv (zejména záruka proti vadám dodržování předpisů a skrytých vad). Další informace naleznete v poli a dokumentaci vašeho produktu.

Další podrobnosti o vašich právech týkajících se používání softwaru naleznete v licenční smlouvě doprovázející licenční smlouvu.

Služby můžete získat v zemích Evropského hospodářského prostoru (EEE) a Švýcarska, aniž byste platili náklady na dopravu a zacházení. Mimo tuto oblast mohou být možnosti služeb omezeny. Pokud pro produkt Apple není k dispozici daná možnost opravy v uvedené zemi, Apple nebo jeho agent vás musí informovat o jakýchkoli dodatečných nákladech, které se mohou vztahovat na přepravu nebo manipulaci před vykreslováním služby. Náklady na dopravu a manipulaci se nebudou platit v zemích, kde má Apple obchod Apple Store nebo Service Center Apple („CSAA“) (aktualizovaný seznam servisních center je k dispozici pro vyhledání adresy.Jablko.com/fr/fr/).

Když kontaktujete Apple telefonicky, mohou se platit náklady podle vaší polohy. Zeptejte se prosím u svého operátora sítě.

Tato záruka se nepoužije: a) na spotřební díly, jako jsou baterie nebo ochranné povlaky poskytované v průběhu času, pokud není poškození způsobeno nedostatkem materiálů nebo výroby; (b) estetické poškození, včetně, ale bez omezení, poškrábání, poškrábání nebo zlomených plastových prvků přístavů, pokud není poškození způsobeno nedostatkem materiálů nebo výroby; (c) K poškození způsobenému použitím s komponentou nebo produktem třetí strany, která nereaguje na vlastnosti produktu Apple (vlastnosti produktů Apple jsou k dispozici na www.Jablko.com/fr/, pod technickými charakteristikami každého produktu a jsou také k dispozici v obchodech); d) poškození způsobené nehodou, zneužívajícím používáním, nesprávným použitím, požárem, zemětřesením nebo jakoukoli jinou vnější příčinou; e) pro poškození způsobené použitím produktu Apple, které není v souladu se směrnicími zveřejněnými společností Apple, ať už se jedná o uživatelskou příručku, technické vlastnosti nebo jiné směrnice; f) poškození způsobené jakýmkoli zásahem (včetně upgradů a rozšíření) prováděnou jakoukoli osobou, která není zástupcem Apple nebo servisním střediskem Apple („CSAA“); g) na produkt Apple, který byl upraven tak, aby změnil jeho funkčnost nebo kapacity bez písemného povolení Apple;h) poškození způsobené normálním opotřebením nebo normálním stárnutím produktu Apple; (i) Pokud bylo sériové číslo produktu Apple odstraněno nebo degradováno, nebo (j) pokud Apple obdrží od příslušných veřejných orgánů informací, které uvádějí, že byl produkt odcizen, nebo pokud nemůžete deaktivovat ochranu hesla nebo jiné zabezpečení Poskytovaná opatření k prevenci neoprávněného přístupu k produktu Apple a že nemůžete prokázat, že jste autorizovaným uživatelem produktu (P. např., předložením důkazu o nákupu).

Důležitá omezení

Apple může omezit záruku Apple Watch a Apple TV do zemí, kde Apple nebo jeho schválení prodejci prodávají zařízení.

S ohledem na zařízení iPhone a iPad schopná přistupovat k celulární síti poskytuje záruka opravárenské služby v zemích Evropského hospodářského prostoru (EEE) a Švýcarska. Mimo tuto oblast mohou být možnosti služeb omezeny z technických důvodů, které uniknou kontrole Apple. Další informace o zařízeních iPhone a iPad schopných přístup k mobilní síti naleznete v části www.Jablko.com/fr/iPhone/buněk/a www.Jablko.com/fr/iPad/buněčné/sítě/.

Pokud jde o zařízení iPad, záruka se v Číně nevztahuje kvůli rozdílů v připojení WiFi, kterým uniká ovládání Apple.

Vaše povinnosti

Pokud váš produkt Apple dokáže ukládat software, data a další informační programy, doporučujeme, abyste si vytvořili pravidelné záložní kopie informací obsažených na úložném médiu vašeho produktu Apple, abyste chránili obsah a chránili se před možnými provozními selháním.

Před odesláním žádosti o záruku na váš produkt Apple vám doporučujeme vytvořit kopii obsahu jeho úložných médií, smazat všechny osobní údaje a deaktivovat všechna bezpečnostní hesla. Obsah úložiště podpory vašeho produktu Apple může být během záruční služby odstraněn, vyměněn a/nebo přeformátován.

Po poskytnutí záruční služby vám bude váš produkt Apple nebo náhradní produkt vrácen s původní konfigurací produktu Apple v době jeho nákupu, s výhradou příslušných aktualizací. Apple může nainstalovat aktualizace systémového softwaru jako součást záruční služby, která zabrání produktu Apple v návratu do dřívější verze systémového softwaru. Aplikace třetí části nainstalované na produkt Apple nemusí být kompatibilní nebo nefungují s produktem Apple kvůli aktualizaci systémového softwaru. Jste zodpovědní za přeinstalování všech ostatních softwaru, dat a informací, které chcete vidět nainstalované. Obnovu a přeinstalování softwaru, dat a dalších informací se v této záruce nevztahuje.

Můžete požádat o prospěch z opravy v zemi, která není zemí nákupu. V tomto případě budete muset dodržovat všechny platné zákony a předpisy týkající se dovozu a vývozu a budete odpovědní za celní povinnosti, DPH a další daně a související náklady.

Důležité: Nepokoušejte se otevřít produkt Apple, pokud vám uživatelská příručka neřekne, jak to udělat, a neodstraňujte žádnou z ochrany nastavené na produkt Apple. Otevření produktu Apple nebo odebrání ochrany může způsobit poškození, na které se tato záruka nevztahuje. Oprava tohoto produktu Apple je oprávněna pouze Apple nebo CSAA.

Co Apple dělá v případě žádosti o záruku

Pokud během záruční doby předložíte Apple stížnost na tuto záruku, Apple, podle svého uvážení:

(i) Opraví Produkt Apple používající nové nebo předchozí Apple nebo předchozí části, které byly testovány a splňovaly funkční požadavky Apple, nebo

(ii) Nahradí Apple Produkt náhradním produktem stejného modelu (nebo, s vaším souhlasem, produkt, který má stejné vlastnosti nebo vlastnosti v podstatě podobný vlastnostem původního produktu: například jiný model se stejnými charakteristikami nebo stejným modelem v jiné barvě), která je nová nebo tvořena původními a/nebo dříve používanými původními částmi Apple a který byl testován a splňuje funkční požadavky Apple, nebo

(iii) Úhradní vám prodejní cena Výměnou za návrat vašeho produktu Apple.

Pokud je část nebo produkt nahrazena nebo pokud je vrácena vrácení peněz, se váš majetek stane jakýmkoli náhradním produktem a vrácené nebo nahrazené produkt bude patřit Apple.

Náhradní část nebo opravené produkty Apple zůstane pokryta zbývající zárukou původního produktu Apple nebo po dobu devadesáti (90) dnů od data výměny nebo opravy, pokud je toto období pokrytí delší.

Pro žádosti podané v jiné zemi než v zemi nákupu produktu Apple může Apple opravit nebo nahradit produkty a díly srovnatelnými produkty a díly v souladu s místními standardy. Pro opravy může Apple používat Apple produkty nebo náhradní díly ze země odlišné od země původu produktu Apple nebo původní díly.

Jak získat záruční službu

Před podáním žádosti o záruku najdete v níže uvedených zdrojích online pomoci.

Informace o mezinárodní pomoci

Servisní centra schválená Apple, Apple schválená prodejci a obchod s Apple

Apple pomoc a služba

Zdarma pomoc Apple

Pokud nemáte přístup k internetu nebo pokud produkt Apple po použití těchto zdrojů stále nefunguje správně, kontaktujte prosím zástupce Apple nebo v případě potřeby Apple Store („Store Apple Store“) nebo CSAA. Pomůže vám zjistit, zda váš produkt Apple vyžaduje zásah Apple a v případě potřeby vás bude informovat o možnostech záruční služby definované níže, které bude poskytnuto společností Apple.

Předtím, než budete moci těžit ze záruční služby, Apple nebo její agenti vás mohou požádat o poskytnutí dokladu o nákupu, odpovědět na otázky, abyste jim pomohli diagnostikovat potenciální problémy nebo dodržovat postupy Apple pro získání záruční služby, jako je monitorování balení a Pokyny k přepravě pro produkty Apple v případě poštovní návratové služby v závislosti na popisu níže.

Žádný důkaz o existenci vady v době dodání zaručeného zařízení od vás nebude vyžadován oprava a pomoc v rámci omezené záruky Apple Apple.

Zaručit možnosti služby

Apple poskytne záruční službu prostřednictvím jedné z následujících možností:

(i) Služba oprav. Apple vás může požádat o vrácení produktu Apple do obchodu Apple Store nebo do CSAA, která nabízí opravu v obchodě. Váš produkt Apple může být odeslán do centra pro opravu Apple („CRA“), který má být opraven. Jakmile budete upozorněni, že oprava je dokončena, můžete obnovit svůj produkt Apple z obchodu Apple Store nebo CSAA, pokud vás Apple neinformuje, že váš produkt Apple vám bude vrácen přímo CRA.

(ii) Oprava poštou. Pokud se Apple rozhodne zajistit záruku pomocí své návratové služby při odesílání poštovního postupu, Apple vám pošle předběžné přepravní skluzavky a v případě potřeby balicí zařízení a pokyny vysvětlující, jak sbalit a odeslat produkt Apple, aby vám umožnil dovolit Chcete -li odeslat svůj produkt Apple do CSAA nebo CRA. Po dokončení opravy vám CRA nebo CSAA zašle produkt Apple. Apple převezme náklady na přepravu na začátku a na vaši polohu, pokud budou respektovány pokyny týkající se metody balení a přepravy Apple.

(iii) Služba náhradních dílů pro sestavení. V rámci této služby vám Apple poskytuje náhradní produkt nebo snadno vyměnitelné části nebo příslušenství, jako je myš nebo klávesnice, kterou lze vyměnit bez nástrojů. Všiml si: Apple není zodpovědný za náklady na pracovní sílu, které vyvoláte v rámci služby náhradních dílů, abyste se mohli shromáždit. Pokud potřebujete další pomoc pro tuto náhradu, kontaktujte Apple na telefonní číslo uvedené níže nebo přejděte do obchodu Apple Store nebo CSAA. Pokud se Apple rozhodne pro sestavení služby náhradních dílů, použije se následující postup:

(a) Opravní služba vyžadující návrat do Apple produktu, část nebo příslušenství nahrazeno: Apple může požádat o povolení z kreditní karty jako záruku, jejíž částka odpovídá prodejní ceně produktu, součásti nebo náhradní příslušenství, stejně jako příslušné náklady na přepravu. Apple vám zašle produkt, část nebo náhradní příslušenství s pokyny k instalaci, pokud je to nutné, a jakýkoli stav, který bude pozorován pro návrat produktu, nahrazení části nebo příslušenství. Pokud postupujete do všech pokynů, Apple zruší autorizaci debetu na vaší kreditní kartě, aby nebyla pro produkt nebo část fakturována žádná částka nebo pro přepravu a vrácení nákladů. Pokud nevrátíte produkt, část nebo příslušenství nahrazeno tak, jak je uvedeno, nebo pokud produkt, část nebo příslušenství nahradí, nesplní podmínky umožňující záruční službu, Apple debetní kreditní kartou z povolené částky. Pokud nejste schopni poskytnout uvedené oprávnění, možná nebudete moci těžit ze služby, v takovém případě vám Apple nabídne další řešení opravy.

(b) Opravní služba, která nevyžaduje návrat do Apple produktu, část nebo příslušenství nahrazeno: Apple vám pošle bezplatnou část, příslušenství nebo náhradní produkt v případě potřeby s pokyny instalace, stejně jako všechny Podmínky pro slevu dílu, příslušenství nebo nahrazeného produktu.

Omezení odpovědnosti

i) integrovatelnost dohody:

S výjimkou práv, která vám poskytují zákon o ochraně spotřebitele, jak je uvedeno na začátku tohoto dokumentu, všechny záruky a další podmínky, které nejsou stanoveny v tomto záručním dokumentu (že to buď ústním nebo písemně) jsou v plném rozsahu povoleny zákonem, vyloučeny z omezené záruky na jeden rok Apple.

ii) Vypouštění týkající se údajů:

Apple nezaručuje, nehlásí ani slibuje, že je schopen opravit nebo vyměnit produkt Apple pod tímto rizikem -bez ztráty informací a/nebo dat uložených na produktu Apple. (Viz výše uvedená část „Vaše povinnosti“.)

Iii) Omezení odpovědnosti:

V žádném případě nemůže být Apple odpovědný za následující:

ztráta zisků; Nebo

ztráta aktivity; Nebo

pokles průzkumů a/nebo jiných podobných ztrát; Nebo

ztráta časných úspor; Nebo

ztráta zboží; Nebo

ztráta smluv; Nebo

nedostatek použití; Nebo

ztráta nebo poškození údajů nebo informací; Nebo

jakékoli poškození, ztráta, výdaje, výdaje nebo zvláštní náklady, nepřímé, po sobě jdoucí nebo čistě ekonomické.

Žádný prodejce, zaměstnanec nebo agent Apple není oprávněn provést jakoukoli úpravu, rozšíření nebo přidání, zda k této záruce.

Pokud je stav považován za nezákonný nebo nepoužitelný zákon, bude vyloučen ze záruky a zákonnosti nebo použitelnost jiných podmínek nebude ovlivněna.

Tato záruka se řídí a interpretuje podle zákonů země, ve kterých byl produkt Apple zakoupen.

Zobrazit verzi záruky

Nepoužívejte svůj produkt před přečtením podmínek pro tuto záruku. Pokud nepřijmete podmínky pro tuto záruku, nepoužívejte produkt a nevraťte jej během návratnosti uvedené v zásadě návratu společnosti Apple (přístupné pro https: // www.Jablko.com/ca/fr/legal/prodej podpora/) Do maloobchodního obchodu patřící společnosti Apple nebo autorizovanému distributorovi, ze kterého jste produkt koupili, abyste získali vrácení peněz.

Žádost o ochranu spotřebitele v této záruce

Tato záruka vám poskytuje konkrétní práva uznávaná zákonem. Můžete mít také jiná práva v závislosti na vaší provincii pobytu. S výjimkou rozsahu povoleného platnými zákony Apple nevylučuje, neomezuje ani nepozavírá další práva, která můžete mít, včetně práv, která mohou vzniknout nedodržení prodejní smlouvy. Je jen na vás, abyste se poradili s zákony vaší provincie, abyste plně porozuměli vašim právům. Obyvatelé Quebecu podléhají právní předpisům o ochraně spotřebitelů v této provincii.

Záruční omezení podléhající zákonům o ochraně spotřebitele

Použitelné všude v Kanadě, s výjimkou Quebecu: V rozsahu povoleném platnými zákony tato záruka a odvolání nahradí další záruky, odvolání a podmínky jakéhokoli druhu, ať už slovní nebo písemné, poskytnuté zákonem, výslovným nebo implicitním. Apple odmítá do rozsahu povoleného zákona jakoukoli odpovědnost za záruky stanovené zákonem nebo implicitní, včetně, bez omezení samotného, záruky kvality trhu a přizpůsobení se konkrétním použití a zárukám proti skrytým vadám. Pokud tyto záruky nelze odmítnout, Apple omezuje dobu platnosti uvedených záruk a odvolání vztahující se na dobu trvání této výslovné záruky a na výhradní uvážení Apple na opravy nebo náhradní služby níže. Některé provincie neumožňují omezení platnosti (nebo podmínek) implicitních záruk, je možné, že výše uvedené omezení se na vás nevztahuje.

Pokrytí této záruky

Apple Canada vč. Nachází se na 120, Boul. Bremner, Office 1600, Toronto (Ontario) M5J 0A8 zaručuje počítačové vybavení a příslušenství značky Apple obsažené v jejich původním balení („Apple Product“) proti materiálu a výrobním vadám, pokud byly použity normálně a podle směrnic publikovaných společností Apple, po dobu dvou (2) let ode dne nákupu maloobchodního počátečního koncového uživatele („záruční období“). Směrnice zveřejněné společností Apple zahrnují informace obsažené v technických charakteristikách, průvodci uživateli a komunikaci služeb.

Na které se tato záruka nevztahuje

Tato záruka se nevztahuje na softwarové produkty nebo hardwarové výrobky, které nejsou značkou Apple, i když jsou zahrnuty do balení nebo prodávání s produkty Apple. . To nemá vliv na práva, která máte podle zákona o ochraně spotřebitele. Výrobci, dodavatelé nebo vydavatelé jiní než Apple mohou poskytnout své vlastní záruky. Kontaktujte je pro více informací. Tato záruka se nevztahuje na software distribuovaný společností Apple pod názvem Apple Trade názvu nebo jiným obchodním názvem (včetně, bez omezení samotného softwaru). Poraďte se prosím o licenční smlouvě doprovázející software a získejte podrobnosti o vašich právech týkajících se jeho používání. Apple nezaručuje, že provoz produktu Apple bude nepřetržitý nebo bez chyby. Apple neodpovídá za škody vyplývající z nedodržení pokynů k používání produktu Apple.

Tato záruka se nepoužije: a) na spotřební díly, jako jsou baterie nebo ochranné povlaky, které mají v průběhu času zhoršovat, pokud k vadě došlo v důsledku materiálu nebo výrobního vady; b) kosmetické poškození, zejména škrábance, šéf a zlom v plastových částech přístavů, pokud k vadě došlo v důsledku materiálu nebo vady výroby; c) Poškození použití s komponentou nebo produktem třetí strany, které nesplňují technické vlastnosti produktů Apple (přístupné WWW.Jablko.com/ca/fr/, v technických charakteristikách každého produktu i v obchodě); d) poškození připadající se na nehodu, zneužívání, nesprávné použití, oheň, v kontaktu s kapalinou, zemětřesením nebo jakoukoli jinou vnější příčinou; e) poškození připadající na použití produktu Apple v souladu s pokyny Apple; f) poškození způsobené údržbou (včetně upgradu a rozšíření) provedené jakoukoli osobou, která není zástupcem Apple nebo poskytovatelem služeb schváleným Apple („FSAA“); g) na produkt Apple, který byl upraven tak, aby významně změnil funkčnost nebo kapacitu bez písemného povolení Apple; h) poškození způsobené normálním opotřebením nebo normálním stárnutím produktu Apple; i) Když bylo sériové číslo produktu Apple odstraněno nebo degradováno;nebo j) Pokud Apple obdrží informace od příslušné veřejné pravomoci, což naznačuje, že byl produkt odcizen, nebo pokud nejste schopni deaktivovat opatření pro bezpečnost hesla nebo jiné bezpečnostní opatření, jehož cílem je zabránit neoprávněnému přístupu k produktu Apple a že nejste schopni jej schopni jej schopni Dokažte, že jste autorizovaným uživatelem produktu (například předložením důkazu o nákupu).

Apple může omezit záruční službu pro materiálové produkty v zemi, kde Apple nebo jeden ze svých schválených distributorů původně prodal zařízení.

Doporučuje se provádět periodické zálohování informací uložených na podpoře produktů Apple, aby se jejich obsah chránil před potenciálními vadami.

Než vám nabídnete záruční službu, Apple nebo její agenti mohou vyžadovat, abyste poskytli podrobnosti o vašem dokladu o nákupu, abyste odpověděli na otázky určené k usnadnění diagnózy potenciálních problémů a že sledujete postupy stanovené společností Apple pro prospěch ze záruční služby. Před vložením produktu Apple dodavateli k získání záruční služby musíte provést samostatnou zálohu podpory dat produktu, vymazat všechny osobní údaje, které chcete chránit, a deaktivovat bezpečnostní hesla.

Je možné, že obsah podpory dat je ztracen, vyměněn nebo přeformátován jako součást záruční služby. Apple a jeho agenti neodpovídají za ztrátu softwarových programů, dat nebo jiných informací obsažených o podpoře dat nebo na jinou komponentu Apple Product v opravě.

Po poskytnutí záruční služby vám bude váš produkt Apple nebo náhradní produkt vrácen s původní konfigurací produktu Apple v době jeho nákupu, s výhradou příslušných aktualizací. Jste zodpovědní za přeinstalování všech svých dalších softwarových programů a konfiguraci všech vašich dat a informací. Oživení a přesídlení softwarových programů, dat a dalších informací se v této záruce nevztahuje.

Důležité: Nepokoušejte se otevřít produkt Apple ani odstranit žádnou ochrannou čepici připevněnou k produktu. Otevření produktu Apple nebo stažení ochranných čepic může způsobit poškození, na které se tato záruka nevztahuje. Pouze Apple nebo FSAA jsou oprávněni provádět opravy tohoto produktu Apple.

Co Apple udělá v případě porušení této záruky

Pokud během záruční doby předložíte platnou stížnost společnosti Apple nebo FSAA, může Apple podle svého uvážení:

(i) Opravte produkt Apple pomocí autentického Apple Apple nebo autenticky použitých jablkových částí, které byly testovány a splňovaly kritéria funkčnosti Apple,

(ii) Nahradit produkt Apple zařízením stejného modelu (nebo, s vaším souhlasem, produktem s charakteristikami podobnými charakteristikám původního produktu nebo stejnými vlastnostmi jako posledně jmenovaný (například jiný model nabízející stejný funkce jako původní nebo stejný model, ale s jinou barvou)), ať už je tento nový nebo je vybaven autentickými použitými jablečnými částmi, které byly testovány a splňovaly kritéria funkčnosti Apple, nebo

(iii) Přijměte produkt Apple a uhraďte kupní cenu.

Apple vás může požádat o nahrazení některých produktů Apple nebo určité části nainstalované uživatelem. Náhradní díly nebo výrobky pro náhradu Apple, včetně dílů nainstalovaných uživatelem nainstalovaným v souladu se směrnicemi poskytovanými Apple, jsou pokryty zbývající dobou záruky nebo po dobu devadesáti (90) dnů od data opravy nebo výměny, pokud toto Poslední období je vyšší trvání. Při výměně části nebo produktu Apple nebo během vrácení peněz se náhradní produkt stává vaším majetkem a nahrazený nebo vrácený produkt se stává majetkem společnosti Apple.

Podmínky pro využití záruční služby

Před vyžádáním záruční služby se prosím konzultujte níže popsané zdroje online pomoci. Pokud produkt Apple stále nefunguje správně, jakmile postupujete do příslušných kroků popsaných v těchto zdrojích, obraťte se na zástupce Apple nebo, pokud je to možné, s maloobchodním obchodem patřící Apple („Apple Store“) nebo FSAA pomocí informací uvedeno níže. Zástupce Apple nebo FSAA vám pomůže zjistit, zda by váš produkt Apple měl podléhat opravovacím nebo náhradním službám, a pokud je to možné, naznačuje způsob, jakým Apple poskytuje poskytování služeb. Při kontaktu Apple telefonicky se mohou vztahovat další náklady podle svého umístění.

Podrobné online informace o tom, jak těžit ze záruční služby, jsou uvedeny níže.

Zaručit možnosti služby

Apple poskytne záruční službu podle jedné z následujících možností:

i) Služba opravy skladu. Produkt Apple můžete přivést do obchodu Apple nebo do FSAA nabízející opravu obchodu. Opravy na produkt Apple budou prováděny na místě nebo v opravárenském centru Apple („CRA“) zvolené obchodem Apple nebo FSAA. Poté, co byl oznámen, že opravy byly provedeny, můžete okamžitě vyzvat svůj obchod s Apple nebo FSAA, pokud vám váš produkt Apple není odeslán přímo z crack.

(ii) Služba po opravě. Pokud Apple zjistí, že váš produkt Apple má nárok na poštovní opravu, Apple vám pošle předplacené přepravní skvrny a pokud je to možné, požadavky na obaly a pokyny k obalu a balení odpovídající přepravě pro váš produkt Apple, abyste jej mohli odeslat do CRA nebo FSAA Podle směrnic Apple. Jakmile jsou opravy provedeny, CRA nebo FSAA vám vrátí produkt Apple. Apple zaplatí náklady na přepravu z vaší polohy a při návratu za předpokladu, že jsou respektovány pokyny k balení a přepravě produktů Apple.

(iii) Služba dílů pro výměnu zákazníkem. Služba dílů vám umožňuje provádět opravu vašeho produktu Apple sami. Pokud je oprava zákazníka pomocí služby díly možné v závislosti na okolnostech, použije se následující proces.

a) Služba vyžadující návrat do Apple součásti nebo nahrazení Apple. Apple může požádat o povolení z kreditní karty na záruku, na částku maloobchodní ceny produktu Apple nebo náhradní část, ke které jsou přidány příslušné náklady na přepravu. Pokud nejste schopni poskytnout autorizaci kreditní karty, možná nebudete moci provést opravu sami, v takovém případě vám Apple nabídne další řešení opravy. Apple vám pošle produkt Apple nebo náhradní část doprovázenou pokyny pro její instalaci, jak může být, a také nezbytný k vrácení části nebo výměny produktu Apple. Pokud jsou respektovány směrnice Apple, Apple zruší autorizaci kreditní karty a nebude fakturována žádná částka pro produkt Apple nebo náhradní část a náklady na přepravu na vaši polohu az druhého. Pokud nevrátíte část nebo produkt Apple nahrazený v souladu s pokyny Apple nebo pokud vrátíte část Apple nebo produkt, na kterou se tato služba nevztahuje, Apple přinese autorizovanou částku na vaší kreditní kartě.

(b) Služba, která nevyžaduje návrat do jablku části nebo nahrazení produktu Apple. Apple vám pošle bez nákladů produkt Apple nebo náhradní část doprovázenou pokyny pro její instalaci, jak to může být, a také směrnice pro sníženou část nebo nahrazení produktu Apple.

(c) Apple neodpovídá za náklady na práci zapojené v souvislosti s opravou prováděnou zákazníkem pomocí Služby dílů. Apple můžete kontaktovat s níže uvedeným číslem a získat další pomoc.

Apple si vyhrazuje právo upravit metodu, kterou se Apple rozhodne použít, aby vám poskytl záruční službu, a také podmínky způsobilosti vašeho produktu Apple na konkrétní metodu služby. Nabízené služby však budou omezeny možnostmi nabízenými v dané zemi. Možnosti služeb, dostupnost dílů a doby zpracování se mohou lišit v závislosti na zemi. Pro provádění oprav může Apple používat produkty nebo náhradní díly ze země jiné než země, kde bylo získáno jablko nebo původní část. Možná budete muset převzít náklady na manipulaci a přepravu krytého vybavení, pokud toto nelze opravit v zemi, ve které je. Pokud si přejete nárokovat doručení v jiné zemi než v zemi nákupu, musíte dodržovat všechny zákony a všechny příslušné předpisy z hlediska dovozu a vývozu a jste odpovědní za zaplacení všech celních povinností, DPH a Další daně a související náklady. Apple může opravit nebo vyměnit výrobky nebo díly Apple pomocí srovnatelných produktů Apple nebo součástí, které dodržují místní standardy, kde jsou nabízeny mezinárodní opravy nebo náhradní služby.

Omezení odpovědnosti

S výhradou ustanovení této záruky a plné opatření povolené platnými zákony není Apple odpovědný za přímé, nepřímé, individuální nebo příslušenství poškození zárukou nebo porušením stavu nebo na základě jakéhokoli jiného právního ustanovení, včetně, aniž by se omezil sám sebe , ztráta používání, ztráta příjmů, ztráta skutečných nebo očekávaných zisků (včetně ztráty zisků dosažených společností), ztráta z používání fondu, ztráta včasných úspor, ztráta zákazníků, ztráta obchodních příležitostí, ztráta ztráty, ztráta. Provoz, ztráta pověsti a ztráty údajů nebo jejich poškození, kompromis nebo korupce, ani ztráty nebo po sobě jdoucí poškození způsobené jakýmkoli způsobem, včetně výměny vybavení nebo zboží, náklady na zotavení,Programování nebo reprodukce programů nebo dat uložených na produktu Apple nebo v ruce a neschopnost zajistit důvěrnost informací uložených na produktu Apple.

Předchozí omezení se nevztahuje na stížnosti v případě úmrtí nebo zranění nebo na odpovědnost stanovenou zákonem týkajícím se záměrných činů hrubé nedbalosti nebo opomenutí. Apple neposkytuje žádné prohlášení o své schopnosti opravit produkt Apple podle této záruky nebo jej nahradit bez rizika uložených údajů uložených v produktu Apple nebo bez jejich ztráty.

Některé provincie neumožňují vyloučení nebo omezení příslušenství nebo nepřímého poškození, je možné, že předchozí vyloučení nebo omezení se na vás nevztahuje. Obyvatelé Quebecu podléhají právní předpisům o ochraně spotřebitelů v této provincii.

Žádný prodejce, zaměstnanec nebo agent Apple není oprávněn provést jakoukoli úpravu, rozšíření nebo přidání, zda k této záruce. Pokud je jakékoli jejich ustanovení považováno za nezákonné nebo nevynutitelné, nebude zákonná a vymahatelná povaha zbývajících ustanovení ovlivněna ani omezena. Tato záruka bude řízena a interpretována podle zákonů země, ve kterých byl produkt Apple zakoupen. Apple nebo jeho příjemci jsou ručitelé podle této záruky.

Online informace

Následující další informace jsou přístupné online:

Informace o mezinárodní pomoci

Autorizovaní distributoři

Poskytovatelé služeb schválení Apple

Apple obchod

Apple pomoc a služba

Zdarma pomoc Apple

Omezená záruka dva (2) let od Apple

Pouze použitelné pouze pro značky Apple

Důležité: Pomocí vašeho hardwarového produktu Apple souhlasíte s tím, že podléháte podmínkám omezené záruky dvou (2) let Apple („Záruka“) níže definovaná.

Žádost o ochranu spotřebitele v této záruce

Záruční omezení podléhající zákonům o ochraně spotřebitele

Pokrytí této záruky

Na které se tato záruka nevztahuje

Tato záruka se nepoužije: a) na spotřební díly, jako jsou baterie nebo ochranné povlaky, které mají v průběhu času zhoršovat, pokud k vadě došlo v důsledku vady materiálu nebo práce; b) kosmetické poškození, zejména škrábance, šéf a zlom v plastových částech přístavů, pokud k vadě došlo v důsledku zařízení nebo práce vice; c) Poškození použití s komponentou nebo produktem třetí strany, které nesplňují technické vlastnosti produktů Apple (k dispozici na WWW.Jablko.com/ca/fr/, v technických charakteristikách každého produktu, jakož i v obchodě); d) poškození připadající se na nehodu, zneužívání, nesprávné použití, oheň, v kontaktu s kapalinou, zemětřesením nebo jakoukoli jinou vnější příčinou; e) poškození připadající na použití produktu Apple v souladu s pokyny Apple; f) poškození způsobené údržbou (včetně upgradu a rozšíření) provedené jakoukoli osobou, která není zástupcem Apple nebo poskytovatelem služeb schváleným Apple („FSAA“); g) na produkt Apple, který byl upraven tak, aby významně změnil funkčnost nebo kapacitu bez písemného povolení Apple; h) defekty vyplývající z normálního opotřebení nebo normálního stárnutí produktu Apple; i) Když bylo sériové číslo produktu Apple odstraněno nebo degradováno;nebo j) Pokud Apple obdrží od státního orgánu dotčeného, informace, že produkt byl odcizen, nebo pokud nejste schopni deaktivovat bezpečnostní opatření aktivované heslem nebo jiným bezpečnostním opatřením, které má zabránit „neoprávněnému přístupu k produktu Apple a že a to Nejste schopni dokázat, že jste uživatel autorizovaného produktu.

Apple může omezit záruční službu pro materiálové produkty v zemi, kde Apple nebo jeden ze svých schválených distributorů původně prodal zařízení.

Doporučuje se provádět periodické zálohování informací uložených na podpoře produktů Apple, aby se jejich obsah chránil před potenciálními vadami.

Po poskytnutí záruční služby vám bude váš produkt Apple nebo náhradní produkt vrácen s původní konfigurací produktu Apple v době jeho nákupu, s výhradou příslušných aktualizací. Jste zodpovědní za přeinstalování všech svých dalších softwarových programů a konfiguraci všech vašich dat a informací. Oživení a přesídlení softwarových programů, dat a dalších informací se v této záruce nevztahuje.

Co Apple udělá v případě porušení této záruky

Pokud během záruční doby předložíte platnou stížnost společnosti Apple nebo FSAA, může Apple podle svého uvážení:

i) opravit produkt Apple pomocí nových dílů nebo ekvivalentních nových dílů, pokud jde o provoz a spolehlivost;

(ii) Nahradit produkt Apple zařízením stejného modelu (nebo s vaším souhlasem zařízením, které provozuje alespoň ekvivalent původnímu produktu Apple), které obsahuje nové díly nebo ekvivalentní novým dílům z hlediska provozu a spolehlivosti;

(iii) Přijměte produkt Apple a uhraďte kupní cenu.

Podmínky pro využití záruční služby

Podrobné online informace o tom, jak těžit ze záruční služby, jsou uvedeny níže.

Zaručit možnosti služby

Apple poskytne záruční službu podle jedné z následujících možností:

Apple si vyhrazuje právo upravit metodu, kterou se Apple rozhodne použít, aby vám poskytl záruční službu, a také podmínky způsobilosti vašeho produktu Apple na konkrétní metodu služby. Nabízené služby však budou omezeny možnostmi nabízenými v dané zemi. Možnosti služeb, dostupnost dílů a doby zpracování se mohou lišit v závislosti na zemi. Pro provádění oprav by Apple mohl použít produkty nebo náhradní díly ze země jiné než země, kde bylo získáno jablko nebo původní část. Možná budete muset převzít náklady na manipulaci a přepravu krytého vybavení, pokud toto nelze opravit v zemi, ve které je. Pokud si přejete nárokovat doručení v jiné zemi než v zemi nákupu, musíte dodržovat všechny zákony a všechny příslušné předpisy z hlediska dovozu a vývozu a jste odpovědní za zaplacení všech celních povinností, DPH a Další daně a související náklady. Apple může opravit nebo vyměnit výrobky nebo díly Apple pomocí srovnatelných produktů Apple nebo součástí, které dodržují místní standardy, kde jsou nabízeny mezinárodní opravy nebo náhradní služby.

Omezení odpovědnosti

Online informace

Následující další informace jsou přístupné online:

Informace o mezinárodní pomoci

Autorizovaní distributoři

Poskytovatelé služeb schválení Apple

Omezená záruka na jeden (1) rok Apple – (Francie), Důležité: Použití vašeho produktu jablečného materiálu

Zobrazit verzi záruky

Zobrazit verzi záruky

Zobrazit verzi záruky

Omezená záruka dva (2) let od Apple

Leave a Reply Cancel reply

Omezená záruka na jeden (1) rok Apple – (Francie), Důležité: Použití vašeho produktu jablečného materiálu

Zobrazit verzi záruky

Zobrazit verzi záruky

Zobrazit verzi záruky

Omezená záruka dva (2) let od Apple

Galaxy Z Fold 4 vs Galaxy Z Fold 3: Jaké jsou rozdíly?, Galaxy Z Fold 4 vs Z Fold 3: Porovnání prémiových skládacích vlajkových lodí Samsung | NextPit

Nový Opel v Maroku: Rozsah a cena., Kit Opel Rocks-E Press | Opel | Stellantis

Požáry – Ruský překlad – Francouzské příklady | Kontext reverso, иврит для

Leave a Reply Cancel reply